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旅游動機新解與旅游經(jīng)營者行為
[摘要] 從旅游供求關(guān)系來講，作為旅游供給方的旅游經(jīng)營者只有很好地了解旅游者的旅游動機，才能更好地滿足旅游者需求。本文建立在對旅游者旅游動機新的解釋的基礎(chǔ)上，對旅游經(jīng)營者的行為進行研究。[關(guān)健詞] 旅游動機 求新求異 獨特性 新穎性 個性化
一、旅游動機新解
旅游動機是促使一個人外出旅游以及做何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動力，它是需要的表現(xiàn)形式。目前，國內(nèi)外的許多學(xué)者都將旅游者的旅游動機歸屬為人的精神需要，并把這種精神需要分成身體、文化、人際交往、地位身望、購物等幾種基本種類。筆者認為：旅游動機不僅屬于人的精神需要，而且也可以屬于人的物質(zhì)需要，不管是那類需要都可以歸屬為“新異”的需要。因此，可以說任何一類旅游者的旅游動機都是求新求異。
從旅游的目的歸屬出發(fā)，一般可以將旅游者分為三類，即消遣型旅游者、差旅型旅游者，家庭及個人事務(wù)型旅游者。我們分別對這三類旅游者的求新求異動機做如下解釋。
1.對于消遣型旅游者而言，他們外出旅游是為了體驗和自己居住地不同的環(huán)境、事物，從而達到增長見識、放松身心的目的，這本身就是在追求“新異”。因此，這很容易解釋，消遣型旅游者初次到某地旅游其旅游動機一定是求“新異”。而對于哪些“故地重游”的旅游者而言，他們的旅游動機還算不算是追新求異呢？答案是肯定的，重游所追求的也是“異”，只不過是不同于初次的“異”而以。如一位消遣型旅游者第一次來廬山時，其旅游動機就是要觀賞廬山秀美的自然風(fēng)光、品位廬山燦爛的歷史文化，發(fā)現(xiàn)其“新異”之處，第二次再來廬山時，其旅游動機可能變成從另外一個角度去深刻的發(fā)現(xiàn)和體險廬山上更多更細的“新異”之處，獲得新的體險。相比自然旅游資源，人文旅游資源由于其濃厚的文化底蘊更易于使消遣型旅游者多次發(fā)現(xiàn)“新異”之處，這正好驗證了旅游實踐中人文旅游資源一般比自然旅游資源能夠吸引更多的回頭客這一規(guī)律。
2.對于差旅型旅游者而言，他們的目的是去從事商務(wù)考察、業(yè)務(wù)洽談等公務(wù)性活動，無所謂“新異”的追求，但是我們結(jié)合旅游活動的內(nèi)涵來看，旅游是旅游者出于移民和就業(yè)任職以外的其它任何原因離開自己的長住地短暫前往旅游目的地所做的各項活動的總和。如果純粹的從事公務(wù)活動則本身就是一種就業(yè)活動，根本不屬于旅游活動的范疇。我們之所以稱他們?yōu)椴盥眯吐糜握撸⒉皇且驗樗麄儽旧淼墓珓?wù)活動，而是因為他們所進行的活動是以公務(wù)為媒介的旅游活動，即在某種層面上說，公務(wù)是平臺，旅游是目的。雖然相比于消遣型旅游者，差旅型旅游者在旅游目的地、旅游方式等方面選擇度較小，但他們所做的旅游活動也是對“新異”的追求。試想差旅型旅游者如果對商務(wù)考察地可以進行選擇的話，他們一定會選擇一個與自己居住地環(huán)境不同的地方。即使到了一個與自己居住環(huán)境相近的地方，他們的旅游活動也會是“近”中求“異”的。
3.對于家庭和個人事務(wù)型旅游者而言，他們是因家庭或個人事務(wù)原因而外出旅游的人，僅從處理事務(wù)的角度來看，似乎沒有對“新異”的追求，但各類“事務(wù)”僅僅是旅游活動的依托，不是旅游活動的動機所在。之所以稱他們?yōu)槁糜握撸皇且驗樗麄冇惺聞?wù)在身，而是因為他們有與該事務(wù)相伴的旅游活動產(chǎn)生。旅游活動由“旅”和“游”兩部分組成，兩者相輔相承，缺一不可。如果純粹的去處理家庭和個人事務(wù)，這便是一種“旅”，而不具備 “游”的內(nèi)涵。因此，在“事務(wù)”推動下的家庭和個人事務(wù)型旅游者的旅游活動也伴有“新異”的追求。如一位旅游者從北京到深圳去看望朋友，在看望朋友的同時，會去一趟世界之窗，逛一下深圳的城區(qū)，這其實就具備了“旅”和“游”兩大活動，游的內(nèi)容便是“新異”之物。
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