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淺談企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題
所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。績(jī)效管理，是人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，是組織與員工相互間就提高績(jī)效而持續(xù)進(jìn)行的溝通過(guò)程，是將個(gè)人績(jī)效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。
改革開(kāi)放以后，特別是20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，績(jī)效管理在我國(guó)企業(yè)管理中得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，在企業(yè)人力資源管理中起到了越來(lái)越重要的作用。但是我們必須要清醒地認(rèn)識(shí)到，我國(guó)的績(jī)效管理理論研究和實(shí)踐都是借鑒國(guó)外相關(guān)理論發(fā)展起來(lái)的，與我國(guó)的國(guó)情和傳統(tǒng)文化有很多不相適應(yīng)之處，因而如果不能審慎對(duì)待績(jī)效管理，不僅不會(huì)提高企業(yè)的管理水平，反而會(huì)破壞企業(yè)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。
目前，我國(guó)企業(yè)的績(jī)效管理體系建設(shè)還處于初級(jí)階段，存在很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)績(jī)效管理體系缺乏系統(tǒng)性。績(jī)效有三個(gè)層次:組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效、員工績(jī)效。
提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其最終目的就是組織績(jī)效的改進(jìn)。組織績(jī)效來(lái)源于各部門(mén)績(jī)效的整合，而部門(mén)績(jī)效又同員工個(gè)人的努力分不開(kāi)的。目前大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核僅有員工績(jī)效考核而沒(méi)有部門(mén)績(jī)效和組織績(jī)效考核，不利于部門(mén)績(jī)效的提高與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(2)績(jī)效考核沒(méi)有重視工作分析。工作分析是績(jī)效考核體系建立的重要環(huán)節(jié)，進(jìn)行科學(xué)的工作分析是確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。一旦沒(méi)有就工作內(nèi)容做出明確的說(shuō)明，就失去了判斷一個(gè)崗位工作完成與否的依據(jù)，從而使崗位目標(biāo)難以確定，導(dǎo)致難以進(jìn)行科學(xué)考評(píng)。績(jī)效考核體系中沒(méi)有工作分析，從某種程度上說(shuō)使考核失去了工作的基礎(chǔ)。
(3)績(jī)效管理只是簡(jiǎn)單的停留在績(jī)效考評(píng)和采用績(jī)效工資。這個(gè)也是公司在實(shí)際的績(jī)效管理實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的不足和缺陷吧，而其實(shí)績(jī)效考評(píng)只是績(jī)效管理的一部分，但不是績(jī)效管理的全部。就好比如公司在給見(jiàn)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理和一些老客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一些績(jī)效考評(píng)時(shí)，很多時(shí)候都是以業(yè)績(jī)說(shuō)話，沒(méi)有業(yè)績(jī)一切都免談，公司給員工的一切薪水待遇都是建立在良好的業(yè)績(jī)上面，這種績(jī)效管理明顯沒(méi)有完全考慮到工作態(tài)度及工作表現(xiàn)等其他方面。
(4)沒(méi)有重視員工的職業(yè)生涯。績(jī)效管理沒(méi)有將員工的個(gè)人目標(biāo)和組織、目標(biāo)很好的結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有幫助員工良好建立職業(yè)生涯規(guī)劃，導(dǎo)致很多員工在工作的過(guò)程當(dāng)中士氣低落，熱情度不高，人員流失率也高。績(jī)效考核體系如果缺乏對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工相對(duì)缺乏進(jìn)取的動(dòng)力，不知道自己的職業(yè)定位，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性和熱情，這樣也就無(wú)怯充分發(fā)揮員工的潛能。
(5)缺乏健全的反饋機(jī)制。在績(jī)效考評(píng)中往往因?yàn)橹T多原因而出現(xiàn)考評(píng)誤差，影響績(jī)效考評(píng)的公正性、客觀性，使員工對(duì)考評(píng)產(chǎn)生一些不捕的情緒，致使考評(píng)目標(biāo)不能充分實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效管理的精健在于績(jī)效提升，成功的績(jī)效管理，是用來(lái)確保企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的一種管理工具。就是通過(guò)有效地整合與協(xié)調(diào)企業(yè)資源，達(dá)到企業(yè)成長(zhǎng)與獲利的目標(biāo)。
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