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醫院行政管理工作中常見的問題及對策的論文
近些年來，我國的醫藥衛生事業呈現不斷發展和進步的趨勢，社會對于醫院的管理工作也提出了更高標準的要求，尤其是醫院的行政管理工作。隨著醫院不斷的建設以及醫院內部的功能越來越豐富，醫院行政管理工作愈發復雜，本文就是對現如今的醫院行政管理工作中常見的問題進行分析，并且從醫院內部考慮，系統性全面性地提出解決的對策，下面是具體的分析。
一、醫院行政管理工作中常見的問題
（一）醫院行政管理流程不科學。造成醫院行政管理工作不能有條不紊進行的首要原因是醫院內部行政管理體系的不科學。一方面體現在醫院行政流程設置的不合理，對于各個科室各個部門的分工不明確，醫院的各項管理工作比如人事管理、科研管理、后勤管理等工作沒有清晰的管理流程。對于各個部門的組織和管理流程設計沒有環環相扣，當工作略微復雜時，在工作流程上就會出現漏洞，以上都是由于在設計醫院行政管理工作流程時不科學造成的一系列問題。
（二）管理人員缺乏現代化的管理理論和方法。現在醫院很多的行政管理人員沒有進行過系統的行政管理方面的學習，他們不能綜合考慮醫院各個部門的相互配合和輔助作用，沒有豐富的管理經驗，另外醫院行政管理人員的年齡分配不合理，缺乏能夠統籌管理的中堅力量。大多數行政管理人員沒有創新意識，近些年新型的行政管理方法層出不窮，但是很多管理人員思維陳舊，不能積極學習一些優良的管理經驗，導致醫院行政管理工作停滯不前。
（三）各部門存在職責的交叉重疊。在醫院的行政管理工作中，各個部門的工作要求劃分不明確，含糊的工作任務導致很多部門的工作造成重疊交叉的困擾。比如醫院經常存在同樣一份工作，但是多人同時進行。或者是一份任務安排下去出現彼此推諉的現象，這都是分工不明確造成的問題。當醫院有任務下達時，各層管理人員不能馬上進行任務的分配或者是工作分配不合理。
（四）醫院缺少適當的激勵機制。醫院從事行政管理工作的人員工資普遍偏低，造成行政管理人員的工作懈怠。醫院缺乏工作優良懲罰與獎賞機制，對于管理工作較繁重、工作能力強的行政管理人員，醫院不能及時獎賞；對于經常推卸責任、不能有效完成工作任務的行政管理人員不能及時地懲罰。因此造成了工作人員在行政管理中工作不積極甚至嚴重懈怠的一系列問題。
二、提高醫院行政管理工作的對策
（一）提高行政管理人員的綜合素質。行政管理人員的綜合素質包括管理知識的專業素質、學習能力以及人文素質等多個方面，醫院應該多創造機會組織學習。首先是管理業務的培訓，醫院應該定期組織分批進行業務培訓工作，專業和系統地培訓行政管理人員。其次，行政管理人員應該逐漸培養創新意識和創新能力，不能停留在原有的工作慣例上不思進取。此外，醫院應該營造屬于自己醫院的醫院文化，使醫院所有的工作人員精誠團結，受到文化的熏陶。
（二）建立合理的醫院行政管理體系。合理的醫院管理體系應該綜合考慮醫院各部門的任務分配以及管理人員的工作安排，在制定管理方案的過程中一定要注意工作分配的清晰性和明確度。醫院要不斷完善選人用人機制，制定出一套對于醫院行政管理人員的考核方法，選拔出真正有能力進行管理工作的人才。醫院的管理人員要逐漸形成一個管理隊伍，能夠默契配合，有條不紊地進行管理工作。
（三）在行政管理中采用激勵制度。對于行政管理人員的激勵工作主要從兩個方面入手，一方面是完善獎罰制度，另一方面是做好管理人員的心理工作。醫院需要定期對每位管理人員的工作進行考核和點評，對于認真上進、工作任務大的管理人員進行獎勵，對于怠慢工作、推卸責任的管理人員進行懲罰。醫院還要加強與每位管理人員的溝通與交流，不斷激勵管理人員積極工作。
（四）加強管理者與醫務技術人員之間的關系。行政管理人員和醫務技術人員的專業不同，所從事的工作任務不同，為了醫院的和諧管理和不斷進步，需要兩者之間的溝通與交流。通過彼此的交流與學習，行政管理人員可以加強自身醫務知識的專業性，醫務工作者可以了解醫院各部門的工作任務分配，從而加深對自己工作的認識。這樣有利于行政管理人員更加全面性和系統性地開展管理工作，有利于醫院的長遠規劃與發展。
（五）有效消除管理職責的“真空”地帶。對于各部門存在職責的交叉重疊問題應該予以重視，細化工作任務，避免工作的交叉現象，保證各個部門能夠各司其職，從而避免有些管理人員從中“鉆空子”，同時也要注意管理工作的主次問題，做好協調工作。當有任務安排下來時，各層的管理人員均能有條不紊進行任務的分配和細致的劃分。
三、結論
本文總結了在醫院行政管理的過程中常見的幾個問題，包括醫院行政管理體系不科學、管理人員缺乏現代化的管理理論和方法等，同時也提出了提高醫院行政管理工作的對策，比如提高行政管理人員的綜合素質、建立合理的醫院行政管理體系等。綜上所述，醫院應該認真分析在行政管理中出現的問題，積極采取相應的措施解決問題，促進醫院更好地發展。
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