大別山旅游網(wǎng)絡營銷策略論文
摘要：本文主要是探討大別山旅游網(wǎng)絡平臺的營銷問題，通過對大別山地區(qū)旅游網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀分析，得出目前大別山地區(qū)在網(wǎng)絡營銷中存在的問題，從而針對這些問題提出相應的改進措施，從而為做好大別山旅游網(wǎng)絡營銷提供一些思路。
關鍵詞：大別山；網(wǎng)絡營銷；交流平臺
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術和計算機技術的發(fā)展及普及，我國越來越多的民眾已經(jīng)成了網(wǎng)民，我國網(wǎng)絡普及程度越來越高，而且隨著移動手機網(wǎng)絡的發(fā)展，更多的人已經(jīng)能夠通過手機上網(wǎng)，成了手機移動端的一員。國家旅游局等機構一直倡導我國的旅游行業(yè)能夠與信息技術深度融合，打造出智能化的旅游行業(yè)，從而提高我國旅游行業(yè)的整體競爭力。大別山風景區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術加強對自身的營銷，增強大別山風景區(qū)的知名度，從而提升大別山風景區(qū)的行業(yè)口碑。在微信、微博等自媒體泛濫的時代下，大別山需要根據(jù)自身的優(yōu)勢，強化在網(wǎng)絡自媒體的營銷力度，以口碑傳播的方式，通過建立公眾號、營銷號，搭建與游客之間的聯(lián)系，增加與游客之間的網(wǎng)絡互動，從而強化大別山風景區(qū)的旅游口碑，促進大別山風景區(qū)的旅游發(fā)展。
一、大別山風景區(qū)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
在各大行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)技術深度融合從而實現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)效率提升的背景下，大別山風景區(qū)也做了運用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的嘗試，已經(jīng)有了一些在互聯(lián)網(wǎng)上從事大別山網(wǎng)絡營銷的經(jīng)驗，能夠在今后進行大別山風景區(qū)網(wǎng)絡營銷中提供一些參考。但從總體上來看，大別山風景區(qū)運用互聯(lián)網(wǎng)技術的程度較低，與互聯(lián)網(wǎng)技術合作開發(fā)產(chǎn)品的能力較弱，在提高大別山風景區(qū)在國內外旅游市場知名度的'能力上還較弱，在利用網(wǎng)絡營銷上還有很大的成長空間。由于旅游行業(yè)中依然沿用著傳統(tǒng)的營銷宣傳方式，宣傳的主要陣地依然集中在電視廣告、報紙報刊廣告、雜志期刊的文章介紹或者旅行社海報宣傳等方式，并沒有將風景區(qū)宣傳的主要精力集中在網(wǎng)絡宣傳方面。雖然傳統(tǒng)的宣傳手段有其優(yōu)點，但隨著時代的發(fā)展，越來越多的民眾在信息接收上依賴于網(wǎng)絡，而不是傳統(tǒng)報紙、電視等渠道，所以大別山風景區(qū)在進行網(wǎng)絡營銷中需要及時轉變依賴傳統(tǒng)宣傳渠道的慣性，根據(jù)消費者的消費習慣的改變，逐步轉變風景區(qū)宣傳方式。當前，包括風景區(qū)管理人員、旅行社運營人員等在內的旅游管理者在利用網(wǎng)絡對大別山風景區(qū)進行口碑宣傳上的意識不強，而且投入力度不足，即使建立了相關的旅游網(wǎng)站也只是在宣傳公司的發(fā)展狀況，并沒有集中精力去宣傳風景區(qū)。同時，與大別山風景區(qū)相關的網(wǎng)站建設力度不夠，連基本的門戶網(wǎng)站的建設數(shù)量都不足，主要風景區(qū)甚至還沒有建設自己的門戶網(wǎng)站。除此之外，網(wǎng)站建設也沒有深入進行，都只是停留在簡單的景區(qū)信息發(fā)布，并沒有與消費者建立好社區(qū)交流平臺，也沒有任何與消費者互動的方式，并沒有成為良好的信息宣傳渠道。在這一方面上，與大別山有關的風景區(qū)需要足夠重視，通過與消費者建立好有效的溝通渠道，從而增強在消費者群體中的口碑宣傳力度，為消費者提供良好的消費體驗，在整體上提升大別山地區(qū)的旅游競爭力。
二、大別山旅游利用網(wǎng)絡營銷的重要性
（一）利用網(wǎng)絡營銷能夠提高大別山旅游的競爭力
當前，大別山地區(qū)風景開發(fā)程度還較低，還有很多旅游資源沒有得到充分開發(fā)，存在著旅游資源閑置的情況。大別山地區(qū)的旅游資源不僅總量豐富，而且種類多樣，層次分明，能夠綜合開發(fā)旅游景區(qū)，形成種類多樣、特色鮮明、布局合理的綜合旅游景區(qū)。然而，現(xiàn)階段的大別山只是開發(fā)了個別特色旅游景點，并沒有將大別山風景區(qū)的旅游資源整體開發(fā)，無法形成由多景點、多層次構成的大型旅游景區(qū)，造成整體旅游優(yōu)勢發(fā)揮不出來，從而影響了大別山地區(qū)旅游項目的開發(fā)。在將大別山地區(qū)旅游資源轉化為大別山地區(qū)的旅游產(chǎn)品特色優(yōu)勢的過程中，不僅需要加強對大別山旅游資源的綜合開發(fā)和綜合設計，還需要提高大別山地區(qū)的旅游服務水平，再通過網(wǎng)絡營銷提高大別山地區(qū)的知名度，以整體塑造包裝的方式打造大別山風景區(qū)。在利用網(wǎng)絡營銷提高大別山地區(qū)旅游競爭力方面，需要充分利用網(wǎng)絡宣傳大別山地區(qū)的旅游形象，從而在中外游客心理塑造大別山的景區(qū)特色，使得游客將大別山地區(qū)與其他的旅游風景區(qū)區(qū)別開來，增強中外游客的獵奇心理，并通過來大別山旅游的游客獲得的滿足感轉化為對大別山地區(qū)旅游形象的口碑宣傳，達到增強大別山地區(qū)旅游競爭力的目的。
（二）將網(wǎng)絡作為重要的宣傳渠道，從而獲得旅游市場的青睞
以網(wǎng)絡作為旅游產(chǎn)品的宣傳方式，因其靈活有效的特點，能夠成為新時代旅游產(chǎn)品的主要宣傳渠道。大別山在宣傳過程中，應該擺脫受傳統(tǒng)宣傳渠道的影響，提高對網(wǎng)絡營銷的意識，避免因傳統(tǒng)觀念阻礙而影響網(wǎng)絡營銷在大別山地區(qū)宣傳中的地位。隨著我國的網(wǎng)民數(shù)量在不斷增多，網(wǎng)絡覆蓋率在不斷提高，將大別山地區(qū)的旅游資源在網(wǎng)絡上進行宣傳能夠達到信息更快傳播的效果，而宣傳信息覆蓋的人群數(shù)量也更加廣泛，對旅客的影響能力也更加巨大。而且通過與各大網(wǎng)絡旅游平臺的合作，推出評價較好、口碑較好的旅游精品路線產(chǎn)品，并邀請一些有影響力的寫手寫作軟文，在各大公眾號、微博號進行宣傳，能夠達到比傳統(tǒng)平臺更加有效的宣傳，而與旅游網(wǎng)絡平臺的合作推出的產(chǎn)品能夠吸引更多的良好口碑，進而引發(fā)更加廣泛的旅游口碑宣傳，從而提高大別山地區(qū)的旅游競爭力。
三、做好大別山旅游網(wǎng)絡營銷的策略
（一）引入專業(yè)能力較高的網(wǎng)絡技術人才參與網(wǎng)絡營銷
在網(wǎng)絡營銷中，最重要的就是建立景區(qū)的網(wǎng)站平臺，通過以網(wǎng)站平臺為主要陣地開展對景區(qū)的網(wǎng)絡宣傳。在景區(qū)網(wǎng)站開發(fā)設計中需要大量的專業(yè)技術人員參與，網(wǎng)站設計方面需要充分考慮到游客的需求，盡量在頁面顯眼的地方開發(fā)開放社區(qū)平臺，以供游客將對景區(qū)的改進意見寫在交流平臺上，從而為景區(qū)不斷改進服務以符合消費者需求提供藍本。同時，交流社區(qū)也需要設定相關的管理人員，及時為游客的疑問提供解答，增強消費者消費滿意程度。除此之外，景區(qū)也需要建立公眾號和微博賬號，并雇傭專業(yè)的人員對這些賬號進行宣傳運營，以游客喜聞樂見的方式貼近與消費者的距離，從而提高大別山地區(qū)的競爭力。
（二）在網(wǎng)絡旅游平臺推出符合消費者需求的旅游個性化產(chǎn)品
當前，隨著消費者消費升級，越來越多的游客不再喜歡大眾化的旅游項目，而是喜歡一些符合自身愛好的消費項目。大別山地區(qū)的風景區(qū)可以適應這些消費者的這些個性化需求，在各大旅游平臺上推出自選旅游路線的項目，并為游客推送出大別山地區(qū)最受歡迎的景點介紹，以各種線上社區(qū)交流活動讓游客自己選出心目中大別山最好的風景點，為游客選擇旅游線路提供良好的意見建議。同時，在根據(jù)游客集中選擇的旅游景點，景區(qū)工作人員需要加強各方面資源的調配，從而確保景區(qū)各項環(huán)節(jié)運行正常，這種通過與大數(shù)據(jù)合作的方式，能夠減少景區(qū)的資源浪費，并讓景區(qū)合理安排人力、物力資源，提高資源利用率。
（三）在提高線上各項服務能力，讓游客感受大別山的魅力
旅游作為服務業(yè)的一種，其最重要的不僅僅是景點的魅力，還在于景點的服務水平，在這方面景點需要不斷改進從而吸引游客不斷前往大別山地區(qū)旅游。在線上的服務中，最重要的是價格問題。景區(qū)需要制定合理的旅游價格，充分考慮到受眾人群，通過在網(wǎng)絡公開的方式告知各位游客。同時，可以通過景點組合銷售的方式，以打折促銷，來帶動熱門景區(qū)與冷門景區(qū)的平衡，避免冷門景區(qū)人員稀少而熱門景區(qū)人員較多的情況。在旅游旺季或網(wǎng)絡促銷節(jié)日里，景區(qū)的旅游項目也可以趕上這些潮流，通過各種形式新穎的促銷方式，帶動旅游項目的銷售。
參考文獻：
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