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遠程教育教學質量管理體系探討
關鍵詞 遠程教育 教學質量 管理體系
在遠程教育的蓬勃發展的過程中，質量問題是首當其沖需要解決的問題。教學質量問題無論是對學生、家長，還是對網絡教育學院以及遠程教育本身來說，都成為關鍵的問題。已經有許多教育專家和教育界人士認識到遠程教育教學質量的重要性，呼吁建立教學質量管理體系，確保遠程教育健康發展。
1 教學質量是遠程教育的生命線
遠程教育是現代教育思想與現代教育技術融合的必然結果。這種全新的教育形態需要教學人員、技術人員、管理人員更新教育觀念，在實踐中探索適合我國國情的現代遠程教育理論、探索通過遠程開放辦學形式進行人才培養的新模式。在遠程教育的教學和管理過程中，質量管理始終是最重要的環節，它不僅是適應現代高等教育發展的必然需要，更是遠程教育自身健康發展的關鍵。
建立遠程教育質量管理體系，首先要正確選擇質量標準和控制目標，建立質量目標體系，這是遠程教育質量管理體系的基礎和依據。其次，在教育的全過程包括教學、管理的各個環節，技術服務支持以及教學管理人員實施質量控制，保證實現質量目標。最后，對教育過程進行監控，對教育結果給予評價，完善質量管理體系。
2 衡量遠程教育教學質量，有其自身的標準
標準是對重復性事物和概念所做的統一規定，是重復性事物重復制造的依據。遠程教育就是采用一種新的方式和手段不斷重復地培養人才的新生事物。只有按照質量標準要求進行教學、管理、提供技術保障，才能真正實現教學科學化、標準化、規范化。
什么是合格的大學生？真正科學的衡量標準，應該由社會來裁定，也就是說學校培養出來的學生能夠滿足社會對人才的需求就是合格的。遠程教育與普通高等教育相比，其學生來源、教學方式、學習方式、學習環境等均存在差異，屬于不同的類型和規格，因而不能按照統一的標準來衡量，也不能用以往常規大學質量標準來衡量遠程學院的學生。
“高等教育的質量是一個多層面的概念”，“不能用一個統一的尺度來衡量”，這是聯合國提出的高等教育質量的新理念。它進一步強調了不同利益主體對高等教育質量的多元化主張。遠程教育的辦學層次主要是本�？�，是在高等教育大眾化背景下的本科教育。與精英型高等教育相比，大眾化高等教育的質量內涵構成是多元的，它是由學生的需求、用人單位的需求，以及高等教育自身的需求構成的，這就要求教學主體在具體的標準體系實施過程中予以多角度的分析和把握。
培養目標和質量規格是衡量教學質量的制約因素，不同的培養目的所設定的教學質量標準也不同。根據社會經濟發展對人才知識、能力和素質的需要，遠程教育的培養目標主要有研究型、應用型、技術型或工藝型、復合型以及大眾素質教育目標等；質量規格主要有博士、碩士、本專科等層次及知識、能力和素質方面等具體規格要求。根據教學主體自身的實際情況，來確定本院校的培養目標和質量規格，從而建立相應的教學質量標準體系。
3 遠程教育教學質量管理體系要落實到教學的全過程
3.1 教學的每個環節都應該嚴格按照質量標準和要求去做，只有在每個環節都達到要求，才能最終保證教學的質量
遠程教育的實施最終必須落實在具體的教學過程中。教學環節對教學質量有著最直接的影響。這里的教學過程實際上是教學與管理行為的運作過程，包括招生、執行教學計劃、提供教學資源、輔導、答疑、作業、實驗、學習、集中實踐教學、考試、畢業資格審核及發證等具體的教學與管理活動。這些活動相互關聯、相互影響，共同制約著教育質量。
遠程教育的最大優勢是能夠利用我國有限的教育資源為更多的求學者提供更多的學習機會，但要把握好“寬進嚴出”的原則。堅持以學歷資格作為最低入學條件，保證教育人口的基本質量。對于那些沒有達到一定學歷資格而又有強烈求學愿望的人們，可以采取入學考試或入學水平測試的辦法。招生要本著一定的原則，無論是學歷要求還是入學考試成績應該成為一種切實有效的考察方法，而不能流于形式。
教學計劃是進行專門人才培養的主要依據。遠程教育的教學計劃的制定即要符合大眾化高等教育的質量標準，又要體現遠程高等教育的特點。在學生知識結構和課程設置方面應注重實用性和地區特色，培養一線的應用型人才；課程設計和內容編排應突出先進性和應用性，適當增加最新的實用的教學內容。作業采用網上作業系統，根據作業的種類和重要性可以采用為機改、手改、全改和抽改等不同的方式。
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