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旅游文化認知的魚骨分析法探究論文
摘要:隨著旅游的逐漸普及，旅游活動越來越常態化，在旅游本體驗的過程中，不僅僅是為了滿足休閑娛樂的欲望，也越來越注重對文化的獲取。如何最大限度的獲取旅游文化內涵，不僅僅是旅游者追求，也成為各界關心的問題，關于旅游文化認知的探究也成為重點。本文以旅游文化切入點，通過魚骨分析法總結出影響旅游文化認知的影響因素，以及如何才能更好地讓游客感受到景區的文化的內涵和文化的真實性提出拙見。
關鍵詞:旅游文化;旅游認知;魚骨分析法
1旅游文化的相關概念及認知誤區
旅游文化:旅游行為的綜合性、時間空間的延展性、景觀意態的趣味性、旅游內容的豐富性，以及滿足游客文化需求多樣化的客觀規定性，促使旅游業必須具有適合自身發展需要的文化形態。
2關于旅游文化認知的中外相關理論研究
國外的理論研究相對于國內研究起步早，研究理論成果較為豐富。上世紀五十年代，就開始了文化旅游方面的研究。羅伯特麥金托什和夏希肯特格波特(1977)在《旅游學:要素實踐基本原理》一書中將“文化旅游”作為專用概念提出，并用“文化旅游”作為其中一個章節的標題。沃爾(1994)指出，文化旅游者對于旅游方式的不同會影響其選擇何種的旅游體驗，而作為研究者應該研究這種理念。國內理論研究雖然較晚，但是也頗為豐富。張廉(2004)提出在旅游主體的消費行為表現出明顯的文化過程及特征［2］。申葆嘉(2006)闡述了現在休閑旅游中的一些極端趨勢，呼吁旅游要多一些人文訴求，少一些經濟訴求，才能更好地處理旅游主體和旅游文化的關系。雖然國內外已有大量關于旅游文化的探究以及旅游文化認知的相關研究，但是由于旅游的起步較晚，還未形成明確的研究體系。筆者認為，對于旅游文化認知的研究應該細化，不僅僅是理論的探索，還應該更多的側重實踐領域，今后應該更多的從旅游景區、旅游規劃者的角度去研究如何更真實的去反應旅游景區的原始性，現代技術的使用達到何種程度，才能讓游客獲得更準確的認識。
3影響旅游文化認知因素的魚骨分析法
魚骨分析法，又名因果分析法，主要用于分析質量管理。問題最終的效果在魚頭，魚頭在右，種問題在魚骨中得以體現。主要分為人、料、法、景區、環境五個方面:人。主要指的是游客，游客的素質具有很重要的影響。游客的綜合素質越高，越能夠感受到文化的內涵，能夠通過表面物相，感知文化深度，也越容易達到旅游凝視的高度。料。指的是景區中的景物。由于經過漫長的時間消磨，有些景物已經不能保持原狀，但是最原始的印象仍然保留在游客印象中，所以產生懸殊。其次為了維持景物原始面貌，投入了大量的現代技術，現代感和原始感產生差距。法。是指對景物的管理處理方法。在景區開發過程中，不合理的規劃設計，都會導致景區失去原有的文化底蘊。景區。主要側重景區的宣傳和管理。宣傳不到位，管理不科學，都會影響游客對景區的認識，形成錯誤的“先知”，先入為主的錯誤意識，會影響游客整個旅游過程。環境。主要是文化的融合和經濟利益驅使下的形式化。這種情況主要發生在少數民族文化傳承中，由于文化的涵化和濡化，民族藝術、民族服飾、當地禮俗、民族建筑、手工藝品等都發生了變化，使游客不能看到最初的民族文化元素。
4獲取旅游文化認知需要注意的幾方面
(1)游客的自身綜合素質。對于有歷史年代的旅游景區來說，只有旅游者處于自身的愛好需求，并且有較高的綜合素質，才能將自己已有的知識和景區的文化結合起來，獲得最大的認知。(2)合理的技術投入。景區為了維護原貌，現代技術的使用無非厚非，但是對于比較有歷史感的景區來說，需要合理的現代技術投入，這樣才不會產生較大的沖突，顯示歷史的厚重感。(3)景區科學的規劃和精準的管理。適合景區的規劃是要在不違背景區發展的規律，又能合理的挖掘展示景區的文化元素，展示出景區的獨特性，讓游客感受到景區所帶來的價值。在精準的管理下，協調景區內部各要素的關系，做到資源的有度開發，持續利用，產生附加價值。(4)宣傳做到位。提前進行多方面的宣傳，宣傳渠道不在局限與傳統媒體，更應該側重新媒體的宣傳，宣傳內容符合景區實際情況并且富有深刻的文化內涵，讓游客形成正確的先知，避免形成游覽前后的心理落差。(5)傳承古典，避免旅游文化的形式化和機械化。物以稀為貴，要保持文化的獨特性，堅守文化的初衷，并不是一成不變的守舊，可以為文化注入新的元素，但是文化的核心不能變。尤其是文化節日，要保持傳統上的意義，在特殊的節日，有針對性的表演，而不是日常化表演。
5總結
旅游文化作為一個較大的探索領域，雖然已經有較多的理論探究，但是尚未形成完整的體系。魚骨分析法雖然對影響旅游文化認知分析有限，但是也是值得參考的，以游客的感知度為主要的衡量標準，景區在建設過程中，要注意做好景區的宣傳，正確的處理方法，科學的規劃景區，力求做大限度的還原，讓游客感受獨一無二的景區文化內涵。同時，作為旅游文化的探尋著和體驗者，要獲取最真的文化，不能被形式化的表面所誤導，在體驗中去比較、感受、獲取文化，提高旅游的質量。
作者:張立庚 單位:河北大學
參考文獻:
［1］盧青．國內外文化旅游研究綜述．科技信息，2012，(12)．
［2］張廉．旅游主消費行為．貴州商業高等專科學校學報，2004，17(2)．
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