價值鏈分析在成本管理中的應用
摘 要 價值鏈作為一種戰略性的分析工具，在成本管理中的越來越廣泛。從邁克爾·波特教授提出的價值鏈思想入手，闡述了應該將內部價值鏈與外部價值鏈分析相結合對企業的成本進行有效的管理；通過實例的，從價值鏈的角度分析了邯鄲鋼鐵的成本管理。關鍵詞 價值鏈 價值鏈分析 成本管理 實例分析
1 價值鏈分析的概述及步驟
1985年，哈佛商學院邁克爾·波特教授提出了價值鏈的思想。他認為，可以將各種原始資源增值轉化為最終產品，并使顧客認知其價值的企業活動視為價值活動，包括了從研發、采購、生產以及售后服務等所有能實現資源增值的業務過程。企業各種價值活動的有機聚合便構成了企業價值鏈。而后，桑克在波特的競爭優勢的基礎上，利用價值鏈分析、戰略定位分析和成本動因分析這三大分析工具，為企業的成本管理提供了戰略上的分析。Norman認為，可以用價值鏈分析方法重新定位管理系統，將企業的成本控制重點放在長期的、戰略性的因素和效率上。Ghamdi在一項研究戰略分析工具和技術的重要性的調查中，發現有將近1/4的被調查者經常使用價值鏈分析方法對企業的成本進行分析和管理。可見，價值鏈分析作為一種戰略性的分析工具，已被廣泛地應用于企業的成本管理中。
價值鏈分析強調整體與全局，運用系統整合的方法來考察企業各項活動和相互關系。首先，價值鏈分析把注意力集中在產品市場，分析相關生產技術的態勢，以及產品的設計和成本等；其次，價值鏈分析比較關注一些外部成本，如采購成本、顧客成本、營銷成本和服務成本；第三，通過對競爭對手的價值鏈的模擬和分析，可大致測算出競爭對手的成本，幫助管理當局客觀地評價自己在競爭中的優勢與劣勢；最后，通過行業價值鏈分析，可以使企業明確自身在行業價值鏈中的位置，尋求以前向和后向整合方式降低成本的途徑。
一般來說，運用價值鏈分析可以根據以下幾個基本步驟（圖1所示）進行。
2 價值鏈分析的
2.1 企業內部價值鏈分析
企業內部價值鏈的分析旨在找出企業在內部價值鏈各個環節上的不增值的作業和成本與價值不適配的作業予以消除和改進，從而降低成本。內部價值鏈分析是對企業內部設計、開發、生產、銷售及服務等互相的價值活動進行分析，尋找企業成本發生動因和價值增值的分布情況。在具體的分析過程中，引入作業成本法，將內部作業鏈作為內部價值鏈的物質載體，對作業鏈上的每項作業進行分析，根據作業變動與價值變動的關系，將作業區分為增值作業和非增值作業，剔除非增值作業，從而實現內部價值鏈的最大增值。通過對企業內部價值鏈的分析，還可以考慮以內部價值鏈為基礎，在橫向和縱向價值鏈上尋求降低成本的新途徑。
2.2 企業橫向價值鏈分析
企業橫向價值鏈分析主要是對同行業競爭對手的價值鏈進行分析。由于競爭對手生產過程中的內部成本、收入和資產等信息一般很難得到，因此，定量分析通常是不可行的。然而，競爭對手在價值生成過程中的定性信息以及其戰略通常是可以獲得的。企業通過了解競爭對手在生產價值鏈的每一環節上是如何完成任務以及其成本情況，將結果同本企業的價值鏈分析結果進行比較，就可以利用定性分析的方法明確企業的相對成本地位，即同競爭對手相比是處于成本競爭優勢還是劣勢，從而采取一定的戰略行動，消除成本劣勢、創造成本優勢。企業在分析競爭對手價值鏈的同時，也會發現同一指標的更先進的水平，那么可以以此來建立標桿，衡量和改進自身的經營生產活動，降低成本，提高成本競爭力。
2.3 企業縱向價值鏈分析
企業縱向價值鏈分析旨在通過將企業價值生產作業活動和那些企業的供應商和購買商聯系起來，明確企業在整個行業的價值鏈中的地位，通過前向和后向整合，以達到擴大企業競爭優勢的目的。
通過對供應商和購買商的價值鏈分析，可以幫助企業與其上下游企業建立起戰略合作伙伴關系，形成穩定的供應和銷售渠道；可以將價值鏈的分析延伸到供應商的供應商及購買商的購買商的價值鏈，幫助企業的上下游企業進行價值鏈的再造，以節約企業的采購成本和銷售成本；可以考慮采用最的聯系方式，達成與上下游企業價值鏈的合理對接；可以通過價值鏈的前向和后向整合，對供應商或購買商實施兼并，以增強企業的成本競爭優勢。對企業縱向價值鏈的分析，還可以使企業在所處的行業中進行合理定位，基于自身所具備的優勢選擇適合自己的領域。
3 價值鏈的實例——基于邯鄲鋼鐵的資料
鋼鐵行業是的支柱，它的整個價值鏈是從采礦、煉鋼一直到銷售。因此，鋼鐵不僅應該分析自身內部價值鏈，從企業內部降低成本；更應該將注意力集中于對上下游企業價值鏈的分析，明確自己在行業價值鏈中的位置，尋求上下整合機會,從而達到降低成本的目的。
邯鄲鋼鐵廠(簡稱邯鋼)通過實施了“模擬市場核算、實行成本否決”的成本管理模式，保持其低成本競爭的優勢，在激烈的市場競爭中處于不敗的地位。下面從價值鏈的角度對邯鋼的成本管理進行簡要的分析。
邯鋼是一個鋼鐵聯合企業，其價值鏈的構成是內部后勤、生產作業、外部后勤、市場銷售和售后服務。圖2是鋼鐵行業的價值鏈和邯鋼的價值鏈構成，下面具體分析一下邯鋼在價值鏈的各個環節是如何進行成本管理的。
（1）在內部后勤這個環節中原材料價值是關鍵，邯鋼抓住這個關鍵環節，在采購上嚴把原材料、燃料進貨關，為了降低產品的成本，采購供應部門將經預測的市場價格作為最高采購限價，只準低買不允許高進；同時對質量和數量進行檢驗，堵住管理上的漏洞，與獎懲緊密掛鉤，降低采購成本給予嘉獎，超支則罰，把進貨成本壓到最低。
（2）在生產作業這個環節上，邯鋼通過全員、全過程的全面成本管理，把降低成本的重點首先放在充分挖掘現有的設備潛力上；其次放在技術改造上，如對生產線進行了改造，提高生產效率和產品的質量；第三放在工序環節的投入上，以全國同行業、同爐、同機的主要技術指標的前三名作為目標；同時，在生產過程中，人們全面地節約，杜絕浪費，在生產工藝上保證低成本。
（3）在外部后勤這個環節上，邯鋼人通過加強庫存管理，及時調度、發運，降低產品庫存成本。
（4）在市場銷售環節上，邯鋼嚴把產品銷售關，建立集體定價制度，確定最低銷售價格，任何人沒有權力降價，鼓勵在不降低市場占有率的前提下盡可能以較高的價格出售，從而使低成本的價格溢出轉化為企業純收入。
通過上述對邯鋼內部價值鏈的分析，可以看出，對內部價值鏈上的每一環節的作業進行分析，優化增值作業，消除不增值作業，從而達到從企業內部降低成本的目的。然而，一個企業要在競爭激勵的市場中立足，還應注重對企業外部價值鏈的分析。通過對企業縱向價值鏈的分析，邯鋼應該處理好與上下游的關系，建立穩定的銷售和供應渠道。供應商與客戶的活動進行方式如何，著企業活動的成本或效益。首先，邯鋼可以通過與上游煤炭、鐵礦石等供應商共同協商降低供應商產品成本的途徑并付諸實施、通過供應商的及時供貨來降低企業的存貨及采購成本；其次，下游的汽車、家電和裝備工業等客戶也有其價值鏈，通過對這些客戶價值鏈與本企業價值鏈之間聯系的分析，邯鋼可以嘗試與他們建立戰略伙伴關系，共同尋找降低成本的雙贏機會；第三，邯鋼可以通過價值鏈體系的前向和后向整合，對購買商和供應商實施兼并，以增強企業的成本競爭優勢。同時，邯鋼還可以通過分析競爭對手的價值鏈，比較其與本企業價值鏈的分析結果，明確企業的相對成本地位，通過成本標桿，消除成本劣勢，創造成本優勢，使企業在激烈的競爭中得到更好的。
1 邁克爾·波特·陳小銳.競爭優勢[M].北京：華夏出版社，1997
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