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中小企業經營創新的基本策略
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[摘要]注重創新是保障中小企業生存和發展的必然選擇。中小企業與大企業相比，在創新中具有經營體制靈活、生產的專業化程度較高，以及承擔風險的創業沖動易于激發等比較優勢，因此，我們認為產品創新、市場創新和管理創新是中小企業應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域，可以采取適合中小企業自身特點的創新策略。
[關鍵詞]中小企業、創新、策略
我國自改革開放以來，以鄉鎮企業為主體的中小企業得到了迅速發展，已成為推動國民經濟發展的一支重要力量。但是隨著外界環境的變化，企業之間的競爭變得越來越激烈，不少中小企業的生存和發展陷入了困境而難以自拔，有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴峻的挑戰，中小企業要想擺脫同類型企業造成的競爭壓力，獲得能與大企業相抗衡的競爭優勢，就必須根據自身的特點，把社會需求和企業的現有能力結合起來，選擇適合于自身特點的創新方向和發展策略，才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發展。
一般來說，企業在經營過程中可以創新的領域有很多。根據美國哈佛大學著名經濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點，企業“創新”概念包含下述5個方面的內容：一是采用一種新的產品或一種產品的一種新的特性；二是采用一種新的生產方法；三是開辟一個新市場；四是獲得一種原料或半成品的新供給來源；五是實行一種新的企業組織形式。
雖然熊彼特的創新概念比較全面地概括了企業經營中的各個創新層面，但考慮到中小企業與大企業相比，在創新中具有經營體制靈活、生產的專業化程度較高，以及承擔風險的創業沖動易于激發等比較優勢，我們認為產品創新、市場創新和管理創新是中小企業應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域，可以采取適合中小企業自身特點的創新策略。
一、產品創新
中小企業在開展產品創新活動時，要學會用“整體產品”的概念來指導開發工作。一般說來，現代產品的整體概念包括3個層次：一是核心產品，是指顧客從產品的使用或消費中所得到的基本利益，如購買家用計算機是為了處理各種信息；二是形式產品，是指核心產品借以體現的具體形態，如計算機的質量、功能、款式、包裝、品牌等；三是延伸產品，是指顧客購買產品后得到的附加服務，如對計算機用戶提供安裝、使用指導、維修，以及軟件知識培訓等。
中小企業的產品創新一般可以從完善形式產品層次著手，包括改進產品質量、增加產品功能、設計新的款式和包裝，以及采用新的品牌等。此外，由于中小企業具有反應靈敏、行動迅速等特點，在開發新產品時，一定要特別注重從延伸產品方面多做一些創新的工作，如提供新的維修項目、采用新的付款方式、開展新的培訓與指導工作等，這樣就可以在與大企業的競爭中突出自己的比較優勢。
二、市場創新
中小企業在進行市場創新時，一般有兩條途徑可走。
首先，要善于利用已存在的市場縫隙。這種市場創新的基本思想是：任何市場總會存在一些大企業的觸角伸不到的經營縫隙，中小企業可以憑借自己規模小、機動靈活、適應性強的特點，及時進入這些不引人注目的市場空隙。例如，有的產品是用戶有特殊要求的，大企業嫌麻煩一般不愿生產；有的產品批量小，大企業可能看不上眼而主動放棄。這部分市場就是中小企業應該及時占領的新市場。
其次，要善于借助市場細分來發現潛在的市場需求。所謂潛在需求，是指現有的產品或服務不能滿足的、隱而不現的市場需求。根據消費者在性別、年齡、收入水平、心理個性等方面存在的差異性，把某一產品的整體市場細分為若干個消費群體，可以發現很多的潛在市場需求。例如，日本口香糖市場曾一度為某大公司所壟斷，其銷售重點是在兒童身上；另一小公司通過市場細分發現，成年人對口香糖的需求正在擴大，于是當即決定生產專為成年人所喜好的口香糖，迅速贏得了25%的市場份額。
三、管理創新
所謂管理創新，就是及時更新觀念，放棄舊的管理模式，創建或引入新的管理模式及其相應的方式和方法。目前中小企業在管理上面臨的最大問題是忽視戰略管理，即缺乏全局性、動態性和系統性的管理，其結果是導致了兩種常見的經營弊端：要么得過且過或裹足不前而使企業喪失商機，要么急功近利地冒進而浪費了企業寶貴的經營資源。
為了消除上述現象，中小企業必須注重戰略管理模式的引進，并把戰略的重心放在未來的機會管理上。這是因為我們正處于信息革命和全球經濟一體化時代，原有的行業正在發生深刻的變革，這一切都將改變現有的產品結構、服務結構和產業結構，改變我們的生活方式和工作方式。在所有這些變革中，都存在著大量的市場機會。所謂機會管理，就是在充分了解有關市場信息的基礎上，注重對未來市場變化趨勢的預測，并根據這些預測結果，搶先進入尚未引起他人關注的新市場。從某種意義上看，抓住了機會管理，就等于抓住了中小企業的創新之源。
由于大多數中小企業建立的時間較短，家底薄，顧慮少，進取心強，沒有大企業那樣多的舊傳統和惰性，從而在競爭的壓力下更容易接受外界的新信息，果斷抓住各種瞬間即逝的發展機會，敢于承擔創新失敗所帶來的各種風險，由此而激發出來的創新沖動和開拓市場的精神是大企業在創新中所難以比擬的。
[1] (美)J.熊比特著 何畏等譯:經濟發展理論[M]. 北京:商務印書館,2000
[2]孫友祥:我國鄉鎮企業進一步發展的戰略選擇[J]. 社會主義研究,2001,2
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