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電子商務實訓室管理論文
自二十世紀九十年代電子商務的興起，人們的日常生活工作都在發生著一定的變化，電子商務的發展使得電子商務專業人才的需求更加旺盛。電子商務實訓室是學生掌握電子商務應用能力的重要場所，也是承擔實驗教學的基地，為理論知識的理解提供了重要的輔助手段。本文結合近年來對電子商務實訓室的管理經驗，分析了高職院校電子商務實訓室管理的重要性。
不管是面向電子商務專業還是非電子商務專業，實驗教學的比重都比較大，這就給電子商務實訓室的管理帶來了不小的難度，人為的破壞、軟硬件故障、電腦病毒等等都會給機器系統造成一定程度的危害，從而影響實踐教學的順利實施,所以建立一套健全的實訓室管理制度迫在眉睫。
一、電子商務專業人才的培養
電子商務的迅猛發展加大了各高校向社會輸送電子商務人才的需求，但在人才培養中大多存在同樣一個問題:培養與就業嚴重脫節。
據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家,其中大中型企業就有10萬多家,初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，同時我國有超過300家高校開設電子商務專業，有數十萬電子商務專業在校學生。本應是人才供需兩旺的大好局面。可事實卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業電子商務進程比較緩慢，嚴重制約了電子商務的發展。一方面是為數眾多的學生處于失業狀態，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平；另一方面是企業和用人單位找不到合適的人才。多數高校電子商務專業課程涉及網絡、管理、營銷、設計、物流、財會等諸多領域，本意是培養“復合型人才”，但是繁重的課程、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通，因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。這種情況在眾多的高等職業院校的表現尤為突出。
為改善電子商務專業人才就業難的問題，我們主要從以下兩方面進行探討：
從學校方面來說,一是要加強電子商務專業師資隊伍建設，盡快扭轉目前由其他專業轉移為主的師資局面。二是要明確電子商務專業培養方向。改變目前大而空的專業特點，根據用人單位需求和學校的優勢、學生的特點進行分層專業培養。學校應該培養學生從事電子商務、網上貿易、網絡營銷的實際操作技能，這樣才能滿足用人單位對電子商務學生的要求。三是要合理設置課程，并且要根據市場變化不斷進行調整。比如3G時代的到來可以設置移動電子商務課程；國際化的發展可以設置電子商務英語課程等等。四是要加強深層次的校企合作，積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。相關專業的大學生，要多參加專業方面的實踐活動，多上網了解電子商務發展動態，多尋找最新的電子商務知識和技能，樹立正確的就業觀和擇業觀。
用人企業方面，則要真正理解電子商務的作用。深化校企合作，合理利用電子商務人員，開展企業化實訓，讓學生深人企業內部，了解企業的整體工作環境和流程，在就業時也會減少找不到對口專業的尷尬局面的發生。電子商務可以為企業提供大量的市場機會，可以使中小企業更好地適應市場變化，降低成本、提高效率。
二、電子商務實訓室及其管理現狀分析
目前，高職院校的電子商務實訓室普遍處于初建階段,主要是為電子商務專業學生實驗教學、實習而建立，配備幾十臺電腦、安裝一系列有關電子商務方面的模擬教學軟件，即構成了一個電子商務實訓室。如何實現以工作過程為導向構建電子商務專業課程體系，并在專業教學中落實對職業能力的培養，構建科學的實訓教學體系和模式，是所有高職院校都需進一步研究解決的迫切問題。以我院的電子商務實訓室為例，現有81臺計算機,其中一臺用于多媒體投影，一臺教師服務器，供學生實際使用的有79臺。計算機在數量上基本能滿足學生的使用，但機器陳舊，經常出現各種各樣的問題，性能不高，所以也必然會影響學生正常的實訓實習。
結合實際，我院電子商務實訓室管理方面主要存在以下問題：
1、模擬交易缺乏實際意義、
電子商務師考試模擬軟件中，允許學生任意的設置銀行存款額，讓學生可以隨意購買網站的商品,這樣的結果只會造成購買活動的隨意性與游戲性，無法讓賣家感受到真實交易中出現難題的艱辛與體會相應的合理解決途徑。
2、制度運行效果不是很理想
盡管系部就電子商務實訓室管理頒布了規定，但實際效果并不是很令人滿意，違反規定并造成不良后果的行為仍不時發生。有些學生進入實訓室后故意對?設備進行破壞，如隨意刪除設備原有文件，私設屏保密碼,在設備、桌椅上亂涂亂畫;在實訓室內大聲喧嘩、吃零食;上課時間玩游戲;不帶鞋套進人實訓室,經說教后仍不知悔改。
3、實驗人員流動性較強
長期以來,我校的計算機實訓室處于理論教學的依附地位,實訓只是作為理論教學的補充，因此,實驗員并沒有意識到自己的責任重大。很多驗員每天的工作只是打掃衛生、安裝課程所需要的軟件而已，工作的內容缺乏新意，缺乏挑戰性，導致工作積極性不高。有些實驗員由于工作內容過于單調重復，離開了工作崗位，實驗員人才流失也相當嚴重。
三、加強電子商務實訓室管理
電子商務實訓室管理是一項較為繁瑣的綜合性的管理工作，集計算機的系統管理、軟硬件管理、實訓設備管理、衛生環境管理、實訓室用電、防火、防盜等多項管理為一身。為促進電子商務實訓室管理水平的進一步提高，本文認為可從以下幾方面來實現：
1、充分利用學校內部網絡建立面向校園的商業實踐網站
現在大部分學校都建立了內部的局域網或者面向公眾的專業網站，但這僅僅發揮了信息發布、信息交流、學校宣傳等功能，還遠未發揮其全面的功能。對電子商務的實訓來說，要擺脫虛擬軟件無真實感的束縛，就得從校園網絡開始，在校園網內建立面向校園的商業網站。通過經營學生喜愛的商品，讓學生體會到商業網站經營的方方面面，這樣才能最大限度的利用實訓室工作來加強學生的專業學習，培養學生的商務專業素質，提高實訓工作效率。
2、關注學情,剛柔相濟,充分理解并適度引導學生的訴求
髙職學生綜合素質相對不高，部分學生沒有良好的行為習慣，對自身行為缺乏清醒認識和自控能力，這就要求對實訓室規定的貫徹要堅持剛柔并相濟、強制性和情感性、嚴肅性和靈活性的統一。充分利用“首因效應”培養親和力，從學生第一次進入實訓室就真誠坦率睿智，樹立可親可信的形象。同時還要適當了解班級情況，與同學交換聯系方式，這樣可以有效消除與學生之間的隔閡，構建融洽的人際環境。這是再介紹實訓室的規章制度，學生會很快理解和接受。
3、加強實訓隊伍建設與管理
學生在實訓室上課、實訓經常接觸到實訓室的教師、工作人員，他們的一言一行、一舉一動是學生的典范。學校應像重視教師隊伍建設那樣重視實訓隊伍的建設，制定完善的培養制度，有計劃的對實訓人員進行技能培訓，在抓好基礎與專業的理論學習的同時，重點抓好實訓技術、設備維修及科學管理能力的培養。
四、結語
電子商務實訓室的應用，不僅給教師提出了更高的要求，也給實驗人員提出了更高的要求。電子商務實訓的管理是一項嚴格的技術管理工作，實驗員更要更新觀念，開拓進取，使現代化教學手段成為整個教學過程的有機組成部分，同時也要加強實驗員自身的內涵建設，既要勝任實訓設備的工作要求，又要有構建和諧環境的綜合素質。隨著教學改革和探索的不斷推進，我們不可避免的面臨諸多問題，但我們堅信，電子商務實訓室的管理和只用中的新老問題必將終獲解決。
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