淺談提高護理質量規范護理行為

淺談提高護理質量規范護理行為

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　　隨著醫學模式的轉變和健康定義的內涌深化，護理工作日趨復雜，護+職能范圍擴大。護理行為不僅限于滿足病人生理需要，還對病人實施系統化整體護理。因此，為了適應新的護理要求，必須規范護理行為，從而提高護理質量。

　　1 規范護理行為確保安全的關鍵

　　護理工作科學性、服務性強，所服務的對象是 類特殊人群一病人_j離人從入院到出院與其接觸最多的、關系最密切的是護士，病人康復的全過程，無不傾注著護理人員的心血和汗水。 種護理措施的落實，治療方案的實施都離不開護士由于其特殊性，護士的一舉一動，一言一行都關系到病人的身心健康和生命安危。因此，護士在進行護理活動時，要以病人的利益為重點自覺執行各種規章制度，嚴格各項操作規程，時刻規范自己的毒 行，對護理行為可能產生的后果要有預見性，進行各項操作時要做到準確無誤，做到“五不可”：不可隨意簡化操作程序;不可存有僥幸心理：不¨ 忽視每一查每一對，三查七對字字查清：不可 憑主觀經驗什計行事;不可忽視操作中的病情變化。使每個病人都能得到安全注意的服務，只有規范護理行為，才能確保護理。

　　2 規范護理行為是職業道德的基本要求

　　規范護理行為不僅是護理質量管理的要求，是職業首先的基本要求。護理人員不僅要具備過硬的專業技術和技能，而且還要有高尚的職業道德情操，把職業責任感，使命感貫穿于護理工作始終。護理行為往往是由護士一個人獨自進行，服務對象也許是不會說話的小兒，也許是意識不清的危重病人，由于他們無行為能力，也不能提出自己的意見和要求，完全依靠護理人員觀察和護理。因而，護理行為的正確與否、規范與否是由醫護人員單方認可。如基礎護理的落實情況是否嚴格執行醫囑，進行無菌操作時是否嚴格無菌操作規程，巡視和觀察病情是否及時等等，這些往往不易被人察覺。全憑護理人員的道德觀念、思想品德、良心和責任心。這就要求我們在任何情況下都要遵守職業道德準則，把人的健康利益放在首位，養成良好意志品質，樹立正確的道德觀，才能做到人有人監督，無人監督一個樣，始終如一，盡職盡責。

　　3 規范護理行為是提高護理質量的前提

　　要規范護理行為，就必須遵循客觀規律，按照有關法律、法規、規章、制度去規范。從中央到地方均制定了一系列的法律、法規、規章、制度。2002年4月國務院頒發的《醫療事故處理條例》，進一步規范了醫務人員的醫療行為，對醫務人員提出了更高的要求。要在日益競爭激烈的醫療市場中，處于不敗之地，就要不斷提高服務質量和技術水平。服務質量技術水平的好、壞、高、低，必須經得起服務對象的檢驗。隨著人們法律意識、自我保護意識、經濟意識的增強，知識面的拓寬，病人會運用自己所獲得的知識來審視、檢驗、評價你的行為。

　　如你給病人添加藥液時未戴口罩，病人就會問，你為什么不戴口罩?你加的液體會不會受到污染?

　　一旦病人因護理行為直接或間接造成利益損害時，就會用相應的法律、法規來捍衛自己的權益。因此，作為一名合格的護士，要不斷更新知識，提高技術水平，掌握相應的法律、法規、各種規章制度不斷規范護理行為，做到有章可循，按章辦事，違章必糾。使各項護理操作達到標準化、制度化、程序化，確保基礎質量、環節質量、終未盡量的規范化管理，杜絕醫療糾紛的發生，達到真正意義上的服務質量提高。

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