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有效利用信息有關(guān)問題的探討
摘要：21世紀(jì)是信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，怎樣有效利用信息，是讀者主要關(guān)心的問題。文章主要從目前信息環(huán)境以及存在的問題，提出了提高信息資源利用率的有效途徑。有效利用信息，要兼顧人力、物力、財(cái)力，同時(shí)依靠信息技術(shù)，加強(qiáng)館蔵資源建設(shè)，真正為讀者服務(wù)，提高信息資源利用率。關(guān)鍵詞：信息；信息素質(zhì)；網(wǎng)絡(luò)資源；服務(wù)水平
隨著電腦的普及和因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類社會正步入一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和信息時(shí)代，信息的影響已經(jīng)廣泛滲透到人類社會活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，查找和利用信息成為人們開展各種社會活動(dòng)的基礎(chǔ)。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展和傳播途徑的增多，人類社會的信息呈爆炸式增長，面對海量般信息，如何提高人們的信息能力，為人們的學(xué)習(xí)、生活、工作提供優(yōu)質(zhì)、快捷的信息保障服務(wù)，提高信息資源利用率是擺在圖書情報(bào)工作者面前的重要任務(wù)。下面就如何有效利用信息資源進(jìn)行探討。
一、信息的含義
在當(dāng)今社會，信息、物質(zhì)、能源一起構(gòu)成三大支柱資源，而其中的信息資源，對人們來說已不再陌生，隨著社會的發(fā)展，信息越顯得重要，信息是一種財(cái)富，對經(jīng)濟(jì)的繁榮、科技的進(jìn)步，社會的發(fā)展都起著非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對信息的含義，人們有著各種看法。在系統(tǒng)論中，信息被認(rèn)為是系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使調(diào)節(jié)為外界所接受時(shí)與外界相互作用所獲取的東西；在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中，信息泛指一般對象，它能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)排除意外性、增加有效性。大千世界，面對浩如煙海的信息，作為圖書情報(bào)部門，要對信息進(jìn)行組織，實(shí)現(xiàn)無序信息向有序信息的轉(zhuǎn)換，便于用戶查找和利用信息。
二、當(dāng)前信息資源的現(xiàn)狀
（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道
現(xiàn)在有些出版商在發(fā)行傳統(tǒng)的書刊文獻(xiàn)時(shí)，此前早已將其同樣內(nèi)容的文獻(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字版形式面市。據(jù)烏利希國際期刊指南2004年聯(lián)機(jī)版的一項(xiàng)調(diào)查表明，在近15000種學(xué)術(shù)期刊中有12000種期刊能夠通過電子方式獲得。據(jù)美國一個(gè)出版通信組織2004年春的一份調(diào)查顯示，在回收的問卷調(diào)查表中，84％的圖書館表示，只要能訂購到電子版的學(xué)術(shù)期刊，他們就不再購進(jìn)相應(yīng)的印刷版。更為重要是，有越來越多的學(xué)術(shù)成果已不再通過傳統(tǒng)版途徑進(jìn)行傳播。
（二）隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，信息的爆炸式增長和低廉的信息獲取成本使得用戶更傾向于數(shù)字文獻(xiàn)信息
與持續(xù)上漲的傳統(tǒng)書刊價(jià)格相比，商業(yè)化的數(shù)字文獻(xiàn)價(jià)格在下降，圖書館可以用相對較少的費(fèi)用獲得比傳統(tǒng)印刷書刊大得多的數(shù)字文獻(xiàn)，據(jù)調(diào)查，中國人民大學(xué)圖書館2003年用于文獻(xiàn)的支出費(fèi)用為660萬元，其中紙質(zhì)文獻(xiàn)占72.3%，電子類圖書占27.7%，從而可使用館的文獻(xiàn)數(shù)量上，電子類文獻(xiàn)占大約2.5萬冊，占當(dāng)年采購文獻(xiàn)量的41%。以中國社會科學(xué)院圖書館系統(tǒng)引進(jìn)的數(shù)字文獻(xiàn)為例。近年來，每年用大約100萬經(jīng)費(fèi)引進(jìn)的50多種社會科學(xué)類的中外數(shù)據(jù)庫，比起每年用700萬元購書經(jīng)費(fèi)購買的傳統(tǒng)印刷書刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫就包含了中外權(quán)威性的學(xué)術(shù)期刊索引或全文藝工作者達(dá)上萬種之多，有些數(shù)據(jù)庫收集的文獻(xiàn)書刊歷史悠久，有些過刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進(jìn)行全文查尋；此外World cat圖書資料數(shù)據(jù)庫為全面調(diào)查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書資料目錄數(shù)據(jù)庫，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語言記載的資料館，基本反映了世界范圍內(nèi)的圖書館所擁有的資料，可以查詢到世界各國9000家主要圖書館館藏的近6000萬條書目記錄，適用于有關(guān)學(xué)者尋找各時(shí)代以及各語言種圖書資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數(shù)據(jù)庫中還包括了電子圖書上萬種，中外各種統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)資料和包含上百萬人物傳記的參考工具類文獻(xiàn)。與傳統(tǒng)書刊過長的出版周期相比，數(shù)字資源最大的優(yōu)勢還在于傳達(dá)的最新科研成果要及時(shí)得多，有些報(bào)刊文獻(xiàn)甚至是每日更新。
三、當(dāng)前利用信息存在的問題
然而面對如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學(xué)習(xí)文化生活。
（一）用戶的信息素質(zhì)存在差異
什么叫信息素質(zhì)呢？1974年，美國信息工業(yè)協(xié)會首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。1989年美國圖書館協(xié)會（ALA）在其關(guān)于IL的權(quán)威報(bào)告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認(rèn)識到何時(shí)需要信息，并有能力去有效地發(fā)現(xiàn)、檢索、評價(jià)和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經(jīng)掌握了學(xué)習(xí)的方法、知道如何學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄冎乐R是如何組織的，如何去發(fā)現(xiàn)和使用信息。他們具有終身學(xué)習(xí)的能力，因?yàn)樗麄兛偸悄軌驗(yàn)槿魏稳蝿?wù)和決策找到所需信息。”
近年來，在對不同人群信息素質(zhì)調(diào)查時(shí)表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同，從而信息素質(zhì)也不一樣，特別是對信息技術(shù)的應(yīng)用更存在差異。年齡差異也會影響網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。就社會科學(xué)院來說，具調(diào)查，40歲以下的人主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字文獻(xiàn)的意識相對較強(qiáng)，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習(xí)慣于通過印刷書刊作為獲取信息的渠道，對利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的意識滯后，盡管辦公室配備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪問網(wǎng)上專用數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限，但是仍然有很多人沒有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網(wǎng)行為，也僅限于進(jìn)行一般信息的瀏覽或簡單的事實(shí)查詢，在滿足自身深層次的文獻(xiàn)需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國相比，我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，盡管近年來我國的的信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)都取得了長足的進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國的信息能力仍然有相當(dāng)大的差距。因此，提高我國的信息能力應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)今一項(xiàng)非常重要的戰(zhàn)略任務(wù)，否則，將會嚴(yán)重影響我國的國際競爭力和發(fā)展速度。
（二）技術(shù)力量薄弱
數(shù)字圖書館建設(shè)是圖書館工作人員在工作中的一個(gè)重要部分，許多技術(shù)上的問題仍需要技術(shù)人員去解決，比如設(shè)備的采購、系統(tǒng)的維護(hù)、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作等。但圖書館技術(shù)人員素質(zhì)不夠理想，正規(guī)計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)本科學(xué)歷畢業(yè)的很少。此外，人才流失嚴(yán)重，經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的人才流失到外單位，技術(shù)人員隊(duì)伍的建設(shè)捉襟見肘。 （三）信息資源建設(shè)有待加強(qiáng)，特別是網(wǎng)絡(luò)資源
網(wǎng)上資源每日都在更新，面對海量般信息，許多圖書館網(wǎng)站建設(shè)信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量不高，客觀上大大增加了讀者有效查詢、利用文獻(xiàn)信息的難度，當(dāng)打開一個(gè)網(wǎng)頁，往往找不到自己需要的東西，有些用戶檢索到中途就離開從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應(yīng)采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。
四、提高信息資源利用率的有效途徑
無論從規(guī)模還是速度，因特網(wǎng)的發(fā)展是信息采集傳播和利用達(dá)到了空前的水平，信息用戶的最終目的就是獲得信息服務(wù)內(nèi)容，
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