人本理念在醫院管理中的應用價值

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人本理念在醫院管理中的應用價值（精選7篇）

　　醫院管理對確保醫院各項工作的順利進行具有重要意義,近幾年,人本理念被融入醫院管理中,大大提升了醫院的服務水平與質量。下面是小編搜集整理的相關內容的論文，歡迎大家閱讀參考。

人本理念在醫院管理中的應用價值（精選7篇）

　　人本理念在醫院管理中的應用價值篇1

　　摘要：

　　醫院管理工作是醫院持續穩定發展的重要保障，只有提升管理質量、貫徹落實人本主義管理理念，才能夠真正凸顯出醫院管理工作的實際價值，促使醫院管理工作的作用得到充分發揮。本文從人本理念在醫院管理中的應用價值入手，對實際應用措施進行了具體分析，希望能夠有效增強醫院管理的人性化，維護醫院的規范有序運行。

　　關鍵詞：

　　人本理念;醫院管理;應用價值

　　人在醫院工作中占據著核心的位置，也是醫院總體管理工作中最為重要的資源，而在醫院管理工作中只有堅持人本管理理念，才能夠充分發揮人本管理的重要作用，切實促進醫院的持續穩定發展。因此新時期應該積極探索人本理念在醫院管理工作中的實際應用價值和應用方式，以期可以借助人本管理逐步提升醫院整體管理質量，推動醫院的良性發展。

　　一、人本理念在醫院管理工作中的應用價值

　　1.1人本理念是一種以人為核心的思想觀念，將其應用到醫院管理工作中能夠增強醫院管理的人文性，促使醫院管理工作獲得受眾群體的廣泛認同。對人本理念在醫院管理工作中的具體應用進行分析，人本理念的應用價值表現在兩個主要方面：首先，能夠有效減少醫院不良事件的發生率，促使醫院醫療服務水平得到進一步提升。在醫院綜合管理工作中滲透人本主義理念，在醫院領導層對基層員工實施人文關懷、以人為中心制定各項管理制度的基礎上，還要求廣大醫護人員能夠明確自身崗位職責，并在開展醫療服務工作的過程中能夠遵循由淺入深的工作原則，以更好的心態為患者服務，減少醫院不良事件的發生幾率。

　　1.2同時，在應用人本管理理念的過程中，醫院整體工作流程也能夠得到進一步強化，臨床醫療服務性進一步加強，醫護人員在醫療服務中的主觀能動性也能夠得到有效的凸顯，進而借助關愛服務增強患者對醫療服務的滿意度，爭取獲得廣大患者群體的認同，切實改善醫院管理現狀，推動醫院持續穩定發展。其次，積極構建和諧的醫患關系，突出管理服務的人性化。將人本理念融入到醫院管理工作中，能夠增強管理服務工作的人性化，進而為患者提供良好的醫療服務，逐步構建和諧的醫患關系，實現醫院管理工作的良性發展。例如在醫院消毒工作中加強科學管理，能夠有效減少風險因素，不僅能夠有效提升醫療服務環境質量，還能夠減輕就醫患者對醫院的抵觸心理，增強醫療服務的人性化。可見，人本理念的滲透對醫院整體管理工作產生著一定的積極影響，并且管理服務質量的提升有利于促進醫院的良性發展。

　　二、在醫院管理工作中應用人本理念的措施

　　人本理念在醫院管理工作中的應用具有一定的價值，能夠促使醫院管理質量得到顯著的提升，醫院的醫療服務水平也能夠受到影響得到相應的強化，因此應該積極探索人本理念應用到醫院管理工作中的措施，為醫院發展提供相應的保障。

　　2.1構建有效的激勵機制。醫院基層醫務人員是醫院重要的組成部分，是醫院得以持續穩定發展的基礎。在醫院管理者開展綜合管理工作的過程中，管理者應該加強對員工的重視，堅持人本管理理念，制定相應的管理措施，進而有效調動員工的工作積極性，讓員工全身心的投入到醫院建設和醫療服務工作中，提升醫院醫療服務質量[1]。基于此，醫院在對員工實施人文關懷方面，可以積極構建高效的激勵機制，從基層員工的實際需求入手制定相應的激勵措施，增強激勵工作的科學性和公平性。同時，在醫院實際管理工作中應該注意對員工實施人文關懷，充分尊重和信任員工，對員工的工作加以支持，促使員工能夠在不斷的激勵中逐步提升自身綜合能力，為醫院建設和管理工作貢獻一定的力量。

　　2.2對員工溝通體系加以完善。在我國傳統的醫院管理體系中，醫院高層管理者和基層員工之間存在著明顯的等級性差異，并且這種差異對整體管理質量造成了一定的不良影響，嚴重限制了管理效果的提升。究其原因，主要是因為醫院管理者在實際管理過程中沒有建立相對完善的溝通體系，造成基層員工無法與上級管理人員進行有效的溝通和交流，長此以往，在管理工作中，底層管理人員的意見無法得到重視，管理者制定的管理策略無法滿足基層員工的需求，最終必然會造成管理科學性不足，管理效果相對較差[2]。因此要想全面提升管理效果，就必須對員工溝通體系進行合理完善，真正實現高層管理人員和基層工作人員的良好溝通，結合基層工作人員的實際管理需求制定相應的管理策略，有效提升管理科學性。同時，在完善溝通體系的過程中，應該注意滲透相應的人本管理理念，以人本管理促進醫院各級員工之間的溝通，在醫院各級員工中構建良好的溝通和交流橋梁，為醫院的長期穩定發展提供相應的保障。

　　2.3在醫院管理工作中營造良好的工作氛圍。對醫院良好工作氛圍的營造也是落實人本管理理念的重要措施，借助良好工作氛圍的營造，醫院員工之間、醫護人員和患者之間能夠形成良好的工作關系，進而為醫院綜合管理工作的開展提供相應的輔助。在積極營造醫院管理氛圍的過程中應該注意到，文化和信任是營造良好工作氛圍的基礎，因此對于工作氛圍的營造，醫院管理者應該充分尊重和愛護員工，為員工創造獨立自主的空間，進而有效增強員工對工作崗位工作的認同感，提升其他們對醫院的歸屬感，自覺在工作崗位上貢獻一定的力量[3]。在工作氛圍的營造過程中，醫院一方面可以在醫院中樹立平等的工作理念，讓醫院員工認識到，即使員工所從事的崗位存在差異，但是他們對醫院所做出的.貢獻是一樣的，應該平等的對待每一位員工;另一方面，醫院應該關心員工的自身發展，在挖掘員工潛力的基礎上保證員工的個人發展優勢能夠得到充分發揮，為員工營造良好的工作環境。唯有如此，醫院各項管理工作才能夠得到有效的推進，有助于醫院在新時期實現持久穩定運行。

　　三、人本理念在醫院管理中的實踐

　　3.1完善醫院制度，實現醫院目標。人本觀念在醫院中不斷的出現，使得醫院整體的氛圍更加和諧，逐步形成醫院的特色管理理念，被員工認同，然后將其使用到工作中，對于醫院的相關制度進行修改，規范醫院的各項行為，加強醫護人員的情感交流，使得醫院各項工作更加和諧，對工作人員進行人文關懷，提升醫院的整體工作氛圍，從而將醫院工作的內部環境進行全面的優化，人員在工作中保持極大的熱情，為了企業管理目標的實現進行不懈的努力，從而進一步提升醫院員工工作過程的實現。在人本觀念的引導下醫院各個科室之間的交流不斷增加，在思想和意識方面的交流不斷的增加，從而進一步貫徹醫院的各項方針政策，提升管理的質量，為醫院整體的進步提供有利的資源條件，實現在企業個性化發展的基礎上突出醫院的特色，加強醫院核心思想和行為建設。

　　3.2強化信任機制，關注職工情感。各級醫院在進行管理工作的過程中需要對自身的信任機制進行完善，不斷的增加自身的競爭力，醫院的管理人員需要增加對員工的信任和尊重，了解員工在工作過程中的難處，給予相應的關懷，在情感上親近員工，了解員工在工作上的困難，適當的進行情感干預，這樣可以減輕醫院內部的各項矛盾，使得職工和醫院保持一致的奮斗目標和奮斗理念，在工作中積極的按照醫院規定工作，提升工作效率，進而降低醫院的管理成本。同時將人本觀念和情感關懷相結合，在醫院內部的管理中增加職工的認同感，使得醫院人員之間可以保持良好的人際關系，醫院管理人員盡量的在管理中進行合理的安置，優化企業管理效率，實現醫院整體的管理目標。

　　3.3和諧醫患管理，突出人性化管理理念。在管理中突出以人為本的思想理念，為患者提供更加充實的服務，這樣的工作方法對于患者同樣具有重要的意義，患者可以體驗到醫院更加人性化的服務，工作中更加關注以人為本的思想，然后結合良好的醫患關系，從而更好的維護醫患關系，將緊張的醫患關系進一步進行管理，減少風險因素，優化醫院就診環境。例如，可以在醫院的管理中對服務體系進行優化，方便患者的就診，提升管理的整體效率，同時對患者的反饋進行認真的分析，不斷的改善醫院的各項就診環境，為患者提供更好的就診服務，形成科學的管理服務形式，科學的對醫院管理進行布局。

　　四、結語

　　綜上所述，人本管理理念是一種相對科學的管理思想，合理應用人本管理理念醫院整體管理質量能夠得到顯著的提升，促進醫院獲得更好的發展。因此在醫院管理工作中應該積極探索人本管理理念的滲透措施，逐步凸顯醫院綜合管理工作的人性化，為醫院持續穩定發展提供良好的支持。

　　參考文獻

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　　[2]李新友,呂慶鋒.人本理念在醫院管理中的實踐應用分析[J].科技創新導報,2015(17):200-200

　　[3]張慶和.人本理念在醫院管理中的實踐分析[J].現代經濟信息,2015(11):112-112,127

　　人本理念在醫院管理中的應用價值篇2

　　摘要：

　　醫院的實際工作職能是以民生工程和和諧社會為重要內容的，具體從管理、質量、安全、技術、技術、服務能力等方面綜合開展，因此這決定著醫院對社會的公益性、生產性、經營性的作用。將“以人為本”的理念應用到醫院管理中，不斷提高醫院管理水平，為社會提供更優質的醫療服務，醫療衛生對社會的進步有著保障的作用，因此有必要將人本理念應用到醫院管理中。本文從人本理念在醫院管理中的客觀要求，人本理念在醫院管理中的實踐以及人本理念在醫院管理中的實踐效果對人本理念在醫院管理中的實踐分析。

　　關鍵詞：

　　人本理念；醫院管理；實踐應用

　　醫院管理在保證醫院的正常運行上騎著舉足輕重的作用，沒有良好的管理體系，醫院也就毫無生態可言。深入貫徹落實人本理念在醫院管理中的應用，加強管理工作的效率，提升醫院的服務水平。白求恩的故事深刻教育了人們對醫療事業中人本理念的意義，人道主義本質上就是醫療事業的靈魂，而人本理念只是人道主義的有效延伸，人道主義在醫療上表明的是醫療就是治病救人，人人平等，重視人的價值表現在最基本的人的生命上。而本文提到人本理念與人道主義以及人文主義有著密切聯系，在西方人道主義和人本主義是同一個詞Humanitarianism。本文中人本理念應用到醫院管理上表明的是管理是以人為主體的，以患者和員工為中心是醫院人本管理理念的精髓。

　　1.人本理念在醫院管理中的客觀要求

　　1.1加強對“人”的管理

　　人本理念陳述的就是以人為主體，人是管理工作的最核心部分，積極引導人的積極能動性，提高工作效率，為社會提供更優質的醫療衛生服務。人本管理理念能夠從核心上增強醫院的競爭力，凝聚員工的工作重心，切實保證醫院管理工作的正常進行，進一步引導醫院員工深刻意識到人本理念的管理意識的重要意義，為廣大患者提供高質量的衛生服務。

　　1.2完善獎勵機制是醫院開展人本管理的'主要動力

　　工作效率是靠引導主觀能動性的提高而實現的，及獎勵機制能夠積極引導主觀能動性提高，因此獎勵機制對提高工作效率有著十分重要的影響。獎勵機制是以人為本的管理理念的重要措施，獎勵機制能夠積極爭取引導員工的物質及精神需求，從而達到良好的管理效果。因此完善獎勵機制要從物質和精神兩方面進行，獎金、榮譽證書等方法顯得極為有效，這樣滿足了不同職工的不同程度上的需求，由此為醫院的正常工作服務社會引進充足的動力。

　　1.3構建良好的人際關系是人本理念的基礎

　　人際關系是人生活在社會上便存在的，人際關系維系著人類社會復雜而龐大的關系網。人本理念倡導的就是以人為主體，良好的人際關系自然能夠構建良好的人本理念基礎。人際關系主要體現在兩方面，一方面是醫院內部廣大員工之間的良好的交際關系，另一方面則是和諧的醫患關系。這兩個關系缺一不可，缺失任何一個都會引發醫院管理紊亂，進而影響醫院良好地實施管理，為社會提供良好的醫療衛生服務。

　　2.人本理念在醫院管理中的實踐

　　認真貫徹落實以人為本的醫院管理理念是醫院能夠更好的為人服務的基本保障，堅持以患者為中心的管理理念，努力提高醫療衛生服務水平，實現醫療事業公平性發展。

　　2.1完善醫院管理制度，實現醫院管理目標

　　醫院管理要深化人本理念，首先要進行醫院管理制度的完善工作，相關規章制度的修改完善以及將工作管理規定滲入醫院日常管理工作上，形成獨特的管理特色。改革創新管理制度的相關條文，做到制度能夠適應廣大員工，并且管理也能夠不失嚴格性，保證員工能夠被管理規定束縛并規范。制度中要寫入人本理念相關條文，增強管理的情感投入因素，加強與員工的情感聯系，協調人際關系，將整個管理環境營造的和諧融洽。從思想、觀念以及以上上將人本理念優化進醫院管理。

　　2.2強化醫院信任機制，兼顧職工情感需求

　　信任是人際關系的基礎，信任機制對工作人員之間的和諧相處，以及工作正常有序開展有著不同尋常的重要意義。這就要求醫院管理人員要對廣大員工予以充分信任以及尊重，由此引導員工與員工之間、醫患之間有著良好的信任關系。有了信任，無論什么工作都能夠正確良好的發展下去。信任是感情的基礎，沒有感情何談工作管理，因此強化醫院信任機制，兼顧職工情感需求是必不可少的。以培養感情的方式維護互相信任的人際關系，使廣大員工各司其職，醫患關系和諧相處，事項醫院管理良好發展。

　　2.3重視醫院內部文化建設，增強內部凝聚力

　　文化建設是一個單位軟實力的體現，外部文化建設只要是針對單位對外影響，內部文化建設對內部管理有著重要作用。內部文化建設是構建團結互助關系的基礎以及推動力。管理人員要其提升自身道德修養素質，正視員工的主觀能動性，帶動廣大員工進行內部文化的建設，增強內部凝聚力，為醫院樹立良好的形象，便于開展相關工作。

　　2.4加強醫院職業道德建設，強調團隊合作精神

　　職業道德建設是最為關鍵的因素，職業道德是人人必不可少的，職業道德對于一個單位的影響是直觀且深遠的。用人本理念引導職業道德建設，加強團隊合作精神，杜絕“生命殺手”以及“收錢機器”等現象的發生，認真做好醫療以人為本的根本所在要求。深化內部合作關系，加強職業道德建設，構建和諧醫患關系。

　　3.人本理念在醫院管理中的實踐效果

　　3.1減少不良事件發生率，提高醫院就診質量

　　不良事件對患者對醫院對社會都有著重大影響，因此減少不良事件發生率是最為直觀且關鍵的工作。這就要求廣大員工明確自身崗位職責，完善自身工作，提高工作效率，切實做到各司其職。用人性化的管理方式來引導員工正確的心理與工作之間的關系，由此提高員工的工作質量，提高醫院就診質量。

　　3.2構建和諧醫患關系，突出人性化管理和服務

　　醫患關系是當今社會關注的焦點，許多不良的醫患關系往往引發后續不良甚至嚴重的后果，醫院的正常發展是李補考融洽和諧的醫患關系的，因此使用人本理念的方式構建和諧的醫患關系是最為有效的。使用人性化的管理與服務搭建醫患關系良好的平臺，由此加強員工職業道德培養以及積極引導患者信任醫生。從各具體方面進行良好的關系處理及工作安排，比如優化科室科學布局，優化掛號排隊制度，減少患者等待看病時間，縮短患者治療時間等，都是強有力的措施。

　　4.結語

　　綜上所述，人本理念在醫院管理中的應用是極為廣泛的，各方面各層次都需要人本理念的滲透，因此人本理念對于醫院管理的作用來說是舉足輕重的。落實好人本理念在醫院管理上的應用，用人性化的管理方式積極引導人本理念的融入，提升醫院醫療衛生服務質量。

　　參考文獻：

　　[1]孫宇.人本理念在醫院管理中的應用[J].合作經濟與科技,2014,(16):113-114.

　　[2]張軍強.人本理念在醫院管理中的應用實踐探討[J].養生保健指南,2017,(46):173.

　　[3]李海生.人本理念在醫院管理中的實踐探析[J].中國管理信息化,2017,20(1):224-225.

　　[4]李新友,呂慶鋒.人本理念在醫院管理中的實踐應用分析[J].科技創新導報,2015,(17):200-200.

　　人本理念在醫院管理中的應用價值篇3

　　摘要

　　人在醫院管理中發揮著極為重要的作用，是實施各項工作的關鍵。運用人本理念有利于促進醫院管理水平有效提高，這種理念將人性化的特征充分體現了出來，既尊重了醫院工作人員，又對患者給予了關愛。人本理念能使醫護人員充分意識到以人為本的重要性，為患者提供更加優質的服務，保證護患、醫患關系的良好性。對此，本文主要探討了人本理念在醫院管理中的應用，以供參考。

　　關鍵詞

　　醫院；人本理念；培訓機制

　　醫院管理中的人本理念即在管理醫院的過程中，要把人當作重要資源，在管理過程中，重視醫院中所有員工的特長和能力，立足于員工的具體情況展開分工，使所有員工都可以在適合自己的崗位上工作。如此，才可以把員工的工作積極性充分調動起來，發揮員工能力的最大化，促進工作效率提升。人本理念的管理，對醫務人員的職業道德修養以及工作積極性的提高極為有利，使醫務人員感覺到自己是被重視和尊重的，進而積極主動參與到醫務工作之中，這對醫院聲譽的提高，良好形象的塑造極為有利，為醫院的良好發展奠定了堅實的基礎。

　　一、建立明確的激勵機制

　　要想調動醫院職工完成既定目標的主動性，就要在醫院管理運用人本理念的過程中建立起明確的激勵機制。管理者在對制定激勵機制的過程中要注重使員工的兩大需求得到滿足，即精神需求和物質需求，在管理中積極完善獎勵機制，使不同職工的不同需求得到滿足，以調動職工工作的積極主動性，進而使其為醫院和患者盡自己最大的努力。在醫院管理中運用人本理念還要把政府對公立醫院的財政補助政策落到實處，對人事分配制度進行改革，確保激勵機制的完整性，適當提高醫務人員的待遇。[1]構建立足于醫改、以技術價值為要素的考核記分發績效的分配方案，重點對工作績效進行考核，把技術勞務價值體現出來，收入分配側重于貢獻大、業務骨干、重要崗位、臨床一線的專業技術人員，做到多勞多得、比服務和技術，將員工的工作熱情最大化地激發出來，尤其是核心醫務工作人員的工作熱情和潛能，以實現自身價值和增強工作成就感，加強以職為本，將增強員工的凝聚力，為達到醫院目標出謀劃策，統一自我價值和醫院目標發展。

　　二、建立良好的信任機制

　　醫院運行過程中需要職工之間加大合作力度，積極溝通，同時在醫療服務中，通常需要接觸就醫人員，構建良好的人際關系，讓患者和醫生之間的關系更親近，防止產生醫患矛盾，使醫患糾紛問題的出現得到有效防范。信任機制在醫院發展中所發揮的作用極為顯著，在醫院管理中運用人本理念，可以構建良好的信任機制。據相關研究可知，領導人員深入基層調查和訪問，拉近領導和基層人員之間的距離，使領導充分了解基層人員的實際情況，密切關心基層人員，將領導人員對基層人員的關愛充分體現出來，從而讓員工體驗到被關懷的感覺。構建信任機制，領導信任職工，充分理解其工作，會使職工高度認同醫院，從而在工作中盡心盡力，促進服務工作質量的顯著提高。

　　三、構建培養機制

　　醫院如果想獲得持續、穩定的發展，就應在固定的時間培訓醫療工作者，使其擁有更為豐富的專業知識和業務素質，進而加強他們的工作能力，把醫療工作者的潛能充分發揮出來，有效提高醫療服務人員的專業素養，進而顯著增強醫院的綜合實力。除此之外，應把各項管理政策和方針落到實處，明確崗位職責，進而為醫院管理的發展奠定堅實的基礎，推動醫院的持續、穩定發展。

　　四、構建文化制度

　　醫院的文化形式具有一定的獨特性，其文化形式和醫院的`工作內容以及工作性質息息相關，構建醫院文化制度也要把人文理念的特點突顯出來。第一，要嚴格按照平等原則，不管醫護人員處于什么等級和職位，每一個人都是平等的，所應該享受的待遇也是平等的;第二，醫院要對員工的發展引起重視，所有員工均具有自身的優勢和潛力，管理人員要善于發現員工的優點，并將其潛能激發出來，積極培訓員工，進而使其把自身的能力充分發揮出來;第三，醫院管理人員要積極和醫護人員溝通，借助密切溝通，可以把員工在工作中遇到的問題有效解決，促進員工工作效率以及管理效率的提高，此外，這對領導者和員工之間保持良好的關系極為有利，合力推動醫院的持續、穩定發展。

　　五、建立良好的溝通機制

　　現階段，在大部分的醫院中，并未建立健全的溝通機制，醫院管理者和醫院內部員工很難順利展開溝通。諸多溝通均停留在領導講話，員工聽的階段，[2]難以保證員工能真正聽進領導的講話。所以，領導的指導策略和方案很難調動員工的積極性。此外，這種溝通方式還存在員工很少有機會對自己的見解和意見進行發表的問題，領導不能借助溝通了解到員工的真實所需，也不能掌握員工在工作中遇到的困難，進而導致領導難以有效管理醫院，管理效果不盡如人意。所以，要想加大醫院管理的力度，必須將良好的溝通機制構建起來，確保管理者和員工之間溝通的順暢性，從而充分了解到對方想要表達的內容。員工可以立足于領導的指示正確地展開工作，而領導可以了解到員工真正的意愿，從而調整管理方案，確保其和人本理念相符，肯定員工的工作，滿足員工的需求，他們便會全身心參與到工作之中，為醫院的良好發展奠定堅實的基礎。

　　六、結語

　　為了把人本理念落到實處，醫院管理者應積極為醫院職工創設良好的工作環境，同時還應建立科學的溝通機制，建立健全激勵機制，將醫療工作人員的積極主動性充分地調動起來，進而促進醫院管理質量和效率的顯著提高。

　　（作者單位為昆明醫科大學第三附屬醫院）

　　參考文獻

　　[1]史存喜.淺談人本理念的醫院文化建設途徑[J].現代國企研究,2017(8):271.

　　[2]史雅萍,袁蘇.人本理念在醫院管理中的應用[J].中國藥物與臨床,2018,18(S1):107-108.

　　人本理念在醫院管理中的應用價值篇4

　　[摘要]

　　醫院管理對確保醫院各項工作的順利進行具有重要意義，近幾年，人本理念被融入醫院管理中，大大提升了醫院的服務水平與質量。本文主要分析人本理念在醫院管理中的應用，探討人本理念的應用價值。

　　[關鍵詞]

　　醫院管理；人本理念；服務質量

　　在醫院管理中，人是各項工作的執行者，占據著主動地位。人本理念的應用對提高醫院的管理水平而言至關重要，該理念充分凸顯了人性化的特征，不僅是對醫院工作者的尊重，而且是關愛患者的一種表現。人本理念可以讓醫護人員意識到以人為本的重要性，為患者提供貼心的醫療服務，保持良好護患關系。

　　1.人本理念應用的具體要求

　　1.1人際關系的和諧是人本理念應用的基礎條件

　　在醫院的日常管理中，內部員工必須保持和諧的關系，除此之外，還要與患者構建良好的關系，盡量滿足患者需求，減少醫療糾紛的發生。人與人和諧關系的維持有利于控制矛盾發生風險，便于確保醫院管理工作的順利開展，將人本理念落實。從相對應的角度而言，人本理念的應用也可以在一定程度上促進醫護人員與患者的和諧相處，為患者營造舒適的住院氛圍。在這種條件下，醫護人員能夠為患者提供更加優質、精細化的醫療服務，有利于提高患者的滿意度。

　　1.2完善的'獎勵機制是人本理念應用的動力

　　人在有理想、有目標的前提條件下才能夠進步，醫院工作者也同樣如此。醫院通過建立完善的獎勵機制，有利于激發醫護人員的工作積極性與熱情，鼓勵其做好本職工作。獎勵機制的設置不僅能夠滿足員工需求，而且有利于引導其自覺完成工作，主動承擔相應的責任。獎勵機制可以分為兩種，分別為物質獎勵、精神獎勵，精神獎勵主要有公開表揚、頒發榮譽稱號等，物質獎勵則為獎金，醫院管理者可根據醫護人員的不同表現，決定給予何種獎勵。

　　2.人本理念在醫院管理中的應用

　　2.1信任機制的構建

　　目前，醫院的競爭壓力越來越大，醫院只有通過建立信任機制，才能夠突破重重競爭阻礙生存。管理人員要充分信任、尊重員工，在態度上支持并理解員工的工作，挖掘他們的工作潛力，鼓勵員工積極、努力工作。無論在生活還是工作中，管理者都要給予員工關心，使員工感受到領導的關愛，意識到自己被重視。信任機制的建立能夠促使醫院內部矛盾減少，同時可控制醫院管理成本，在激烈競爭中占據上風。

　　2.2溝通機制的構建

　　現階段，大部分醫院還未構建溝通機制，導致醫護人員與醫院管理者無法進行有效的溝通，領導難以了解員工的真實想法。在以往的醫院管理中，員工缺乏機會表達自己的訴求和意愿，領導也不能及時了解員工需求，導致管理人員與員工間出現溝通障礙，同時也加大了醫院管理的難度。因此，在醫院管理中，必須構建有效的溝通機制，使醫護人員能夠與領導直接溝通，表達自己的真實想法，員工也可根據醫護人員的需求，適度調整管理方案，這種管理模式凸顯了人本理念，既能夠滿足員工需求，也可以提高醫院的管理效率。

　　2.3文化制度的構建

　　醫院的文化形式比較獨特，其文化形式由醫院的工作性質、工作內容所決定，醫院文化制度的構建也要凸顯人文理念的特征。首先，要遵循平等原則，無論醫護人員的職位、等級，所有人都處于平等地位，享受平等待遇；其次，醫院要重視員工的發展，每個員工都有其自身的潛力、優勢，管理人員要善于發現員工的優點，并激發其潛能，加大力度對員工進行培訓，使其充分發揮自己的能力；最后，醫院管理者要加強與醫護人員的溝通，通過加強溝通，可以解決員工在工作中遇到的問題，提升管理效率與員工的工作效率，另外，還有利于領導者與員工間保持良好的感情，共同努力促進醫院的發展。

　　2.4獎勵機制的構建

　　構建獎勵機制能夠增強員工的工作動力，調動其積極性，使鼓勵員工為醫院創造更多價值。現代醫院不僅要滿足患者需求，而且還需滿足員工需求，采用有效的獎勵手段，可激發員工的潛能，為自己贏取更多福利，每個員工都能夠從努力工作中獲得回報。

　　2.5培養機制的構建

　　為了獲取更長遠的發展，醫院要定期對員工進行培訓，使員工的工作能力提升，充分發揮員工潛能，提高醫護人員的專業素養，使醫院的綜合競爭力增強，將各項管理方針落實，明確各崗位的職責，推動醫院的進步與發展。

　　3.結語

　　人本理念在促進醫院長遠發展的過程中具有重要作用，該理念充分展現了人性化的特征，不但重視為患者提供人性化服務，而且也注重考慮醫護人員的感受。將人本理念應用于醫院管理中，有利于充分挖掘醫護人員的潛力，提高員工的工作能力，提高醫院整體的管理水平。

　　主要參考文獻

　　[1]周陽.現代醫院管理中對人本理念及其實施的認識[J].價值工程,2013,32(4):307-308.

　　[2]尚建英,李桂蓉,曾曉紅,等.人本理念在基層醫院優質護理服務中的應用[J].華西醫學,2015(1):119-122.

　　[3]李新友,呂慶鋒.人本理念在醫院管理中的實踐應用分析[J].科技創新導報,2015(17):200.

　　[4]吳蕾.醫院管理中人本理念的價值體現與實踐[J].辦公室業務,2012(13):53.

　　人本理念在醫院管理中的應用價值篇5

　　[摘要]

　　醫院經營中，管理工作占據著重要位置，為推動醫院經營工作的順利進行，積極強化醫院內部管理，注重管理模式創新。當前在現代醫院管理中積極采用人本觀念，堅持以人為本，在管理制度構建和完善過程中，人本化觀念廣泛滲透其中，不僅提高了工作效率，還為醫院管理信息化建設打下穩定基礎。該文主要針對人本理念在醫院管理中的實踐作出具體探討。

　　[關鍵詞]

　　人本理念；醫院管理；實踐；工作環境；信息技術；管理制度

　　現代醫院管理中采用人本化觀念，充分意識到人本化管理的必要性，日常管理中，從實際情況出發，注重對信息技術的運用和掌握，不斷提高自身的專業水平和綜合素質，在此基礎上，營造了優良的人本化工作環境。將信息技術作為管理中的主要技術支撐，發揮信息技術的優勢，采用人本化觀念管理人員，并進行管理制度完善與補充，從而提升醫院整體實力。

　　1.現代醫院管理中采用人本化觀念的重要意義

　　1.1人本化觀念是促進醫院人力資源管理創新的指導

　　現代醫院在管理中，積極將人本化觀念滲透其中，通過采用人本化觀念，有效提升醫院人力資源管理效率及質量，為內部工作的順利進行創設了優良條件[1]。運用人本化觀念的前提下，工作人員對人力資源管理工作有了新的認識和感悟，加快推進醫院自身的文化建設，不僅提高了人力資源部門工作效率，還成為醫院人力資源管理模式創新工作的指導力量。

　　1.2人本化觀念是提升醫院綜合服務能力的基本

　　堅持以員工為主的管理觀念，積極采用人本化的觀念，考慮到內部員工的基本需求，通過采用這種方式，員工對醫院內部管理人員及工作內容有了更為深刻的認識和掌握。采用現代化方式，提高人力資源管理質量，促進了內部人員工作效率的大幅度提升，將人本化觀念充分在各項管理工作中，提高了工作質量，促進醫院綜合實力穩步提升[2]。

　　2.人本理念在醫院管理中的實踐

　　2.1營造優良的人本化工作環境

　　在現代醫院管理過程中，堅持以人為本的管理思想，營造和諧、優良的人本化管理環境，積極利用醫院自身文化來構建現代化的人力資源管理體系，給員工創造更為和諧、優良的工作環境，在良好的工作氛圍中，員工的主動性更強了，也對人力資源管理工作有了更為深刻的認識。更多地關注員工的工作需求，便于員工在和諧的集體環境中產生更大的工作動力，員工真正感受到企業文化的整體形象，給醫院創造更大的經濟效益。

　　2.2加大對人才的培養

　　現代醫院管理過程中，積極采用人本化觀念，制定有效的人才培養計劃，制定專業化人才培養目標，明確人才需求，構建專業、強大的人才梯隊[3]。明確人本化的管理思想，將專業人才需求為管理工作創新的主要目標，加快推進專業化人才建設，促進人本化觀念在醫院管理過程中的有效實踐。保證醫院內部人才無斷層，對于出現工作調動、長假、退休等實際情況，及時補充好崗位人員，認真做好工作交接，有效避免因為工作變動，影響醫院經營工作順利進行，采用人本化的人才培養方式，以崗位知識自學為主，同時結合實際情況，根據醫院當前的經營情況，自覺參與到學術交流中，及時做好統籌安排，保證專業化人才的合理利用。針對崗位工作，合理配置各個層次的人員，充分利用現有資源，及時做好人力資源互補，加大對技術型、專業化人才的培養力度，提高崗位工作人員的學歷和綜合素質[4]。每個月進行一次科內小講課，主要對各個科室的專業知識、病例討論等展開熱烈討論，聘請講師到醫院進行專業講座，給醫院現有人員進行有效的技術指導，通過采用培訓方式，提高了人員的綜合素質和專業水平。

　　2.3完善管理制度

　　醫院在進行管理制度完善的過程中，積極采用人本化觀念，將現代化模式廣泛滲透在醫院管理過程中，有效增強了人本化觀念在醫院管理中的實踐效果。某醫院為滿足員工的基本需求，采用人本化觀念對現行管理制度作出及時完善，促進醫院管理制度的精細化，及時補充現行管理規章制度，通過采取人性化的方式加強員工管理，使得員工在集體環境中感受到溫暖，也使得員工深刻意識到人本化管理制度運用的必要性[5]。完善崗位人員管理制度，對于現行的崗位人員管理制度進行及時補充，及時發現崗位人員管理制度存在的缺陷，從實際問題出發，站在醫院利益的角度思考問題，進一步提高員工工作的主動性。對激勵制度和懲罰制度進行完善，積極體現管理制度的'公平性和人性化，對于出現錯誤的員工，嚴懲不貸，不徇私，嚴格按照制度內容對員工做出相應懲罰和教育，積極利用人本化觀念來完善員工激勵制度，及時做好管理制度的完善工作。例如某現代醫院積極對之前制定的人員績效考評制度進行及時補充，確保員工利益保障體系在醫院內部的全面覆蓋，完善員工的薪酬標準，對人力資源管理制度進行補充[6]。注重技術性人才的引進和培養，構建一體化的員工保險服務平臺，給予員工的福利、待遇可靠的保障，在物質保障的基礎上，采用人本化觀念提高員工對員工績效考評制度的認同感和滿意度，促使員工在醫院發展過程中獲得更多的幸福感[7]。

　　2.4注重信息化技術的運用

　　現代醫院管理過程中，加強對信息技術的合理運用，充分運用人本化觀念，將信息化技術廣泛利用在醫院管理環節，促進現代技術在醫院管理中的有效實踐。提高對計算機系統的關注程度，廣泛利用信息技術來加快醫院管理系統建設，大大提升醫院管理人員的決策能力和專業化技術程度。樹立正確地信息技術理念，將人本化觀念運用在管理過程中，最大程度地滿足患者對醫院服務能力的需求，滿足了患者對醫院管理技術提出的個性化需求[8]。考慮員工需求，制定戰略性發展計劃，為醫院管理活動的順利進行提供先進技術支撐，信息化發展的過程中，注重對信息技術的運用和掌握，及時解決了人員溝通不暢的問題，還為醫院未來發展創設了優良、廣闊的發展空間。

　　3.結語

　　讓員工在和諧的集體環境中產生更大的工作動力，構建專業、強大的人才梯隊，制定有效的人才培養計劃，將現代化模式廣泛滲透在醫院管理過程中，有效增強人本化觀念的實踐效果，完善管理制度，積極體現管理制度的公平性和人性化。加強對信息技術的合理運用，樹立正確的信息技術理念，制定戰略性發展計劃，為醫院管理活動的順利進行提供技術支撐，大大提升醫院管理人員的決策能力和專業化技術程度。

　　[參考文獻]

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　　[2]朱全勝.人本理念醫院在管理中的應用分析[J].中國衛生產業,2017,14(17):145-146.

　　[3]刁保平.人本理念在醫院管理中的應用價值分析[J].健康之路,2016(11):21.

　　[4]李新友,呂慶鋒.人本理念在醫院管理中的實踐應用分析[J].科技創新導報,2015(17):200.

　　[5]曹大文.試論醫院人力資源管理中人本理念的運用[J].人力資源管理,2014(3):152-153.

　　[6]蘇海娟.試分析醫院人力資源管理中人本理念的運用[J].財經界:學術版,2016(5):366.

　　[7]魏永紅.現代醫院管理中對人本理念的認識分析與實施[J].東方食療與保健,2015,1(1):66.

　　[8]劉蕊.醫院人力資源管理中人本管理理念的運用與體現[J].人力資源管理,2018(5):28.

　　人本理念在醫院管理中的應用價值篇6

　　摘要：

　　在醫院的日常運行過程中，醫院管理可以說是實際保障其正常運轉的基本條件，相關的管理理念和管理模式的“推陳出新”，也是確保醫院整體的運營的保障。在實際實踐應用研究過程里，對人本理念在醫院管理中的應用認識、措施進行相關的分析和探索，也是保證其各部門之間運行在有效協調地過程里，進一步提高醫院管理體系的效果。

　　關鍵詞：

　　醫院管理；正常運轉；保障；人本理念

　　一、“人本理念”在醫院管理中應用的意義

　　“人本理念”就是以人為本的理念；即強調人與人之間的和諧、尊重、信任和支持。在相關理念體系的社會發展過程中，人本理念可以說是針對每一個勞動者在實際的生產過程里，都享有對應的生產資料所有權；也可以說是在其個體勞動者在其生產管理體系中，得到的所有權無法在人本性質中得到體現，個體的全面發展就會受到以經濟基礎為主發展的相對制約。因此，在相關的醫院管理中，對工作員工的進行人的管理是醫院人本管理的重要環節，是增強醫院內部核心競爭力的重要管理模式和效率提高的動力；同時，也是機制激勵醫院管理方向、人際關系對應協調的基礎和團隊精神的對應培養、提升。

　　二、人本理念在醫院管理中的應用內容

　　（一）遵循以人為本的人性化管理體系

　　醫院在實際的運行過程中，工作人員在對應的崗位執行力度和效率里，個體實際的專業能力和涉及領域在對應的科室和需求中有對應的現實對比和反映；由此，在醫院運營的過程中，相關的醫院管理從多數的社會發展需要中可以理解為以：環境合理、服務群眾機制業務的實施中，對患者或求診人員的實際需求的考慮和配比過程中，醫院管理體制能在綜合參考其需求方的對應條件滿足而對醫院中的醫護人員進行對應的人員調整和管理。即在參考醫護人員自身實際的專業水平和職業道德素質水準時，對應現實情況，制定有效的規章制度和崗位職責；在基礎設施、設備，如：醫療器材、器械等充分保障的過程中，對人才和技術的提升要做到雙向發展的積極作用。

　　（二）建立、完善溝通機制

　　在當前的醫院管理中，現實中的溝通機制還存在一定的不足；最為突出的現象為：多數醫院管理者和醫護人員的溝通都是建立在由上至下的`領導階層的單面發展框架的構建，在醫護員工對醫院運行制度的對應管理的反饋中，員工對上級的談論能否得到對應的反映，兩者之間的關系也存在諸多不確定因素。由此，導致的指導方向和策略在實際實踐中難以發揮相關的作用；同時，員工對現實接診過程中出現的問題很少提出自己的意見和見解，也是造成雙方之間在對應機制和業務在上級不清楚、員工不反饋的過程中，造成醫院實際運營出現一定的“斷層”，使得相關的醫院管理效果體現不足。因此，在相對的醫院管理中就要加強溝通機制的建立和完善，在明確的需求內容和發展方向的語言表達中，促使雙方能在有效的溝通中，員工根據指示進行對應工作，領導管理者依據員工工作意愿的管理體系的對應調整。也是進一步促進醫院長遠發展的基本要素之一。

　　（三）有效的信任機制

　　社會發展的現實需求使針對醫院醫護人員的專業水平和職業道德水準在初期的人才引薦和培養中，存在對應的崗位競爭，造成員工在工作期間對個體的工作認可度和工作歸屬感存在不安全、不安穩的心理暗示，導致其不能全身心的工作付出和投入。因此，在相關的管理中，醫院管理者要著重認識到，想要保證員工工作積極性和熱情，首先就要對員工給予高度的尊重和信任，秉持對其工作理解和支持的態度；在遵守醫院管理體系制度中，在情感、工作、生活上對員工進行尊重和信任，在激發員工內在潛力和工作熱情的同時，也能有效降低內部工作人員之間可能出現的崗位和目標的矛盾。在全員奮斗目標保持一致的情況下，一方面促進醫院實力的發展和完善；另一方面，也大大降低了相關的醫院管理成本，使其在對應的社會競爭中處于不敗的地位。

　　（四）高效的用人機制和培養機制

　　在對應的日常運行過程中，管理者要充分認識到員工的能力和專業水平只有在對適合自身發展的崗位時才能得到最大化的作用發揮。因此，在醫院實際的發展過程中，要有效利用員工自身具備的能力分配，在對應發展中，對員工進行對應的職業能力和素質的綜合培養和提升。從醫院長遠的發展角度和方向，對人才進行對應的管理和提高，也是實際戰略和發展方針在對應現實的需求里的貫徹和落實。

　　三、結語

　　綜上所述，我國在對應的衛生事業的發展過程里，社會群眾已經將個人健康作為相關個體發展的基本條件。醫院管理中的人本理念就是實際醫院管理人員在進行對應的管理過程中，將醫護人員作為整體運營機制的重要資源；在現實生活的求診需求和接診滿足中，對醫護人員自身的專業能力和職業素養，在對其實際工作情況的有效分析和現實需要的過程里，進行對應的協調和管理，使其在適合自身條件的崗位中得到對等的滿足和認可。也是促使醫院機構在對應的醫療服務和醫院管理體系中，對人本理念的關注和實施在不斷的社會實踐和發展分析中得到相對應的提升，也是對醫院長遠發展的保障和推動。

　　參考文獻：

　　[1]張晉興,王志海.人本理念在醫院管理中發揮的作用[J].臨床醫藥實踐,2005,(03).

　　[2]梁秀琴,趙俊萍,賈金芳.人本管理在臨床護理管理中的應用研究[J].當代醫學,2014,(19).

　　[3]陳玉國.第二人本理念在醫院管理中的應用效果[J].中國保健營養(上旬刊),2013,(06).

　　人本理念在醫院管理中的應用價值篇7

　　摘要：

　　人本理念在促進醫院長遠發展的過程中具有重要作用，該理念充分展現了人性化的特征，不但重視為患者提供人性化服務，而且也注重考慮醫護人員的感受。將人本理念應用于醫院管理中，有利于充分挖掘醫護人員的潛力，提高員工的工作能力，提高醫院整體的管理水平。為此，本文主要探討了人本理念在醫院管理中的實踐與應用，僅供參考。

　　關鍵詞：

　　人本理念；醫院管理；應用；實踐

　　引言

　　隨著我國社會經濟建設的進步與發展，進一步地提高人們的生活水平，健康與保健引起人們的廣泛關注，對于醫護工作人員的服務提出越來越高的要求。然而，醫院每天需要接待眾多的患者，工作非常的繁重，導致醫護工作人員常常處于精神高度緊張的狀態。因此，在醫院管理過程中滲透人本理念，使得各項管理工作貼近生活，有利于充分地發掘工作人員的潛能，調動工作人員的工作的積極性與主動性，為醫院所提供的醫療服務的質量提供重要保障，進一步地保障患者的生命安全。

　　一、人本理念

　　人本管理，即“以人的生命質量和客觀幸福”為最高準則的管理思想和活動的綜合，與物本管理、科學管理等管理哲學相對應，其理念是現代管理學最流行的主題之一，已成為一種默認的共性管理理念。此處的管理，并不是“管”，而是通過制定一套系統的人力資源管理制度，在對人的行為約束的同時結合每個員工的個性進行培養。

　　二、人本理念在醫院管理中的應用

　　1、正確認識人本管理的內涵

　　人力資源已成為現代社會最有價值的資源，其他資源都是建立在人力的基礎上，只有擁有足夠有價值的人力資源，才更容易在競爭日益激烈的環境中穩操勝券。醫院同樣如此，人才是醫院在市場中競爭的重要資本，醫院擁有一批服務質量好、醫技水平高的團隊，才能擁有穩定數量的病人。因此，醫院要正確認識人本管理內涵，應尊重員工，尊重其基本價值，滿足其基本的情感需求和組織需求。應以人為中心，不斷激勵員工，實現員工自身價值和醫院價值的共贏。

　　2、注重滿足員工的生存、安全需求

　　人本管理的第一條原則是滿足需求層次論的最基本生存和安全需求。醫院的薪酬體系應充分考慮醫院自身的發展定位和經營狀況，并與當地社會經濟狀況相匹配，保證醫務人員在履行“救死扶傷”社會職責的同時獲得與其勞動付出和風險負擔相一致的合理收入。醫院應注重與社會公眾、媒體、司法和公安等方面公共關系的建立和維護，保證發生各種危機事件時能夠獲得幫助和支持，從制度上保證員工的生存和安全需求。

　　3、建立健全管理制度

　　醫院在管理過程中首要任務是建立健全規章制度，而后在實際工作過程中滲透人本理念，體現出“以人為本”的管理特色。此外，醫院不僅要要管理工作中突出自身的特色，而且要規范醫療服務與管理行為。除此之外，醫院應重視情感聯系的作用，從而協調好人際關系，促使人更好地適應環境。通過情感因素的應用，既可以優化內部環境，又可以提高醫院的管理效率，逐步推動醫院自我管理目標的實現。不僅如此，作為醫院的管理者應當科學地指導各部門與科室的工作，在醫院的管理制度中逐步滲透人本理念，從思想、意識以及觀念等層面上，進一步優化醫院的管理。

　　4、溝通機制的構建

　　5、利用現代化的信息網絡技術

　　良好的績效考核體系應具備以下幾個特征：一是信度和效度高；二是績效考核體系的執行所需時間短、成本低、效率高；三是績效考核體系要兼具客觀性指標和主觀性指標，保證公平公正。隨著信息網絡技術的成熟，可直接從醫院信息系統里截取個人的工作信息進行評價，或使用微信、網絡調查表收集主觀性評價信息替代傳統的手工評比方式，客觀公正的績效考核結果應用于員工的晉升、聘任和薪資調整，能夠有效地改變員工行為，調動積極性并挖掘潛力。

　　6、加強醫院內部的.文化建設。

　　7、重視職業道德的建設。

　　醫院應緊緊圍繞著患者開展各項醫療衛生服務，應當以人本理念規范自身的行為，以更加優質的醫療衛生服務回饋患者，從而推動醫院管理水平與質量的提升。因此，醫院應當加強職業道德建設，避免出現諸如“收錢機器”以及”生命殺手”等現象發生。同時，醫護工作人員在開展工作過程中應當堅持人本理念，熱愛醫療衛生事業，提高自身的責任意識，保障患者的生命安全。

　　結語

　　人本管理就是要求在科學管理的基礎上以人為本，人性化是醫院人本管理的核心，尊重人、關心人、鼓勵人，形成以人為本的價值觀念，營造一個和諧平等的工作氛圍，打造醫院懸壺濟世的形象，才能保證能在日益激烈的醫療市場中長遠發展。

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