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淺析新經濟時代企業過作方式-虛擬運作
摘要：虛擬一詞的含義是指事物看起來好像存在，使用時也象真實存在一樣，但實際上并不存在。例如一臺內存是16MB的計算機，其虛擬內存可達到256M氏這里由于在需要的時候，計算機能夠快速將其內存內容從其磁盤中轉移出來，所以看起來好象擁有一個非常大的存儲器。因此，虛擬的本質是“通過軟件使物理上的不存在成為存在。”
關鍵詞：新經濟時代、企業、過作方式、虛擬運作
企業的虛擬運作是企業看起來好象擁有某些設備和資源，使用時也象自己擁有某些設備和資源一樣，但實際上并不真正擁有它們。這主要歸因于現代信息技術和網絡技術的飛速發展。通過互聯網，企業可以與外部的廠商、經銷商、科研機構、顧客、董事，甚至同行的競爭對手結成一個動態的聯盟。這種動態聯盟不具有法人資格，也沒有固定的組織和內部命令系統，而是一種暫時的開放的聯邦制的組織結構。企業在獲取了大量充分的信息的條件下，可以從眾多的網上備選組織中通過競爭招標或自由選擇方式精選出合作伙伴，從而對企業外部資源的優勢進行整合實現聚變，創造出超常的競爭優勢。
這是一種超越常規的管理方法，它追求的目標是突破企業有形的界限，弱化具體的組織結構形式，達到全方位借用外力的效果。在一個極端的情況下，企業可能只是一個沒有任何實體資源的空殼。只要它在快速變化的市場中有一個非常好的想法，比如它預測到某一種產品將會在世界范圍內熱銷，它就可以迅速地整合利用各類外部資源，運用國際互聯網組成一個完備的虛擬企業，去完成該產品的設計、生產、營銷策劃、銷售、訂單履約和會計核算等工作。如果該企業試圖逐步建立自己的設計、生產和營銷能力，它將會錯過這班船而痛失發展機會。
一個虛擬的組織經過精心設計，能夠以閃電般的速成度成長。要知道，在知識年代，速度比規模更重要。而且，虛擬組織中的每個成員所從事的都是它最擅長的工作，這樣每個成員的效率都達到了最高，克服了我國傳統企業“大而全”、“小而全”的致命弊端。
虛擬運作的特點
組織動態性企業在進行虛擬運作時，需按照項目或產品的要求構建一個虛擬的聯盟組織，虛擬組織存在的時間完全取決于項目或產品，它是動態的、暫時的，一旦項目或產品完成，虛擬組織即宣告結束。
網絡依托性Internet企業的虛擬運作必須以信息網絡為依托，以信息工程聯網為硬基礎，能過E-DI等信息網絡建立動態聯盟，這樣才能跨越時空界限，企業因此能夠在更廣的范圍遴選合作伙伴，從而更加有效地實現資源共享，優勢互補。
核心功能與一般功能分離性虛擬運作突破了傳統企業管理模式。在資源有限的情況下，企業為了獲取競爭優勢，往往只控制核心功能，即企業擁有的專利、品牌、商標和專有技術等最主要資產，把這些知識和技術依賴生強的高增值部分掌握在自己手中，其它低增值部分則實行虛擬運作，借用外部協作力量來完成。
運作隱形性虛擬組織以任務信息為聯系彼此的紐帶，只要能及時有效地提供產品和服務，時空的限制是不存在的，用戶既沒有必要也不可能去關心何時何地由哪個廠家完成任務，他們需要的只是最終產品和服務。也就是說，從顧客的角度來看，虛擬運作中的服務提供者以及管理機制都是隱形的，顧客完全不必要也不可能知道每項服務是由誰提供的。
虛擬運作的基本形式
虛擬設計企業通過互聯網和其它手段選出來自不同國家、不同地區、不同單位的科學家和工程師，使他們組成一個虛擬的團體，請他們對企業提出的問題進行廣泛的研究和設計，并在網絡上進行大量的交流，以便能產生最為合理的設計的產品。波音777客機的設計就是通過虛擬設計完成的一個非常典型的成功的例子。
虛擬生產這是虛擬運作的最初形式，即OEM。例如世界馳名的體育用品制造商耐克公司在耐克鞋的生產中即是如此。耐克公司只生產產品的最關鍵部分—氣墊系統，而其余幾乎100%的業務均由外部的供應商提供，公司則集中主要力量專攻附加值最高的設計和行銷，使公司的產值以20%的年遞增率增長。
虛擬管理即在企業組織結構設置中，把某些職能管理部門虛擬化而將這些部門的職責依然保留，只不過把它分解到屬下的專業公司或其它專業化公司。例如，人事可委托人才代理中心，物業可委托物業管理公司，交通運輸可委托專業汽車公司等。
虛擬營銷虛擬營銷有兩重意義，一是使銷售網絡虛擬化，即企業總部對下屬銷售網絡解放“產權”關系，使其具有獨立法人資格，企業在選擇銷售網絡時，兼顧穩定性與靈活性，可利用原有所屬的銷售網絡，也可利用全新的銷售聯盟;二是實行網絡營銷，開展網上營銷業務。這是一種營銷手段和營銷環境的虛擬化，目前已成為一種新的時尚，預計今年全球將有200億美元的商品通過網絡渠道售出，通過網絡，企業可將供貨信息發往世界各地，并與潛在消費者進行充分而細致的一對一的交流，從而更好地為消費者提供滿意的產品或服務。
虛擬運作的評價與前景研究
虛擬運作的優勢1.加速企業新產品開發步驟。虛擬運作促使企業之間以市場需求為中心，進行各種資源與能力的交流和互補。其開放性為企業提供了更廣泛的學習界面。通過各種非正式的交流和正式合作，企業能減少開發費用，縮短開發時間，從時間上贏得市場競爭。2.提高企業生產能力。隨著市場競爭日益激烈，產品生命周期越來越短，多樣化、個性化成了市場需求的特點，為滿足顧客特殊的需要，產品的復雜性也日益提高。在這種情況下，單一企業的生產系統受其內在的技術經濟限制，很難滿足這一要求。為適應市場，企業必須借助外部范圍經濟。運用虛擬運作，一個本不具備完成任務的技術和資源實力的企業能夠完成幾倍、幾十倍于自身能力的任務。3.強化企業營銷能力。虛擬運作使得企業可以突破地理位置的限制，擺脫空間距離的束縛，與世界各地的企業結成銷售聯盟。這一方面減少了管理成本和市場開拓費用的支出，另一方面利用了當地銷售部門的資金、社會關系和銷售人才，這些無形中增強了企業的銷售力量。
虛擬運作的局限性1.高風險成本。虛擬組織多采用分包制，這種臨時雇傭關系隨著任務需求而產生，也隨著任務完成而消失，這種不穩定的合作關系將給虛擬組織帶來較大的風險。因為如果承包商不履行合同，那么自己也就無法向上級承包商交付。2.需求到服務提供之間存在轉換成本。過多地擇優轉換服務提供者不但不會減少成本，還會導致運作費用過高。3.不同的文化背景影響虛擬組織成員間的溝通。有效的溝通是卓越的管理和組織成功的關鍵。但虛擬組織的成員中不同企業、不同國別的文化差異常常帶來溝通的障礙甚至沖突。4.虛擬組織成員間利益存在不一致性
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