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ERP對統(tǒng)計管理的作用
上學(xué)期間，大家都沒少背知識點吧？知識點在教育實踐中，是指對某一個知識的泛稱。為了幫助大家掌握重要知識點，以下是小編幫大家整理的ERP對統(tǒng)計管理的作用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
ERP系統(tǒng)MM模塊主要是基于統(tǒng)計的業(yè)務(wù)流程，通過現(xiàn)代化的軟件模型，搭建起來的適合于統(tǒng)計工作的系統(tǒng)建設(shè)。主要目的是促進(jìn)統(tǒng)計管理、優(yōu)化統(tǒng)計流程，實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性，使得統(tǒng)計數(shù)據(jù)不再是孤立存在，而是與生產(chǎn)、計量、采購、銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)融合在一起發(fā)揮作用。本文就燕山石化公司實施ERP之后對統(tǒng)計管理的作用進(jìn)行分析和論述，重點指出ERP的實施是提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高統(tǒng)計工作效率、完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布、加強(qiáng)統(tǒng)計考核的重要手段。
一、ERP的基本概念
企業(yè)資源計劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃簡稱ERP（EnterpriseResourcePlanning），由美國著名管理咨詢公司GartnerGroupInc.于1990年提出來的，最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。
ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP是先進(jìn)的企業(yè)管理模式，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案。ERP首先是一個軟件，同時是一個管理工具。它是IT技術(shù)與管理思想的融合體，也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦，來達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。
二、ERP系統(tǒng)在燕山石化應(yīng)用的情況
燕山石化公司是國有大型煉油化工聯(lián)合企業(yè)，具有生產(chǎn)工藝復(fù)雜，生產(chǎn)流程長，產(chǎn)品質(zhì)量高等特點。對于這樣復(fù)合型的大型國有企業(yè)來說，先進(jìn)的管理軟件和管理思想就顯得尤為主要。燕山石化的管理者抓住中石化集團(tuán)在中石化范圍內(nèi)實施ERP的契機(jī)，在2004年經(jīng)過近一年的努力，ERP成功上線。第一批有PP、MM、MRO、SD、PM、FI、CO七大模塊同時成功上線。在2007年TR模塊成功上線，在2009年AIS模塊、HR模塊成功上線。可以說，ERP在燕山石化進(jìn)行了全面的應(yīng)用。對于統(tǒng)計管理來說，MM模塊是核心。從流程梳理、業(yè)務(wù)整合、業(yè)務(wù)崗位的重新劃分，到整個管理制度的建立，ERP已經(jīng)成為燕山石化重要的管理工具，發(fā)揮著強(qiáng)大的管理作用。
三、ERP的實施，統(tǒng)計管理大幅提升
（一）ERP實施前燕山石化統(tǒng)計管理的現(xiàn)狀
原來的統(tǒng)計業(yè)務(wù)和采購、銷售、財務(wù)的業(yè)務(wù)都是分立的。統(tǒng)計的數(shù)據(jù)都是通過線下紙質(zhì)報表的形式傳遞給銷售、財務(wù)。對報表數(shù)據(jù)的理解存在一定的差異，同時統(tǒng)計報表比較滯后，并且只能實現(xiàn)月報的形式。
1、庫存的管理
統(tǒng)計庫存的管理很粗放，月底統(tǒng)計往往會出現(xiàn)所有權(quán)庫存是負(fù)庫存的情況，不符合庫存的管理和企業(yè)管理的需要。
2、副產(chǎn)品和廢次品的管理
燕山石化副產(chǎn)品和廢次品比較多樣，統(tǒng)計無法全面核算副產(chǎn)品和廢次品的數(shù)量，在月度結(jié)算的時候，統(tǒng)計才發(fā)現(xiàn)廢次品的銷售量，不能隨時監(jiān)控，平時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也缺乏準(zhǔn)確性。
3、最終產(chǎn)品和中間產(chǎn)品的管理
燕山石化的最終產(chǎn)品和中間產(chǎn)品的統(tǒng)計管理和銷售、財務(wù)的管理也是分立的。經(jīng)常出現(xiàn)統(tǒng)計報表的名稱與銷售和財務(wù)核算的名稱不一致的情況。從而溝通非常困難，理解存在背道而馳的現(xiàn)象。為統(tǒng)計的管理帶來了許多麻煩。
4、化工三劑的管理
需要做為統(tǒng)計核算的化工三劑，統(tǒng)計人員難以監(jiān)控，月底從生產(chǎn)廠拿到三劑的數(shù)據(jù)，也只是紙質(zhì)報表，并且三劑的名稱多樣，統(tǒng)計與采購的名稱各自為戰(zhàn)，統(tǒng)計報表上的三劑數(shù)據(jù)無論是數(shù)量還是名稱都不準(zhǔn)確。
（二）ERP實施后，規(guī)范統(tǒng)計業(yè)務(wù)，提升統(tǒng)計管理
1、從物料管理入手，規(guī)范物料編碼，使得物料可控。
（1）什么是物料和物料管理
物料是為了銷售出廠，需要列入計劃、控制庫存和控制成本的一切物的總稱。物料管理集中了支持物流全過程的所有管理功能，從采購、內(nèi)部控制的生產(chǎn)物料、到在制品的計劃與控制，再到最終成品的入庫、發(fā)貨和分銷。物料管理既包括物料名稱的管理也包括物料流通的管理。
（2）物料編碼的管理
中石化總部在物料的管理上先后進(jìn)行了多次規(guī)范，并配合ERP系統(tǒng)，開發(fā)了兩個主要的相關(guān)系統(tǒng)，一是用于提報新物料編碼和方便查詢已經(jīng)存在的物料編碼的中國石化信息標(biāo)準(zhǔn)化代碼網(wǎng)站系統(tǒng)，二是進(jìn)行ERP物料主數(shù)據(jù)分發(fā)的中石化主數(shù)據(jù)管理平臺。編碼的分類和管理是中石化總部自上而下統(tǒng)一管理的，編碼的提報是中石化各個分公司按照實際的生產(chǎn)需要，符合國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最終產(chǎn)品和中心產(chǎn)品經(jīng)過層層審批，由數(shù)據(jù)管理員在線提報，并由總部數(shù)據(jù)管理員審核之后，才創(chuàng)建的。杜絕了同一個產(chǎn)品，各分公司之間不統(tǒng)一或者同一分公司內(nèi)部各個部門不統(tǒng)一的情況。物料的編碼主要分為三大類，化工三劑、原料和中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品。
a、化工三劑的物料編碼管理
化工三劑分為三大類，第一類是由物資采購部門直接從ERP系統(tǒng)發(fā)到財務(wù)的固定資產(chǎn)科目。第二類是由物資采購部門直接從ERP系統(tǒng)發(fā)到成本中心。第三類是通過統(tǒng)計管理，在ERP上由物裝工廠轉(zhuǎn)儲到三劑需求的生產(chǎn)工廠，再由生產(chǎn)工廠進(jìn)行三劑的消耗操作。
第三類化工三劑，統(tǒng)一由燕山石化物裝中心的采購審批人員通過中國石化信息標(biāo)準(zhǔn)化代碼網(wǎng)站申請三劑的編碼，再通過中石化主數(shù)據(jù)管理平臺把物料編碼分發(fā)到ERP物裝的工廠。統(tǒng)計管理人員根據(jù)生產(chǎn)廠提報的紙質(zhì)申請，經(jīng)管理部門審核批準(zhǔn)之后，在ERP系統(tǒng)里擴(kuò)充相應(yīng)的工廠，同時擴(kuò)充人員要財務(wù)人員給出三劑的標(biāo)準(zhǔn)價格。月底在進(jìn)行三劑統(tǒng)計盤點的時候，統(tǒng)計人員核對生產(chǎn)廠提報的三劑進(jìn)銷存平衡表和ERP系統(tǒng)里物裝采購的實際數(shù)量，并在ERP系統(tǒng)里做完消耗業(yè)務(wù)之后，核對三劑的庫存。三劑進(jìn)銷存平衡表必須使用ERP系統(tǒng)里的物料編碼和物料名稱填報。
b、原料、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的物料編碼管理
原油、石腦油、外購原料、裝置產(chǎn)出的中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的管理，燕山石化完全由統(tǒng)計管理人員來管理。使得裝置投入、產(chǎn)出和銷售的物料實現(xiàn)了統(tǒng)一。并且所有的新產(chǎn)品，或者新建裝置需要的物料，都經(jīng)過統(tǒng)計管理崗位在ERP系統(tǒng)里維護(hù)，既保證了統(tǒng)計報表的新牌號的全面性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，又有效控制了產(chǎn)品出廠的名稱規(guī)范性，同時實現(xiàn)了給領(lǐng)導(dǎo)重點展示新產(chǎn)品的及時性。
2、庫存管理的規(guī)范性，使得物料分庫分儲，利于管理
燕山石化充分利用了ERP能夠分庫分儲物料的優(yōu)勢，以煉油系統(tǒng)為例。煉油系統(tǒng)建立了生產(chǎn)工廠、銷售工廠和零價值工廠。
3、ERP統(tǒng)計崗位分工明確，各司其職。
圍繞著ERP的業(yè)務(wù)流程，燕山石化的統(tǒng)計崗位分工非常明確，主要分以下幾類統(tǒng)計崗位。
（1）成品入庫崗位入庫及時，為銷售服務(wù)。
成品分為液體成品和固體成品，液體成品如93號京標(biāo)（IV）汽油，0號柴油，液化石油氣等，固體產(chǎn)品如聚丙烯、聚乙烯、石蠟等。
液體成品的入庫：液體產(chǎn)品主要通過油罐人工檢尺，人工檢溫、密度分析之后，通過罐容表計算得出油罐里油品的重量。隨著信息化的建設(shè)，現(xiàn)在不用人工查表計算油品的重量了，而是通過計算機(jī)輔助計算直接得出油品的重量。以這個重量為交庫量，并通過分廠相應(yīng)崗位人員在ERP里進(jìn)行從生產(chǎn)工廠到銷售工廠的移庫操作。由于石油化工行業(yè)是連續(xù)生產(chǎn)的，所以進(jìn)行液體成品移庫的崗位人員也是倒班崗位，保證只要有液體成品交庫，兩小時內(nèi)要完成ERP的移庫操作。保證了成品庫存的真實性，確保銷售數(shù)據(jù)的真實性。
固體成品的入庫：固體成品主要指經(jīng)過包裝之后，按一定規(guī)格包裝的可以銷售的產(chǎn)品，固體產(chǎn)品的入庫量是經(jīng)過自動包裝秤之后的數(shù)量確定產(chǎn)品的重量。固體產(chǎn)品的入庫一般是從上午8點到下午5點是一個周期，5點之前把當(dāng)日成品入庫的數(shù)量在ERP里從生產(chǎn)工廠轉(zhuǎn)儲到銷售工廠。
（2）統(tǒng)計數(shù)據(jù)的日平衡為ERP日導(dǎo)入服務(wù)。
隨著成品的產(chǎn)出，必然會有原料的投入和化工三劑的投入、水電氣等能源的消耗。統(tǒng)計數(shù)據(jù)日平衡的崗位就負(fù)責(zé)從產(chǎn)品進(jìn)廠到成品交庫之前這一環(huán)節(jié)的物料平衡和公用工程平衡。燕山石化通過MES系統(tǒng)實現(xiàn)這一環(huán)節(jié)的平衡工作，日平衡的實現(xiàn)為ERP從原料和三劑的投入到裝置加工和產(chǎn)品產(chǎn)出的整個數(shù)據(jù)流做了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并通過MES與ERP的接口程序，輕松實現(xiàn)ERP數(shù)據(jù)的日導(dǎo)入工作。
（3）ERP數(shù)據(jù)日導(dǎo)入為統(tǒng)計管理服務(wù)
ERP數(shù)據(jù)日導(dǎo)入的含義是，把已經(jīng)平衡好的數(shù)據(jù)從MES系統(tǒng)里通過程序?qū)С觯⒋鎯镋XCEL表的規(guī)定格式，再由ERP系統(tǒng)通過ABAP程序開發(fā)的接口，批量導(dǎo)入ERP系統(tǒng)里。ERP日導(dǎo)入的崗位，同時也是月度結(jié)算的崗位。理想狀態(tài)是日的累加就是月度數(shù)據(jù)。燕山石化并不是用ERP去做生產(chǎn)統(tǒng)計的物料平衡，ERP最終的服務(wù)目標(biāo)是財務(wù)和銷售，統(tǒng)計工作是將生產(chǎn)、銷售、消耗的整個數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)里進(jìn)行數(shù)據(jù)移動，最終形成財務(wù)的成本和利潤的結(jié)轉(zhuǎn)。
燕山石化從2004年ERPMM模塊上線以來，原料、產(chǎn)品、公用工程數(shù)據(jù)和三劑數(shù)據(jù)一直是按月導(dǎo)入，主要是管理不夠精細(xì)，數(shù)采不完善、一線計量儀表不完善、統(tǒng)計平衡軟件不完善等原因限制了數(shù)據(jù)日平衡。2008年燕山石化MES的全面應(yīng)用，為ERP的日導(dǎo)入提供了很好的平臺。在MES數(shù)據(jù)日平衡達(dá)到比較穩(wěn)定之后，在2010年6月，化工板塊首先進(jìn)行了ERP的數(shù)據(jù)日導(dǎo)入，接著在7月份，公用工程數(shù)據(jù)實現(xiàn)了ERP日報工。在8月中旬，最復(fù)雜的煉油系統(tǒng)實現(xiàn)了ERP的日導(dǎo)入，標(biāo)志著燕山石化原料、半成品、產(chǎn)成品全面實現(xiàn)了ERP的日導(dǎo)入。
4、ERP統(tǒng)計數(shù)據(jù)日導(dǎo)入的意義
數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)去了，究竟有什么用處？成為擺在大家面前的課題。總結(jié)后有如下幾點意義
（1）ERP的集成性和痕跡管理，確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
（2）財務(wù)盈虧平衡系統(tǒng)的應(yīng)用，為統(tǒng)計管理提出了更高的要求
（3）統(tǒng)計月結(jié)提速，實現(xiàn)當(dāng)月數(shù)據(jù)，月末最后一天完成
四、ERP開發(fā)的自有報表，輕松查找數(shù)據(jù)的差異
1、投入產(chǎn)出日查詢
燕山石化ERP系統(tǒng)開發(fā)了投入產(chǎn)出日查詢報表，通過這個報表，可以輕松的查看當(dāng)月每天導(dǎo)入ERP的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，方便的查找丟數(shù)、錯數(shù)的情況，確保每天導(dǎo)入的數(shù)據(jù)全部正確。
2、公用工程日數(shù)據(jù)查詢
通過公用工程數(shù)據(jù)查詢，輕松點下按鈕，輸入月份，就可以看到每日分裝置消耗的水電汽等數(shù)據(jù)，也最大限度地避免了丟數(shù)、錯數(shù)的情況。
五、ERP自動考核，從管理上把握全局
ERP系統(tǒng)順應(yīng)統(tǒng)計管理的思路，建立了ERPMM模塊自動考核。考核點比較多，重點有以下內(nèi)容：
1、檢查是否由指定人員維護(hù)物料
為了嚴(yán)格ERP對物料主數(shù)據(jù)的管理，避免由于物料主數(shù)據(jù)的錯誤而影響其他模塊的運(yùn)行和操作，燕山石化管理者要求由專人來進(jìn)行物料主數(shù)據(jù)的維護(hù)工作，ERP的賬戶是一人一個賬戶，所以通過審核物料主數(shù)據(jù)的維護(hù)人員的賬戶，就可以考核維護(hù)物料是否是指定人員。這樣從源頭把住了統(tǒng)計的關(guān)口，夯實了統(tǒng)計的基礎(chǔ)。
2、檢查生產(chǎn)訂單收、發(fā)貨的物料平衡數(shù)據(jù)錄入頻度
這個考核點是專門為燕山石化ERP日導(dǎo)入而設(shè)計的，錄入的頻度就是日，如果沒有按日對生產(chǎn)訂單進(jìn)行收發(fā)貨操作，就會被考核。所以ERP的日導(dǎo)入工作已經(jīng)納入到燕山石化MM的考核范疇，這就要求統(tǒng)計人員必須盡職盡責(zé)地完成每天的日導(dǎo)入工作。
3、考核本模塊物料移動操作發(fā)生錯誤后是否按規(guī)范沖銷
ERP系統(tǒng)上的物料移動操作，無論用手工操作還是用接口程序操作，都難免會有錯誤，比如數(shù)量錯誤，評估類型錯誤，移動類型錯誤等。犯了錯誤之后就要進(jìn)行相應(yīng)的沖銷，沖銷的操作必須規(guī)范，也就是通過命令MBST來完成沖銷，這樣才不會影響財務(wù)的金額。對于統(tǒng)計人員的培訓(xùn)過程中，也反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一問題，如果有沖銷不規(guī)范的操作，就會被考核。
4、檢查月結(jié)結(jié)束，系統(tǒng)庫存與統(tǒng)計報表要保持一致。
ERP系統(tǒng)里反應(yīng)的庫存是所有權(quán)口徑的庫存，必須等于實際月末盤點的實際庫存加銷售部門出具的已提未售量減銷售部門出具的已售未提量。就要求，ERP系統(tǒng)進(jìn)行完所有月結(jié)的收發(fā)料操作，燃料消耗操作，盈虧處理操作之后，所有權(quán)的庫存必須與統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)一致，這樣才保證ERP系統(tǒng)是經(jīng)過統(tǒng)計平衡的，運(yùn)行物料帳之后計算出的利潤才是可信的。在統(tǒng)計管理上，控制住了全月數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，保證了財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
5、ERP的考核點還很多，在此不再贅述。
綜上所述，ERP系統(tǒng)從2004
年開始上線使用，從初期的基本應(yīng)用到隨后幾年的深化應(yīng)用，ERP系統(tǒng)對統(tǒng)計管理的推動作用可以說是如日中天。ERP的實施，推動了統(tǒng)計管理的強(qiáng)度，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密不可分，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)與財務(wù)指標(biāo)捆綁在一起，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)成為考核生產(chǎn)單位的基礎(chǔ)。總之，ERP在燕山石化的實施是成功的，是推動統(tǒng)計管理等企業(yè)管理提升水平的重要軟件，今后還將不斷的深化應(yīng)用，使ERP更好的為企業(yè)的經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
拓展：
一、 ERP系統(tǒng)實施背景
公司經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理模式、經(jīng)營策略等急需改善，尤其是銷售訂單的增多、產(chǎn)品品種的增加，客戶需求多樣性，生產(chǎn)、采購計劃不夠準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)不能實時共享等諸多問題日益凸顯出來;加之xx年公司又將推行新的會計準(zhǔn)則。在這樣的背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，為從根本上改善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，以適應(yīng)日益競爭激烈的內(nèi)外部環(huán)境，決定在xx年實施建設(shè)ERP管理系統(tǒng)。
xx年12月底，經(jīng)慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了ERP系統(tǒng)建設(shè)實施合同。公司于xx年3月成立ERP項目組并開始公司業(yè)務(wù)調(diào)研。項目組及相關(guān)人員經(jīng)過2個多月加班加點的辛苦工作，于xx年6月1日上線運(yùn)行，在運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼存在諸多問題就暫停運(yùn)行，經(jīng)重新修改編碼方案后，xx年7月1日再次上線運(yùn)行，在公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，項目組及相關(guān)人員克服重重困難，終于在xx年11月初實現(xiàn)了ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈、財務(wù)會計管理各模塊正常運(yùn)行，并在12月25日已成功完成進(jìn)行xx年年度賬的建立和數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)。
二、系統(tǒng)選型調(diào)研階段
在實施ERP業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語：“不上ERP等死，上ERP找死”，同時有關(guān)資料統(tǒng)計表明，目前實施ERP系統(tǒng)的單位中，成功率約為25%，ERP失敗的聲音不絕于耳。此時決定實施ERP系統(tǒng)，面臨著巨大的風(fēng)險和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，公司對ERP的選型調(diào)研進(jìn)行了周密的部署，精心的安排;從xx年8月份開始，財務(wù)部和技術(shù)部多次組織公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對國內(nèi)外實施ERP的情況進(jìn)行了對比分析，并且組織專人對兄弟企業(yè)實施ERP的情況進(jìn)行參觀調(diào)研，對實施成功和失敗的因素進(jìn)行了全面認(rèn)真地剖析，對實施風(fēng)險因素進(jìn)行了細(xì)致分析。從xx年8月到12月最終簽訂實施ERP系統(tǒng)合同，歷時5個個多月的時間，在此期間，信息化小組進(jìn)行了全面的調(diào)研，對各家軟件類型及功能特點、實施的實力及業(yè)績、項目投資等進(jìn)行綜合評價，同時結(jié)合公司多年使用用友的經(jīng)驗，最終選擇了用友ERP系統(tǒng)。
三、系統(tǒng)實施階段
xx年3月底，公司在總經(jīng)理薛總的主持下成立了ERP項目組，全面負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的建設(shè)和實施。
公司ERP項目組和用友實施項目組經(jīng)過多次討論，大家一致認(rèn)為， ERP系統(tǒng)的實施，是一個重新改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過程，最終實現(xiàn)利用信息化手段管理企業(yè)業(yè)務(wù)的目的。因此，項目總體規(guī)劃如何定位、流程如何進(jìn)行再造、實施范圍如何確定、實施步驟如何執(zhí)行，必須從我公司實際情況出發(fā)，充分考慮自身的各種資源和條件，有計劃、有目的、有步驟、有重點地進(jìn)行。最終確定實施的原則是“立足企業(yè)實際，先固化、再優(yōu)化”的實施策略。實施過程主要分為以下四個階段：
(一)項目實施規(guī)劃
xx年3月18日到21日，主要是項目實施規(guī)劃階段，項目組就ERP項目的整體規(guī)劃進(jìn)行了深入的溝通，與用友項目實施項目組編制了《ERP項目實施主計劃》、《雙方項目小組名單及職責(zé)》。
(二)項目調(diào)研
從xx年3月22日到28日，ERP系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入項目調(diào)研階段。在該階段，主要完成了對我公司的總體業(yè)務(wù)調(diào)研及確定流程整理計劃。重點對財務(wù)管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研分析，多次專題會議的討論，完成了項目調(diào)研階段的主要工作：
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼業(yè)務(wù);
2、銷售管理業(yè)務(wù);
3、采購管理業(yè)務(wù);
4、倉庫管理業(yè)務(wù);
5、計劃的制定(采購計劃、生產(chǎn)計劃);
6、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù);
7、財務(wù)會計管理業(yè)務(wù);
8、企業(yè)特殊要求等。
(三)系統(tǒng)實施
從xx年4月開始，ERP系統(tǒng)開始進(jìn)入上線前的關(guān)鍵階段。此階段的主要工作是組織ERP系統(tǒng)操作人員培訓(xùn);完成系統(tǒng)所需硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件安裝配置;確定U890應(yīng)用方案(終稿)，存貨編碼方案、存貨數(shù)據(jù)盤點;應(yīng)用方案測試、調(diào)整、確定等。在此階段，項目組編制了：
《業(yè)務(wù)操作人員培訓(xùn)計劃》
《各部門業(yè)務(wù)流程圖》
《業(yè)務(wù)解決方案》
《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》
《期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計劃》
《靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案》
《最終業(yè)務(wù)解決方案》
(四)系統(tǒng)切換上線
經(jīng)過前期大量的工作，xx年5月底創(chuàng)建了公司U8正式帳套，完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)檔案、期初數(shù)據(jù)的錄入，正確配置帳套各項參數(shù)，操作用戶權(quán)限的分配等工作，xx年6月1日上線試運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行期間，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品編碼方案存在較大問題。而就在此期間，用友項目實施經(jīng)理發(fā)生變動，給公司ERP項目實施帶來極大困難，后經(jīng)項目組與用友公司協(xié)調(diào)，由用友襄樊公司接手后，項目實施才逐漸走上正軌。產(chǎn)品的編碼方案經(jīng)過與各相關(guān)部門多輪商討、論證，結(jié)合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產(chǎn)品編碼方案，并在6月底對U8賬套進(jìn)行修訂后，于7月1日ERP系統(tǒng)再次上線運(yùn)行。
四、系統(tǒng)運(yùn)行情況
從xx年7月1日ERP系統(tǒng)正式切換上線，經(jīng)過近半年的運(yùn)行、持續(xù)優(yōu)化，ERP系統(tǒng)的運(yùn)行已經(jīng)在商務(wù)部、采購部、制造部、財務(wù)部等多個部門全面運(yùn)行;其中使用系統(tǒng)模塊的人員達(dá)20多人。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)貫穿到公司業(yè)務(wù)的多個環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、銷售管理
實現(xiàn)了客戶信息收集與電子歸檔，實現(xiàn)信息整合和快速查詢;
實現(xiàn)了客戶存貨檔案的在線管理;
實現(xiàn)了銷售訂單管理，可對訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行管理、控制和追蹤進(jìn)行管理;
實現(xiàn)了銷售發(fā)貨管理;
銷售訂單執(zhí)行狀況分析以及銷售質(zhì)量追溯，并可方便使用各類銷售統(tǒng)計報表，如公司的銷售發(fā)貨、銷售開票、回款、欠款及發(fā)貨計劃、費(fèi)用等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產(chǎn)進(jìn)度及統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
2、采購管理
實現(xiàn)了供應(yīng)商信息收集與電子歸檔管理;
實現(xiàn)了采購訂單管理;
采購訂單執(zhí)行狀況分析以及采購質(zhì)量追溯，并可方便使用各類采購統(tǒng)計報表，如公司的采購到貨、采購發(fā)票、暫估材料等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為保證生產(chǎn)原材料的統(tǒng)籌安排提供了依據(jù)。
通過采購訂單、采購到貨、材料入庫、發(fā)票處理、付款等全過程采購活動的信息化使得采購活動實現(xiàn)一定程度上的透明化;通過采購訂單執(zhí)行統(tǒng)計表、采購訂單執(zhí)行預(yù)警等報表工具，為采購管理提供了監(jiān)督的管理工具;解決了采購隨意性、結(jié)構(gòu)性庫存積壓嚴(yán)重、占用大量庫存周轉(zhuǎn)資金的難題;實現(xiàn)了采購的準(zhǔn)確性和及時性。
3、庫存管理
庫存管理模塊涉及采購部的材料倉庫、制造部的成品庫、商務(wù)部的中轉(zhuǎn)庫，通過ERP系統(tǒng)的庫存管理，規(guī)范了采購入庫，產(chǎn)成品入庫、銷售出庫、材料出庫、存貨調(diào)撥等業(yè)務(wù)的規(guī)范操作;做到了業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)料規(guī)范性，做到所有業(yè)務(wù)單據(jù)按照流程處理，避免了人員操作的隨意性;提高的帳務(wù)的處理速度和準(zhǔn)確度，減少了物料浪費(fèi)。
4、人力資源管理
本軟件所涉及的人力資源管理，主要是薪資管理，經(jīng)項目組綜合考慮暫時未納入本次實施，擬待系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定一段時間后再應(yīng)用此模塊。
5、財務(wù)管理
本次實施的財務(wù)會計模塊主要包括：總賬管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、UFO報表、現(xiàn)金流量管理。這些模塊的應(yīng)用可實行成本核算精細(xì)化，為加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管，嚴(yán)控成本提供保障，為公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)運(yùn)行情況提供了決策支持，提高了管理效率，使財務(wù)管理的重心真正從核算型向決策型財務(wù)管理過度，實現(xiàn)現(xiàn)代化的監(jiān)控和決策型財務(wù)。
綜上所述，ERP系統(tǒng)經(jīng)過半年的上線運(yùn)行，ERP系統(tǒng)運(yùn)行已基本正常，達(dá)到了公司對ERP系統(tǒng)的預(yù)期要求，主要指以下幾個方面：
1、有利于提高企業(yè)綜合競爭能力。系統(tǒng)運(yùn)行貫穿了公司的整個經(jīng)營過程，為我公司的信息化建設(shè)長遠(yuǎn)規(guī)劃奠定了堅實的基礎(chǔ)，使公司信息化建設(shè)提升到了一個臺階。
2、提高了工作效率。各部門間信息傳遞更加便捷、準(zhǔn)確、及時，通過ERP的流程作業(yè)，業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)人員相互制約，基本做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日清日結(jié)。各種單據(jù)、憑證錄入由多次改為1次，加強(qiáng)了審核和監(jiān)督過程，降低了出錯機(jī)率和頻率，節(jié)省人力和工作強(qiáng)度，解決了手工記錄數(shù)據(jù)的筆誤和低效率問題，提高了工作效率。
3、財務(wù)成本核算準(zhǔn)確性和時效性大大提高。
4、摒棄了一些不合理和繁雜的業(yè)務(wù)流程，對業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了規(guī)范、整合，流程更加順暢、數(shù)據(jù)更加清晰化。上線后，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、單據(jù)由ERP系統(tǒng)生成，清晰易懂，實現(xiàn)了內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，各操作人員在各自權(quán)限范圍內(nèi)在任意電腦上都可以進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢、操作，信息規(guī)范及時。
5、強(qiáng)大的報表查詢功能，為企業(yè)的決策層提供原始數(shù)據(jù)作為有力的參考依據(jù)。實現(xiàn)了采購、庫存、銷售等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)集成，實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的三流合一，實現(xiàn)了信息一次源頭錄入、多級審核、多次共享的管理目標(biāo)。
五、系統(tǒng)實施經(jīng)驗
作為公司xx年的一項重要工作，項目組全體人員都在摸索中成長。在系統(tǒng)實施之前，我們對于如何實施企業(yè)信息化，如何應(yīng)用企業(yè)信息化都是一知半解，但是通過近一年的項目實施，項目組對于企業(yè)信息化的建設(shè)有了深入實際的認(rèn)識，對企業(yè)的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)有了深入的理解;同時，在實施項目的過程中，為公司培養(yǎng)了一大批業(yè)務(wù)骨干人員，他們已經(jīng)具備了支持企業(yè)信息化運(yùn)行的基本技能，業(yè)務(wù)操作人員已經(jīng)完全掌握了ERP的操作流程。過程是艱苦的，但是經(jīng)驗是寶貴的。通過實施企業(yè)信息化，我們總結(jié)出以下經(jīng)驗：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持是至關(guān)重要的。ERP之所以被稱為“一把手”工程，是因為ERP的實施必然要面臨很多的困難。在實施ERP的過程中，公司總經(jīng)理薛總給予了極高的關(guān)注，多次組織專題會議就ERP系統(tǒng)實施問題進(jìn)行討論，通過業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)人員的討論，達(dá)到了共識，為ERP的推行，提供了有力的保障。因此，如果沒有公司領(lǐng)導(dǎo)“一把手”的強(qiáng)力支持，ERP項目就不會取得成功。
2、信息化建設(shè)的規(guī)劃要細(xì)致、準(zhǔn)確。在實施ERP之前，公司領(lǐng)導(dǎo)、項目組就ERP軟件選型、實施內(nèi)容、實施范圍、實施步驟等進(jìn)行過多次的討論和論證。
3、重視培訓(xùn)。在系統(tǒng)實施前期，我們邀請了用友軟件公司專家來公司進(jìn)行講解和培訓(xùn)。由于ERP系統(tǒng)一經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)就不可停止，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性就顯得非常重要。因此，系統(tǒng)實施階段，項目組除了加強(qiáng)自身對軟件的深入了解和學(xué)習(xí)，還對業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行了反復(fù)的培訓(xùn)。通過集中講解培訓(xùn)，現(xiàn)場手把手指導(dǎo)等方式，使廣大操作人員掌握了ERP系統(tǒng)的操作技能。
4、重視溝通協(xié)調(diào)。系統(tǒng)在實施過程中可能隨時出現(xiàn)各種各樣的問題，涉及部門較多，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)顯得成為重要。在此次ERP項目實施過程中，項目組與業(yè)務(wù)部門常常為一些分岐爭論，導(dǎo)致項目進(jìn)展緩慢，但通過溝通協(xié)調(diào)，這些問題都得到了解決。
六、對公司信息化建設(shè)的建議
xx年11月1日，公司ERP系統(tǒng)成功上線正式運(yùn)行，為持續(xù)信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，但是系統(tǒng)上線并不意味結(jié)束，而是代表一個持續(xù)應(yīng)用的開始。根據(jù)此次項目實施經(jīng)驗，我對公司的信息化建設(shè)提出以下建議：
1、在ERP系統(tǒng)上線后，需要公司高層繼續(xù)關(guān)注ERP系統(tǒng)，把上線作為新的開始，持續(xù)優(yōu)化。
ERP系統(tǒng)實施是一把手工程，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，但是ERP系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行更需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有高層領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注，中層、基層的執(zhí)行才會順暢，才會避免部門間“扯皮”，才可以保證ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定優(yōu)化運(yùn)行，才可以持續(xù)優(yōu)化。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員的穩(wěn)定性，持續(xù)提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在后續(xù)ERP應(yīng)用中，需要加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員團(tuán)隊的穩(wěn)定性，進(jìn)一步健全ERP崗位責(zé)任制和激勵考核機(jī)制，提升數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時性、完整性。
3、構(gòu)建公司全面信息化的基本框架。
全面信息化包括基礎(chǔ)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)兩大類。信息化基礎(chǔ)平臺包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心，同時還要考慮未來新技術(shù)平臺的延伸;應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃涉及公司所有的經(jīng)營及管理領(lǐng)域，如：ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、PLM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)等。本次ERP系統(tǒng)為狹義的ERP，主要是為以后公司拓展信息化應(yīng)用系統(tǒng)打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，公司本次ERP項目的實施，規(guī)范了業(yè)務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。我們也將認(rèn)真總結(jié)項目實施經(jīng)驗與使用心得，做好后續(xù)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行管理，并繼續(xù)完善ERP整體的使用狀況，利用信息化手段，為實現(xiàn)公司的全面信息化應(yīng)用水平為努力。
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