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角色扮演法在城市軌道交通運營管理專業課程教學中的應用分析論文
隨著城市軌道交通的蓬勃發展，城市軌道交通運營管理人才需求量急劇增加。城市軌道交通運營管理專業旨在培養熟悉軌道交通運營企業運輸、運行組織與調度、車站工作與票務管理等方面的高技能人才。學生畢業后既要能熟練操作城市軌道交通相關設備設施，掌握專業理論知識與實際操作，還要具有較強的溝通能力、服務意識和英語口語交流能力。學生畢業后的主要崗位有客運員、站務員、值班員、票務員、調度等相關崗位。由于運營管理專業的社會性和服務性，在本專業的教學方法上宜采用以學生為中心，教師引導的教學方法，充分發揮學生主動性和創造性，提高學生實際操作和運用語言的能力。角色扮演法教學是以能力為培養目標，以互動與創新教學、模擬真實環境為特征的一種教學方法。實施過程中，教師引導學生參與情景，讓學生扮演各種角色，進入角色，去處理各種問題和矛盾，以此加深對專業理論知識的理解。本文就以城市軌道交通英語課程為例，探討角色扮演法在城市軌道交通運營管理專業中的應用。
一、在城市軌道交通專業英語中運用角色扮演法的優勢
( 一) 能構建一個良好的溝通平臺，讓每個學生都有機會參與其中。每個學生都有表演的欲望，可是傳統課堂教學模式限制了學生的活動。而角色扮演法為學生指定角色，為了獲得較高評價，學生會充分表現，施展自己的才華。而讓學生共同參與，則體現了教育的公平性。
( 二) 真實情景模擬能激發學生的學習興趣�；谲囌緩碗s的工作環境，學生可扮演的角色形式和內容也是豐富多樣的。這樣就不會將學生限制在有限的空間里，而讓學生能根據場景和角色特征自由發揮。
( 三) 有趣味并能自我支配。由于角色分配是由學生自己設計和完成的，學生能選擇根據自己的職業愿望選擇符合意愿的角色，這樣在扮演時既能充分吸收專業知識，也趣味無窮，不會讓學生感到枯燥無味。
( 四) 創造鍛煉機會。角色扮演法為學生提供了獲取多種工作生活經驗，鍛煉溝通和社會交際能力的機會。學生通過模擬現實的工作，獲得實際工作經驗，了解自身不足之處，使各方面能力得到提高。
二、角色扮演法的教學實施案例
以全國職業教育城市軌道交通專業規劃教材《城市軌道交通專業英語》Part One Unit 3 Providing Information and OfferingHelp“提供信息與幫助”這一單元為例，探討角色扮演法的教學實施。
( 一) 確定角色扮演主題。教師選擇好主題布置給學生。如本單元的主題是在一位美國游客在北京火車站，要去故宮，在地鐵站口詢問工作人員如何到達。學生接到任務后要先預習相關內容，如北京各地鐵線路分布、與本單元內容相關的1號線和2 號線及沿途各站如何用英語表達、北京火車站及故宮周圍交通相關知識，為更好地模擬情景，進入角色打下基礎。
( 二) 學習新知識階段。教師作為導演，圍繞之前的主題為大家提供所需資料，也就是本單元新學的內容。重點和難點是表演過程中要用到的關鍵詞和關鍵句型。務必讓學生熟練掌握，防止學生在表演時忘詞而引起尷尬或起哄，反而傷害學生自尊心和表演欲。這一階段可以先讓學生看視頻，引起興趣。然后學習新單詞和新句型，在學生掌握后可介紹相似單詞和句型，豐富學生的語言表達。隨后可組織單詞競賽，以趣味競賽的形式讓學生踴躍發言，鞏固所學的新知識。
( 三) 角色分配，任務練習。此階段教師作適當引導，如分組的時候教師選擇學生，每組水平相當，都要有英語基礎較好的和英語基礎稍差的同學，避免學生自己分組造成水平差別太大，表演效果不好。其他內容，如小組內部成員分布、情景設計、對話設計等都由學生完成。在設計過程中，教師可對其作出適當指導。
( 四) 呈現表演，完成任務。每組派成員上臺表演，學生展現自己設計的情景對話。這既是知識內化的過程，也是創造性學習的交流過程，是角色扮演法的最出彩的階段。學生充滿激情地進行表演，完全自己掌握課堂和呈現內容，成為了課堂真正的主人。表演時，學生們都熱情洋溢，結合專業知識將課本對話改變得趣味橫生。有的同學基礎較好，扮演站務員，儀態合體，表達清晰。有的同學雖然基礎較差，扮演游客，可是表演具有張力，風趣幽默，讓同學們大為贊嘆。
( 五) 多種評價結合。表演結束后，教師組織各小組進行自評和互評。讓學生通過討論給出自己的評價意見，能將單純的觀看帶入問題思考的境界。教師隨后結合學生的情景設計、角色表演給出綜合評價并及時反饋給學生，讓他們在了解自身問題后及時修正。
三、運用角色扮演法教學應注意的事項
( 一) 教師的適當參與和指導。在角色扮演法中，教師一定給自己合適的定位，既不能大包大攬，由自己給出角色分配和所有對話內容，那樣會損傷學生的積極性，只是將傳統課堂穿上時髦外衣; 也不能放任自流，任由學生自己去設計和組織，這樣容易出現課堂混亂和表達錯誤。
( 二) 角色扮演要貼近實際，不能天馬行空，脫離了正常教學內容。要有實實在在的內容，讓學生在表演完后可以學以致用。
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