國內旅游者角色認知的實證研究

國內旅游者角色認知的實證研究

[摘 要] 本文從旅游學和社會學的基礎理論出發，運用問卷法對國內旅游者的角色認知問題進行了研究，在采用SPSS統計軟件對收集的數據進行分析后，得出了國內旅游者角色認知失調的結論，提出了通過角色學習解決問題的對策。
　　[關鍵詞] 國內旅游者 角色認知 角色意識 角色學習
　　
　　一、引言
　　2006年8月17日至31日，中央文明辦、國家旅游局向社會公開征集“中國公民旅游不文明行為表現”和“提升中國公民旅游文明素質建議”，隨后，國內旅游者角色問題成為學者和公眾共同關注的話題，也成為本項研究選題的現實依據。我們希望通過本次調查研究，找出我國國內旅游者角色認知問題的規律，分析我國國內旅游者角色實踐問題，為提高我國國內旅游者角色扮演水平、促進旅游事業的健康發展提供參考。
　　問卷發放在遼寧省丹東市市內居民的范圍內展開，問卷設計采用全封閉形式，研究樣本的選取采用了滾雪球抽樣的方法進行，選擇了150個樣本，發放問卷150份，回收138份，回收率為92%。在對回收的138份問卷進行可信度的評估與審核后，確定有效問卷130份；然后，采用SPSS統計軟件對這些有效問卷的數據進行了分析。
　　二、調查數據分析及結論
　　1.調查數據分析
　　（1)關于旅游者的概念，有48.8%的被調查者選擇了正確的答案，一半以上的被調查者對于旅游者的概念要么不清楚，要么不知道，這直接反映了國內旅游者角色認知水平的低下。
　　（2)關于“旅游者的權利”，統計數據（詳見表1）顯示國內旅游者對角色權利的認知度偏低，這將直接影響國內旅游者角色行為。
　　（3)國內旅游者對于其角色應盡義務了解不盡如人意（詳見表2），這種情況成為影響國內旅游者角色行為重要的認知問題。
　　（4)國內旅游者對其角色權利規范認知與教育程度交叉統計顯示，目前國內旅游者對于其角色權利的低水平認知狀態仍然與受教育程度有關，二者成正比例的關系，即受教育程度越高，對國內旅游者權利的認知度越高，反之亦然。（詳見表3）

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