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他們這樣塑造企業文化
美國企業文化專家勞倫斯。米勒在《美國企業精神——未來企業經營的八大原則》一書中指出:幾乎美國的每個大公司,都在發生企業文化的變化,老的企業文化在衰變,新的企業文化在產生,美國的企業具有強烈的競爭意識,這種精神可以包括在八大基本價值之中。
①目標原則,成功的企業必須具備有價值的目標。
②共識原則,企業成功與否,要看它能否聚集眾人的能力。
③卓越原則,卓越不是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理,培養追求卓越的精神。
④一體原則,全員參與,強化組織的一體感。
⑤成效原則,成效是激勵的基礎。
⑥實證原則,即強調科學的態度,善于運用事實、數據說話。
⑦親密原則,即相互信任互相尊重,團隊精神。
⑧正直原則,正直就是誠實,以負責認真態度進行工作。
許多美國跨國企業都能堅持各自獨特的企業文化,但都能充分體現美國企業精神中的八大基本價值原則。這些公司都有一個構思良好的遠景規劃和員工一起分享。核心經營理念核心價值觀,即指導原則和宗旨體系;核心目的,即企業存在的最根本理由。它是不隨時間而改變的指導原則,它對于企業內部成員有著內在的價值。例如在寶潔公司文化中注入“對卓越產品的關注”并不是僅僅作為獲取成功的戰略,而是近乎一種宗教信條,這一價值觀在寶潔人中傳遞了150年之久,開發和生產一流的產品成為寶潔公司和員工的生存之本。
在勞倫斯。米勒指出八項基本價值中,正直是絕對不能妥協的一個原則,“正直”是許多跨國公司企業文化的磐石,這一磐石是成為優秀組織的重要標志。在這方面做得最好的公司,其總體經營成果往往也能長期保持最佳紀錄,如強生、IBM、惠普、寶潔等。誠實正直意味著公司內外都按承諾辦事,言而有信,高質量的產品和服務要求絕對的誠實正直,提供一種優質產品或優質服務不只是一種“嚴格按規格說明書辦事”的行動。
知名跨國公司成功的重要原因應歸功于它獨特的、有效的企業文化。而企業內擁有一些所有員工都“虔誠”信仰的企業核心經營理念,而且每一位員工又能將企業核心價值觀內化為其個人的工作信條,來自覺地作為其日常工作的指導原則。企業又通過給員工描述出一幅生動的令人向往的未來前景目標,成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業聚集眾人的凝聚力,使大家有了明確的共同追求的目標。
例如在寶潔公司,為了背景不同、性格各異的員工們能依照公司的核心價值觀精誠團結、有效地合作,公司會選拔那些認同本企業文化的員工,并在新員工進入公司之后不斷地將企業文化灌輸給每一位員工,并使其貫穿影響在整個組織之中。
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