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煤炭運銷業務的信息化管理流程規劃
煤炭是中國的基礎能源，煤炭業的發展直接關系著國民經濟命脈，下面是小編搜集整理的一篇探究現階段煤炭運銷業務挑戰的論文范文，供大家閱讀查看。
引言
近年來，隨著煤炭業市場化程度的不斷加深,煤炭業面臨的銷售局面更加復雜,競爭也日趨激烈[1].中國煤炭儲量不均衡,表現為北煤多于南煤,西煤多于東煤的情況[2].煤炭的運銷工作作為煤炭銷售的核心,面臨諸多挑戰.從信息化協助煤炭運銷業務的角度進行運銷流程分析和規劃,通過IT手段管理運銷業務,提升相關業務的可執行性和準確性.
1、現階段煤炭運銷業務面臨的挑戰
1.1計劃制定與執行跟蹤
科學合理地制定計劃,使其真正起到對運銷業務的指導作用,加強計劃與執行的比對,從中發現問題才能解決問題,實現對業務的持續改進.
1.2合同全生命周期管理
如何有效地監控合同的簽訂、執行、付款及后評價等全生命周期管理,能夠讓合同真正起到串聯與關聯的有機結合作用,保障規范、防范風險.
1.3調運及交接管理
調運相關各類工具間交接頻繁而復雜,涉及請批車、發運單、回空車、交重等眾多業務過程.交互信息量大,任何數據錯誤都會影響業務運轉及調運過程中信息與數據的傳遞效率和質量保證問題.
1.4煤質及倉儲管理
運輸過程的多變性、不可控性增加了煤質監測的難度,煤質監控與保障有效地結合問題,倉儲過程中煤質的保證及取煤的合理規劃.
1.5業務過程監控
整個業務線條較長,涉及單位及部門較多,很難實現有效地將其納入統一的監控體系進行管理.業務的復雜性、類型的復雜性及環境的復雜性都增加了業務過程監控的難度.
2、通過流程和信息化解決現有問題
煤炭運銷管理需求較為迫切與關鍵的是通過一個統一流程將煤炭運銷的各業務環節和過程關聯起來,通過煤炭運銷管理系統,實現高度數據共享,使各單位能主動了解煤炭銷售訂單、倉儲和生產狀態,為煤炭的調運和銷售做好充分準備,統一煤炭運銷管理制度,提高煤炭運銷效率,規避其調運過程的不安全事件(見圖1).
2.1調運管理整體流程規劃
調運流程是煤炭運銷整體流程中最核心部分,煤炭從生產直至運輸到客戶完成銷售過程的業務監控和跟蹤,其中包括請批車、回空處理、礦區裝車、地銷、交重、港口管理、垛位管理、問題車跟蹤等業務.其整體業務流程見圖2.
通過信息化手段可以解決各類審批工作,也可以解決回空、裝車、交重等過程中復雜業務的規范化處理,同時可以進行多維度的統計分析.
2.2合同管理整體流程規劃
合同管理流程是運銷整體流程中非常關鍵的一環,主要完成銷售合同的起草、簽訂、審批及歸檔任務.合同的簽訂指導鐵路、公路調運、港口煤炭管理、港口裝船及財務貨款回收的關鍵性業務.可以實現對合同實際執行情況的分析、統計,為進一步調整安排調運,為未來的調運計劃、銷售計劃直接起關鍵性指導作用.通過信息化手段可解決合同簽訂、變更、合同溯源、合同共享等工作,同時指導鐵路、公路、港口等貨款回收業務,見圖3.
3、煤質管理整體流程規劃
煤質管理流程貫穿整個煤炭運銷整體流程的全生命周期,其主要是對煤炭從生產、倉儲、運輸、到港、存垛、裝船、銷售全過程的煤質檢測,是一個各環節煤質抽檢、化驗、化驗結果信息錄入、根據化驗結果判斷煤質類型、生成報表和查詢的系統.通過信息化手段可以解決多口徑錄入,全生命周期監控,煤質智能配比等問題,見圖4.
4、銷售管理整體流程規劃
銷售管理流程是運銷整體流程的另一個核心模塊,主要是進行銷售確認、內銷銷售管理、銷售臺賬查詢和價格設置,見圖5.
銷售管理主要包括銷售計劃的制定,銷售確認、對各種銷售類型和各環節的銷售進行管理,銷售臺賬查詢和價格類型設置五部分.銷售臺賬查詢為相關人員查詢銷售情況提供清晰的報表;價格類型設置則是對銷售臺賬中的銷售記錄進行價格設置,為銷售的結算提供依據;銷售計劃的制定、銷售確認和銷售管理是整個銷售管理的主鏈條.
5、結算管理整體流程規劃
結算管理流程旨在處理煤炭公司與煤炭客戶間進行的貨款結算過程,伴隨著整個調運業務全過程中用戶的預付款結算、退款、結算單回款等,見圖6.
結算業務由于種類繁多,處理方式不盡相同,所以通過信息化手段輔助和標準流程的確認,實現財務數據全過程管控和精細化管理.
6、結語
煤炭運銷業務是非常需要通過信息化手段進行管理的,可以帶來如下價值:
a)成本明晰.通過信息化和標準流程管理煤礦、運量、煤質、轉運鐵路、港口等詳細信息,可以自動計算預提成本,為每次轉運提供依據.方便煤炭企業和客戶隨時了解成本稅費信息;b)計劃管理.針對公司銷售計劃、運輸計劃等管理,按照已經指定的計劃,如月計劃.按照當天日期,自動計算本月已經銷售(運輸)了多少煤(油品、化工品),在本月剩余日期里還需要銷售多少產品,同比、環比銷售了多少產品.一目了然,按進度超欠調整生產或運力;c)數據統一.各部門業務數據統一以業務系統數據為來源.例如:生產數據、運輸數據、銷售數據、結算數據.全部業務系統使用統一規范的基礎信息,例如用戶名稱、船名等;d)系統建模.系統中通過指定模型,對業務進展進行預演,指導調配等工作.如預裝船配置模型,系統按照列車來源、煤質數據和垛口堆放信息等自動計算,按照客戶對產品品質要求,給出預裝船方案,指導碼頭裝船工作;e)產品溯源.現有產品經過運輸、垛口混煤和長時間堆放之后,往往不能追溯產品源頭,如果客戶針對產品品質發生糾紛也不能很好應對.通過IT系統管理后,產品由礦區出發,經過鐵路運輸、垛口堆放、裝船運輸都有據可循,如果發生糾紛,可以追溯源頭,監控源頭礦區的煤質變化.
在充分考慮企業未來發展與變化的前提下,通過對業務流程的梳理與優化,將煤炭公司的核心業務流、數據流和資金流有機地融合起來.采用先進的信息(IT)技術,構建一個靈活、適用、擴展性強、功能完善的業務管理信息平臺.系統在實現業務數據處理和信息共享的基礎上,更要強調業務的關聯與協作,突出業務流程的管控功能.通過系統的設計與實施使公司的工作效率和業務管理水平得到進一步的提升.
參考文獻:
[1]張婉霞.煤炭企業運銷工作對策研究[J].中國外資,2014(2):25-26.
[2]中國國家統計局.中國統計摘要2013[M].第一版.北京:中國統計出版社,2013.
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