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高等院校翻轉課堂中的柔性管理理念解析
柔性管理(SoftManagement)從本質上說是一種對“穩定和變化”進行管理的新方略。柔性管理理念的確立，以思維方式從線性到非線性的轉變為前提。線性思維的特征是歷時性，而非線性思維的特征是共時性，也就是同步轉型。從表面混沌的繁雜現象中，看出事物發展和演化的自然秩序，洞悉下一步前進的方向，識別潛在的未知需要和開拓的市場，進而預見變化并自動應付變化，這就是柔性管理的任務。
摘要：高等院校的學生已經具備了很強的自學能力。翻轉課堂作為一種先學后教的教學模式，以現代信息技術為支撐，能大大提高學生的學習效率，讓學生對自己的學習負責，讓教育從知識本位走向綜合素質本位。教師的教學管理能力在翻轉課堂的實踐中起到很重要的作用，柔性管理的理念配合翻轉課堂的教學，必然能達到事半功倍的效果，同時學生的綜合素質能更上一個臺階。
關鍵詞：翻轉課堂 柔性管理 高等院校
一、翻轉課堂的理念與特征
2007年，美國科羅拉多州一所地處山區的高中――林地公園高中的化學老師Bergmann和Sams為學生錄制視頻課程，供學生在家在線學習。起初，這只是為那些沒來上課的學生補課使用，因為林地公園高中的很多學生常常因天氣或其他原因不能來到學校上課。但是他們很快就發現，他們錄制好的視頻對上過課的學生也有幫助，可以用來復習和加強課堂教學。之后，兩人實踐了我們現在所說的翻轉課堂的教學模式。翻轉課堂在他們的教學中采用，取得了很好的效果，并推動了該模式在美國中小學教育中的擴展，現在全球數以千計的學校在應用。
翻轉課堂式教學(Flipped Class Model)，以下簡稱翻轉課堂，“是相對于傳統的課堂上教師講授知識、課后完成作業的教學形式而言的;它是指學生提前學習教師錄制好的教學微視頻和其他材料，完成進階作業，遇到不懂的地方可以與師生進行交流;在此基礎上，課堂上圍繞學生學習過程中遇到的問題與困難，通過面對面的師生、生生交流研討，共同解決問題，以達到知識掌握與思維深化的目的”[1]。
理想的翻轉課堂具有如下特征：“學生積極主動的學習狀態，個體指導為主的教學風格，師生、生生之間的有效互動，課堂教學多維目標的達成。”[2]
1、學生積極主動的學習狀態
在翻轉課堂教學模式下，學生自己先學習教學微視頻及其他資料，學習程度好的學生可能只看一遍，而學習程度稍差的學生可以隨時停下、多看幾遍，對即將到來的課堂教學有積極的情緒與情感。
2、個體指導為主的教學風格
翻轉課堂上，教師面向全班的講解大大減少，而對學習小組或者個人的單獨指導增多。教師從以往的大多數時間多講多教，轉變成大多數時間針對學習小組和個人進行專門指導。
3、師生、生生之間的有效互動
學生天生都有展示自我的需求，翻轉課堂模式下，學生在課堂上表現活躍，或展示自己的所學，或解答他人的問題，或提出新的問題，老師與學生、學生與學生之間的交流互動比傳統課堂更多。
4、課堂教學多維目標的達成
翻轉課堂上，最后一個環節是課堂檢測，驗證是否絕大多數學生都實現了本節學習的目標。翻轉課堂之所以受到關注和認可，主要是因為該模式提升了學生的學業成績。看了視頻后，仍需要老師指導的學生，在課堂上可以得到同學或教師的幫助，實現學習的目標;對于那些自學視頻就可以達標的學生，教師可以對他們進行個性化指導，尤其是發展學生的興趣愛好、特長天賦等，他們有更多的機會進行更具探究性的項目學習。
二、翻轉課堂在高等院校實踐的可行性
相比較中學生和小學生，高等院校的學生已經具備了很強的自學能力，心智更加成熟，對知識的獲取渠道也豐富了很多，他們對教師滿堂灌的教學方式非常反感。大學課程的安排往往是連續兩節或三節都上同一門課程，如果主要由教師講解，學生參與課堂教學的積極性會大幅度降低，課堂上的同學刷朋友圈、聊QQ、上微博、讀小說，反而形成了老師忙老師的，講個不停;學生忙學生的，很費流量的怪相。
大學課程的時間安排不像中小學那樣緊密，學生可以有更多的時間有選擇地學習自己感興趣的知識。鑒于各大高校校園網高峰期都會嚴重擁堵的現狀，因此，大學教學中的翻轉課堂不一定采用小視頻的形式，文字資料和幻燈資料也可以使學生進行專題學習。
三、翻轉課堂中的柔性管理理念
1、柔性管理理論概述
“柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上采用非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們自覺的行動。它涵蓋四個基本方面：(1)依據人的心理和行為規律;(2)方式方法是非強制性的;(3)對人的影響是潛在的;(4)最終目標是讓人們自覺行動。柔性管理強調依據人的自身心理和行為特征進行管理，具有內在的驅動性、影響的持久性和激勵的有效性等特征”[3]。
從本質上說，柔性管理是一種“以人為本”的管理，由于它關注人的情感和內心感受，突出人性化，允許個性差異，因此也就更有利于培養學生學習的積極性、主動性和創造性，充分開發和挖掘人的潛能，從而實現最佳效果[3]。
2、柔性管理的優點
柔性管理適應當代大學生的心理和行為特點、符合學生的心理特征、符合教育規律。當代大學生“個體意識較強，不局限于教師的教導，不滿足于書本，敢于思考問題、自己觀察世界，表現欲更強，有較強的競爭意識。柔性管理采取信任→指導→自控的方式，激發人的主動性、挖掘人的內在潛力和創造精神，以人為本，有助于人才的培養”[4]。
3、柔性管理在翻轉課堂中使用的科學性
翻轉課堂能夠使大學生充分發揮自己的潛力，使教師更好地發揮作用，實現“育人”的目標。學生自己掌控學習計劃，有學習的主動性。柔性管理看似沒有對學生進行硬性的要求，卻引導學生認識到自己的興趣，這是一種潛在的力量，可以激發學生認識自己的能力，真正達到以學生為中心。教師在課堂上使用柔性管理，可以研究學生個體差異，重視學生的個性、能力、特長，激發學生內在的學習積極性[4]。
翻轉課堂，使教師有更多的時間進行教學檢查和監督，不必在課堂上進行大概的講解，反而可以對學生自學過程中的疑問有針對性地講解。這樣，對教師也提出了很大的挑戰――教師要更加熟悉教學內容，以防止被學生問住。當然，對學生提出的疑問，如果確實不甚了了，也可以很開明地解釋：“老師也不是萬能的，老師也需要不斷地學習，你這個問題我現在不能圓滿地解答，下課后你和我都去尋找一下答案，下次課我們再一起探討。”客觀的態度更能夠得到學生的尊重，而且如果這個問題跟所學的知識結合比較緊密，甚至教師可以動員全班同學一起尋求答案，下次課專題討論，更好地體現了柔性管理的人文精神。
翻轉課堂的柔性管理對教師的管理素質提出了更高的要求，在具體實施的過程中，教師應對具體的問題進行進一步的研究。
四、翻轉課堂對教師柔性管理素質的要求
教師的教學能力主要表現在三個方面：所教學科的知識(能教)，教育專業的知識和能力(會教)，教育專業精神(愿教)[5]。在翻轉課堂上，教師的教學能力還要加上很重要的一個方面：教育管理的知識和能力(會管)。從課前計劃、教學材料的組織(給學生的“學習導引單”)，到學習效果的檢測和控制，都在考驗教師的管理能力。
教師的專業知識素養一般都很符合工作的要求，但在管理方面由于缺乏專業的培訓，對柔性管理的理念沒有系統的了解，往往根據自己與人相處的原則，管理學生的學習。如果是在傳統的以教師講授為主的課堂內，這些管理知識已經夠用了，但如果在翻轉課堂的教學背景下，與學生互動非常多，那么系統地學習一下柔性管理的知識就很有必要。
五、結語
高等院校的學生，在認知、心理各方面已趨近于成人的水平，翻轉課堂作為一種先學后教的教學模式，以現代信息技術為支撐，能大大提高大學生的學習效率，讓學生對自己的學習負責，讓教育從知識本位走向綜合素質本位。教師的教學管理能力在翻轉課堂的實踐中起到很重要的作用，柔性管理的理念配合翻轉課堂的教學，教學效果必然能事半功倍。知識是沒有界限的，重要的是一顆求知的心，不斷提問不斷探索，這是人類社會得以進步的重要因素。
參考文獻：
[1]田愛麗.翻轉課堂中“翻轉掌握教學模式”的應用研究[J].課程・教材・教法，2014(10)：24-28.
[2]田愛麗，吳志宏.翻轉課堂的特征及其有效實施――以理科教學為例[J].中國教育學刊，2014(8)：29-33.
[3]肖學斌，張忠臣.柔性管理理念下的大學生教育管理[J].貴州社會科學，2008(4)：39-41.
[4]張晗.探析柔性管理在大學英語翻轉課堂中的應用[J].現代教育技術，2012(2)：91-94.
[5]張應強.大學教師的專業化與教學能力建設[J].現代大學教育，2010(4)：35-39.
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