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淺論基于需求分析的商務英語課程設置
論文關鍵詞：需求分析 課程設置 商務
論文摘要：復合型商務英語人才的缺乏對商務提出了前所未有的挑戰。如何成功地將傳統的以和為主的英語專業轉到商務英語方向上來是許多學校正在探索的問題。文章介紹了專門用途英語的需求分析理論，闡述了需求分析理論在商務英語專業課程設置中的作用，探討了以需求分析為理論基礎的商務英語專業課程設置。
隨著中國入世、全球一體化的不斷發展，我國的對外商務交往活動日益頻繁。“對人才需求的多元化趨勢使過去那種單一外語專業和基礎技能型的人才已不能適應經濟的需要，市場對單純語言文學專業畢業生的需求量正逐漸減少，外語專業必須從單科的‘經院式’人才培養模式轉向寬口徑、應用性、復合型的培養模式”。商務英語人才作為復合型人才的重要組成部分，其需求不斷增加。
一、對商務英語的界定
商務英語是在ESP理論背景下提出的，ESP通常是某個特別工作或行業相關的特定內容與一般有效溝通能力相關的內容的結合，它有兩個明顯特點：一是學習者有明確的目的，應用于特定的職業領域；二是有特殊的內容，即與該職業領域’相關的專門化內容。商務英語具有ESP各個領域重要的共性，如需求分析、大綱制定、課程設計和教材建設。社會語言學家Strevens認為ESP的目標是由學習者對英語的功能和實際應用的需求決定的，因此，ESP課程設置必須滿足學習者的特定需求。從ESP理論視角看，商務英語是一種特色鮮明的英語教學方式。Kennedy和Bolitho曾從ESP的分類上界定商務英語，把ESP分為職業用途英語(EOP)和學術用途英語(EAP)。EOP指從事某一行業工作所使用的英語，實用性、專業性較強。EAP指用以完成學業或進行學術研究交流所使用的英語，學術性強。商務英語歸為EOP。
二、商務英語課程設置現狀及存在不足
作為我國高校的新興專業，目前的商務英語專業還沒有統一的教學大綱，課程設置也沒有統一的標準。
1. 課程設置不合理
設置的課程與學生的需要和未來的職業崗位要求存在差距。商務英語專業的目標是培養能用英語進行外貿商務活動的復合型、應用型人才。缺乏對行業、社會需求的和綜合分析而設置的課程和選編的教材會與學生的需要和未來的實際工作要求存在差距。
2. 課程設置重理論輕實踐
我國高校商務英語專業的大部分課程仍以傳授專業知識為主，理論課時大大超過實踐課時。課程設置中仍偏重英語語言能力的培養，而關于商務英語知識的教學內容較少，涉及商務英語的實踐課程就更少。另外，我國目前的商務英語教師大多數是知識結構單一的語言型人才，缺乏系統的商務專業知識和從事商務活動的實踐經驗。加上學生與社會接觸較少，理論與實踐常常脫節，因此，盡管學生通過學習掌握了不少經濟和外貿知識，但是學生的語言應用能力、應變能力和將所學知識應用到實際工作中的能力較低。
3. 設置模式單一，未體現“復合性”
目前，大多數院校商務英語課程的設置僅是在原有的英語專業課程基礎上增加幾門經濟類課程。這種設置缺乏英語與商務的整合，不能體現商務英語跨專業學科的特點。純語言性的課程缺乏商務背景，不利于學生將語言與商務知識和技能融合并形成綜合能力；純粹的商務理論知識，也不利于提高學生的特殊用途英語的水平。
三、需求分析理論
商務英語是專門用途英語(ESP－English For specificPurposes)的一個分支，其研究者們認為需求分析對于商務英語專業教學大綱和課程的設置具有重要意義。
需求分析(needs analysis)是指在課程設計和實施的過程中，設計人員和教師通過內省、訪談、觀察和問卷等對學生的主觀與客觀需求進行調查分析，從而確定學生學什么和如何學。需求分析是ESP課程設置的基礎階段，也是大綱設計、教材編寫的基礎。
1987年，Hutchinson and Waters提出了目標需求(targetneeds)和學習需求(learning needs)兩個概念，構成了需求分析的主要內容。目標需求和學習需求直接影響到整個教學過程。教育者一定要認真研究和分析學習者的目標需求和學習需求，并在設置課程時盡可能滿足這兩種需求。
1. 目標需求
目標需求是指未來工作情景要求學習者必須學會的知識和技能。目標需求又可細分為必學知識(necessities)、欠缺知識(lacks)和想學知識(wants)。所謂必學知識，即是學習者將來為順利完成他的工作所必須掌握的知識；欠缺的知識即為目前知識水平與目標水平之間的差距；想學的知識即為學習者面對特定情景而感到想要學習的部分。
2. 學習需求
學習需求是指學習者為了學會所需的知識和技能而需要做的一切。需要了解的信息有學習者目前的水平、專業知識、學習動機等。Waters＆Vilches認為學習者有打基礎(foun，dafion building)和開發潛能(potentiai—realizing)這兩種不同層次的需求。在進行學習者需求分析和課程設置的過程中，要充分考慮學習者的接受能力，運用自下而上的方式，即從滿足學習者打基礎方面的需求逐漸過渡到開發潛能的需求。
需求分析是課程設置的基礎階段，最終目的是獲取有效數據，并據此確定教學目標、采取教學策略、實施教學活動，從而滿足學生的需求，提高教學的效能。
四、基于需求分析理論的商務課程設置
課程設置是教學中的一個重要環節。Hutchinson和Wa-ters認為“設置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設計、教材編寫、課堂教學與評估提供一個理論基礎”。Dubin和Olshtain則指出設置課程的第一步應該是摸底階段。
需求分析法為商務英語課程設置提供了理論框架。首先，從課程規劃者的視角宏觀分析或某些行業對商務的需求；其次，分析了解學生對所學的態度、經歷和要求，同時還要分析了解學生目前的語言水平、學習障礙和差距，并以此為依據設置課程；再次，還要考慮高校的自身條件。
1. 目標需求分析
高校和課程設計者在課程設置前要思考：學校應該達到哪些目標，提供哪些教育經驗才能實現這些目標，怎樣才能有效地組織這些教育經驗，怎樣才能確定這些目標正在得到實現(Tyler，1949)。按照Tryler提出的四個基本問題，課程設置的首要任務就是確定教育目標。
商務英語的教育目標就是使學生能夠在商務中熟練地使用英語，對基本商務知識有所了解，提高在世界范圍內與其他商務人員相互交流、參與各種商務活動以及了解其他國 家商業的能力。
高校培養學生的最終目的是為用人單位提供合格的商務英語復合型人才，因此，用人單位的需求是反映課程設置是否成功的重要因素。所以，高校在進行課程設置前，應以就業為導向，考慮學生未來的就業情況，這就需要調查分析用人單位對商務英語專業畢業生的要求和期待，征求并聽取學生未來的目標工作機構如外向型企業、外經貿機構等用人單位的意見和建議。當今社會更側重對商務英語畢業生商務知識、英語運用能力和聽說能力的綜合素質的要求。
因此，商務英語專業的課程設置不僅要重視學生理論知識，而且還要注重培養英語語言技能在商務環境中的運用能力，盡可能地擴充商務知識，熟悉掌握商務規則和實務。經過系統的學習，學生應具有扎實的英語語言基礎和廣博的貿易知識，具有一定的理論和實踐知識，能適應當代社會和經濟建設的發展要求，能熟練地運用英語從事工作。
2. 學習需求分析
學習需求分析包括客觀需求分析與主觀需求分析。課程設置者需要對學習者的主觀需求進行調查，可以通過問卷調查、訪談、觀察、案例調查等形式來了解學生對商務英語課程的認識，也可以通過小組討論、、實踐等形式，讓學生親身體會自身的不足并明白未來努力的方向。需求分析的關鍵就是要找出學習者現有的語言能力和商務知識水平與他們所期望的能力與水平之間的距離，從而在確定教學目標時，有針對性地設置課程。此外，我們要分別在課程前、課程中與課程后對學習者的需求作一個動態的分析，并根據出現的問題及時調整課程設置。
各高校還應從自身條件出發，把商務英語專業與其特色專業相結合，培養出既懂商務英語又熟悉某領域專業知識的人才。學校可以通過調整必修課與選修課的比例，增加專業方向選修課的課時，也可以通過輔修第二專業等實現這一目標。
為了培養高素質的商務英語復合型人才，其課程設置必須滿足學習者的特定需求。因此，商務英語課程應以需求分析理論為，開展調查研究，了解學生的需求，結合學校的實際，依據社會經濟的發展趨勢，設置適合發展要求的商務英語課程，以最終實現商務英語人才的培養目標。
參考文獻：
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