1.1 騰訊概況：
1.1.1 企業(yè)文化
公司全稱：騰訊控股有限公司
英文名稱：Tencent
公司 Logo：
公司類型：互聯(lián)網(wǎng)
公司總部：深圳
年?duì)I業(yè)額：284.961 億人民幣（2011年）
創(chuàng)辦時(shí)間：1998 年 11 月
CEO：馬化騰
開(kāi)展業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)
經(jīng)營(yíng)規(guī)模：目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。
地址：深圳市南山區(qū)高新科技園中區(qū)一路騰訊大廈
郵編：5180570
公司官網(wǎng)：https://www.tencent.com/zh-cn/
1.1.2發(fā)展歷程
1.1.3 組織機(jī)構(gòu)
1.1.4 企業(yè)文化
愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷傾聽(tīng)和滿足用戶需求，引導(dǎo)并超越用戶需求，贏得用戶尊敬；
通過(guò)提升企業(yè)地位與品牌形象，使員工具有高度的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，贏得員工尊敬；
推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，與合作伙伴共同成長(zhǎng)，贏得行業(yè)尊敬；
注重企業(yè)責(zé)任，關(guān)愛(ài)社會(huì)、回饋社會(huì)，贏得社會(huì)尊敬。
使命：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來(lái)便捷和愉悅；
關(guān)注不同地域、不同群體，并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；
打造開(kāi)放共贏平臺(tái)，與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。
價(jià)值觀：正直，進(jìn)取，合作，創(chuàng)新正直：
遵守國(guó)家法律與公司制度，絕不觸犯企業(yè)高壓線；
做人德為先，堅(jiān)持公正、誠(chéng)實(shí)、守信等為人處事的重要原則；
用正直的力量對(duì)周圍產(chǎn)生積極的影響。
進(jìn)取：盡職盡責(zé)，高效執(zhí)行；
勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)；
保持好奇心，不斷學(xué)習(xí)，追求卓越。
合作：具有開(kāi)放共贏心態(tài)，與合作伙伴共享行業(yè)成長(zhǎng)；
具備大局觀，能夠與其他團(tuán)隊(duì)相互配合，共同達(dá)成目標(biāo)；
樂(lè)于分享專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，與同事共同成長(zhǎng)。
創(chuàng)新：創(chuàng)新的目的是為用戶創(chuàng)造價(jià)值；
人人皆可創(chuàng)新，事事皆可創(chuàng)新；
敢于突破，勇于嘗試，不懼失敗，善于總結(jié)。
經(jīng)營(yíng)理念：一切以用戶價(jià)值為依歸注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r(jià)值；
關(guān)注并深刻理解用戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求；
重視與用戶的情感溝通，尊重用戶感受，與用戶共成長(zhǎng)。
管理理念：關(guān)心員工成長(zhǎng)為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制；
完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得與企業(yè)同步成長(zhǎng)的快樂(lè)；
充分尊重和信任員工，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)，使其獲得成就的喜悅。