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淺論管理倫理的經(jīng)濟價值及其實現(xiàn)
[摘要]管理倫理不僅具有社會價值、生態(tài)價值、道德價值，而且具有經(jīng)濟價值。我國很多企業(yè)不重視管理倫理，一個重要原因是沒有認識到管理倫理的經(jīng)濟價值。管理倫理的經(jīng)濟價值主要表現(xiàn)為提高效率、開拓市場、增強凝聚力、構建和諧發(fā)展環(huán)境等方面。管理倫理經(jīng)濟作用的發(fā)揮，需要企業(yè)在管理活動中充分考慮各種利益相關者的要求，正確處理與利益相關者的利益關系。[關鍵詞]管理倫理；經(jīng)濟價值；企業(yè)管理
管理倫理是管理學和倫理學相互融合的產(chǎn)物。管理倫理要求企業(yè)在追求自身利益的同時必須考慮社會效益，企業(yè)在經(jīng)營過程中應該承擔社會責任，尊重消費者權益，關注和保護環(huán)境，節(jié)約資源等。當前，我國很多企業(yè)不重視管理倫理，一個重要原因是沒有意識到管理倫理的經(jīng)濟價值，不少經(jīng)營管理人員只看到管理倫理代表的社會責任這一面，錯誤地認為重視管理倫理是在“務虛”，只會增加企業(yè)的成本和束縛企業(yè)在市場競爭中的行為。針對這種情況，本文主要闡述管理倫理的經(jīng)濟價值，并探索企業(yè)管理與倫理結合的具體方法。
一、管理倫理的經(jīng)濟價值
管理倫理不僅具有社會價值、生態(tài)價值、道德價值，而且具有經(jīng)濟價值，主要表現(xiàn)為：
１．管理倫理可以提高管理效率
“經(jīng)濟人”假設認為，人的行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，企業(yè)在經(jīng)營管理中既要充分利用這一點以調(diào)動人們的積極性，又要采取很多措施來防止個人利益與企業(yè)整體利益不相符可能引發(fā)的各種問題。根據(jù)委托——代理理論，企業(yè)可看作由一系列的委托代理關系構成的組織。所有者是委托人，經(jīng)營者是代理人，同時，上級領導是委托人，下級員工是代理人。由于委托人與代理人之間激勵不相容?穴利益不一致?雪、信息不對稱、契約不完備，委托代理關系會產(chǎn)生代理問題并引起由此而增加的代理成本。代理成本就是委托人采取很多管理措施來監(jiān)控和限制代理人的活動而產(chǎn)生的管理成本。企業(yè)通過加強管理倫理建設工作，建立共同的價值觀，提高道德修養(yǎng)水平，增強相互信任，可大大降低成本，提高企業(yè)的運作效率。
２．管理倫理可以增強產(chǎn)品的競爭力
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國已經(jīng)由過去的“賣方市場”變成了當前的“買方市場”，產(chǎn)品的市場競爭日益激烈。為了在激烈的市場競爭中取得勝利，除了提高產(chǎn)品質量和搞好售后服務外，還要注重樹立企業(yè)良好的企業(yè)倫理形象。這是由于隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長，人民生活水平的不斷提高，人們在做購買決策的時候，不僅考慮物質需求的滿足，而且越來越多地考慮精神文化和倫理方面的因素。美國學者馬斯洛的“需求層次理論”指出，在生存和安全等較低層次的需求得到滿足后的人們更傾向于追求愛與歸屬、自尊以及自我實現(xiàn)等更高層次的需求。在基本的物質生活有保障后，人們更樂于接受具有社會責任感、重視消費者權益的企業(yè)的產(chǎn)品。當人們知道某家企業(yè)的不道德行為之后，一方面可能因對該企業(yè)產(chǎn)品質量及各項承諾產(chǎn)生疑問而拒絕購買，一方面還可能因自我道德要求而不愿購買該企業(yè)的產(chǎn)品以免成為不道德行為的幫兇。
3．管理倫理是推動企業(yè)管理發(fā)展的精神力量
馬克思主義認為，社會存在決定社會意識，社會意識對社會存在具有反作用。管理倫理屬于社會意識，它對企業(yè)管理發(fā)展具有巨大的反作用。正確的管理倫理道德的作用，必然推動管理實踐的發(fā)展，從而推動企業(yè)的發(fā)展。這是因為：首先，進步的倫理道德能夠為管理的變革做輿論準備，論證管理改革的合理性、科學性，批判腐朽落后的倫理道德觀念，從思想理論上闡明改革的重要意義，澄清人們的模糊認識，在同錯誤倫理道德觀念的斗爭中，不斷完善自己的理論體系，提高管理實踐水平。隨著科學技術的迅速發(fā)展，社會經(jīng)濟活動的空前活躍，市場需求的千變?nèi)f化，社會關系的日益復雜，管理者面對新情況、新問題，從管理理念到管理方法都必須不斷創(chuàng)新，更需要進步的倫理道德作為指導，予以保證。其次，倫理道德作為理論化、系統(tǒng)化的世界觀的組成部分，作為制定政策法規(guī)的指導思想，影響著管理法規(guī)的制定，由于不同的道德觀念，對管理者和被管理者的看法截然不同，會制定出完全不同的管理法規(guī)。
4．管理倫理有利于提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力
現(xiàn)代社會越來越重視人的價值，強調(diào)“以人為本”，倫理因素在管理中的作用越來越大，企業(yè)對倫理規(guī)范的重視和是否按倫理規(guī)范行事對員工會產(chǎn)生很大的影響。根據(jù)心理契約理論，員工在與企業(yè)確定正式的勞動合同之外，還會形成自己的心理契約。員工的心理契約受很多因素的影響。除了正式合同中的條款外，企業(yè)的各種行為都是影響員工心理契約的重要因素。如果員工感覺到企業(yè)講究社會公德，公平地對待員工，尊重員工的人格和權利，對員工負責，員工就容易形成關系型的心理契約。員工對企業(yè)的信任感、歸屬感和忠誠感將大大增強。員工會感覺“有責任”回報企業(yè)，自發(fā)地努力工作。在關系型心理契約下，員工將更重視與企業(yè)的長期合作關系，更愿意與企業(yè)長期共同發(fā)展，不過分看重短期物質利益。
５．管理倫理能夠為企業(yè)的發(fā)展營造良好人文環(huán)境
任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動的，環(huán)境包括自然環(huán)境和人文環(huán)境。管理倫理對企業(yè)營造良好的人文環(huán)境具有重要意義。在正確的管理倫理的指導下，能夠建立一個競爭有度、互助合作、積極進取的工作環(huán)境，使個人的生活、工作、事業(yè)、理想等和整個組織統(tǒng)一起來。任何企業(yè)都是社會的組成部分，為了使企業(yè)的發(fā)展和社會的發(fā)展相一致，管理者往往使企業(yè)內(nèi)部的管理倫理和社會的倫理相適應，使企業(yè)內(nèi)部和外部建立一致的倫理關系而保持和社會的協(xié)調(diào)，這樣，就有利于社會的全面發(fā)展。同時，當企業(yè)的管理倫理與社會倫理相一致時，也有利于企業(yè)塑造自己良好的社會形象。因為企業(yè)的行為符合社會倫理的要求，也一定符合管理倫理的要求。比如，符合企業(yè)管理倫理的“善”的行為，也是社會倫理所認同和倡導的“善”的行為，這種“善”的行為越多，對社會的感召力越大，美好的形象自然在人們的心目中樹立起來，將大大有利于企業(yè)的興盛發(fā)展。因此，良好的管理倫理是促成個人、企業(yè)、社會相互促進、共同發(fā)展的強有力的紐帶和橋梁。
二、企業(yè)實現(xiàn)倫理管理的方法
近年來，美國和日本等市場經(jīng)濟發(fā)達國家出現(xiàn)了一個新趨勢，即無論理論界還是企業(yè)界都開始高度重視企業(yè)經(jīng)營管理中的倫理問題研究與實踐，并逐步形成一個新學科——企業(yè)倫理學；同時，倫理向企業(yè)活動廣泛而全面的滲透也逐漸成為企業(yè)經(jīng)營管理實踐中一個新的趨勢。有學者認為，資本主義企業(yè)管理學經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學管理和科學管理與行為科學相融合的現(xiàn)代管理階段，目前已經(jīng)發(fā)展到了管理倫理階段。Ｈ·艾倫·雷蒙德博士在其《第三次浪潮中的經(jīng)營管理》一書中指出，第三次浪潮型企業(yè)是未來企業(yè)成功發(fā)展的必由之路，有機式管理取代公式化管理成為第三次浪潮型企業(yè)的基本模式。而有機管理除了關心產(chǎn)品、組織外，特別關心倫理。因此，第三次浪潮型公司實質上就是倫理型公司。美國學者愛德華·福瑞曼和丹尼爾·Ｒ·吉爾伯特在《公司戰(zhàn)略與公司倫理》中指出了當代管理學革命的兩個前沿：第一，組織是由人組成的，而且有著復雜的價值網(wǎng)絡。因此，管理者應采用價值管理和文化管理。第二，組織不是生活在真空中，而是生
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