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談企業文化在企業管理中的作用
摘要:本文首先從企業文化的定義、內涵和表現形式、內容等方面認識企業文化,并闡述了現代企業文化的功能,接著從企業文化對企業核心競爭力的影響、促進企業可持續發展等幾個方面來論證企業文化在企業管理中的巨大作用。關鍵詞:企業文化 企業管理
隨著知識經濟和經濟全球化的發展,企業之間的競爭越來越激烈,企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大,成為企業管理當中的核心要素。在這種情勢下,營造一種企業文化,可以為企業管理提供最有力、最長效的支持,無疑成為企業管理者的首要任務?v觀成功企業的發展史,無一例外地都有著深厚的文化底蘊,但企業文化又是企業管理中最模糊的領域,也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環,因為它涉及了有關企業的價值觀、員工士氣以及領導方式等諸多領域。這說明企業文化與企業的生存、發展緊密相連,所以構建企業文化,也成為建立現代企業管理體制必不可少的關鍵因素。
一、企業文化的內涵與功能
1. 企業文化的定義
企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則(Schein,1984),是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式,具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。
企業文化是組織成員思想、行為的依據。企業文化是西方管理理論在經歷了“經濟人”“社會人”“自我實現人”與“復雜人”假設之后,對組織的管理理念、管理過程與組織長期業績的關系的又一次重新審視。
2. 企業文化的內涵和表現形式
企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象,它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分,從管理的角度看,企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段,因此,企業文化不僅具有文化現象的內容,還具有作為管理手段的內涵。
首先,企業文化是以企業管理主體意識為主導,追求和實現一定企業目的的文化形態,并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說,企業文化就是企業管理的文化。
其次,企業文化是一種組織文化有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的,與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。
再次,企業文化是一種“經濟文化”。企業文化是企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的,離開企業的經濟活動,就不可能有企業文化的形成,更談不上形成優秀的企業文化。
企業文化的表現形式多種多樣,主要有:①企業哲學②企業精神③企業目標④企業道德⑤企業風尚⑥企業民主⑦企業形象⑧企業價值觀⑨企業素質⑩企業行為規范等。
3. 企業文化的功能
(1)凝聚功能
企業文化是企業的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標,企業的根本目標選擇正確,就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來,是一個集體與個人雙贏的目標,在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。
。2)導向功能
導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀念與企業精神,能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向,為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。在構成企業文化的諸多要素中,價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎,企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新,與時俱進。
(3)激勵功能
激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用,將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到充分發揮,提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。
。4)約束功能
企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向,對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為,常常發揮一種“軟約束”的作用,為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束,使員工明確工作意義和方法,提高員工的責任感和使命感。
。5)輻射功能
優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌,從而為企業塑造良好的整體形象,樹立信譽,擴大影響,是企業巨大的無形資產。
二、企業文化在企業管理中的作用
八十年代,隨著日本企業的崛起,人們注意到了文化差異對企業管理的影響,進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化。它是企業發展到一定階段,企業管理人將其在企業創業階段關于經營理念、基本假設等達成的共識用于教育新成員,并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統一的價值體系和行為準則,從而形成了獨具特色的文化管理模式,以文化的力量推動企業的長期發展。
1. 優秀的企業文化對企業人力資源管理的影響
在當今社會,知識經濟時代的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。企業取得大量的優秀人才,并留住人才,對企業的管理來說是非常重要的,因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經成為當前國際競爭的一個重要方面。中國加入世貿組織后,使人才爭奪日益國際化,然而在這個人才爭奪戰中,“最重要的不是金錢,而是企業文化”。
如果單純以金錢報酬為標準,只會造成員工沒有歸屬感,頻繁跳槽,企業不敢投資對員工進行培訓,長此以往,對人才成長和企業發展都會造成消極影響。在世界許多優秀的企業中,企業會幫助員工制定自己的職業生涯規劃,為他們設計自己的未來。這種以人為本的企業文化對人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產生強烈的歸屬感,有一種自我實現的感覺。同時,優秀的企業文化與企業領導者的人格魅力以及領導者的領導方式也是緊密相連的,只有企業領導者具備了偉大的人格魅力以及人性化的領導方式才是優秀的企業文化。
2. 優秀的企業文化對企業戰略的影響
經濟全球化使世界經濟的競爭對企業的經營思想、價值觀念、思想道德、制度建設和行為規范,都將是一種嚴峻的考驗。因此,許多國家的政府和企業都紛紛調整發展戰略,以適應撲面而來的全球化經濟浪潮。要想在經濟全球化中生存并有所作為的企業,沒有優秀的企業文化,就難以在世界大市場中占有一席之地。企業文化是創造和諧的企業氛圍和優良的企業環境,使企業能夠在新世紀的機遇和挑戰面前得以穩定、健康發展的根本保證。邁克爾·波特指出,“如果企業文化與競爭戰略相適合,企業文化可以強有力地鞏固一種基本戰略以尋求建立競爭優勢。企業文化本身并無優劣之分,它是獲取競爭優勢的一種手段,而不是目的”。
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