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中小企業ＥＲＰ的實施分析
[摘要] 中小企業對治理水平進步等方面的需求越來越強烈，迫切需要像ERP這種全面集成化的企業信息化解決方案來加速自身改造以提升企業的競爭力。基于此，本文就中小企業應如何實施ERP進行實證研究與分析。[關鍵詞] ERP實施步驟實施要求信息化
中小企業是我國國家整體經濟結構的重要部分，也是經濟發展的主力。世界上先進國家以及經濟發展快速的國家，都非常重視中小企業的發展與壯大。在全球信息化時代，中小企業如何利用信息化的趨勢來提升競爭力，進而提升我國的綜合國力，不僅事關企業自身的發展，也事關我國在21世紀經濟發展的未來。
一、ERP描述
ERP的概念最早是出現于1990年初，由美國著名的計算機技術咨詢和評估團體Gartner Group Inc.在IT詞匯表中（IT Glossary）中給予描述。ERP是在治理事務及信息集成處理的基礎上，為企業作計劃和決策，并提供多種模擬功能和財務決策支持系統，使之能對天天將要發生的事情進行分析；同時將設計、計劃、質量治理、銷售、運輸等通過集成來并行地進行各種相關的作業，通過計劃的及時轉動，保證這些作業順利執行；它的財務系統也將不斷地收到來自所有業務流程、分析系統和交叉功能子系統的出發信息，往監控整個業務流程，快速做出決策。
ERP是“企業資源治理”的真正實現，是現代治理思想和現代IT共同發展的產物。它不僅僅是一套先進的計算機治理系統，還是一種新型的治理模式及治理工具。ERP軟件整合了企業治理思想、流程運作、基礎數據、計算機硬件和軟件于一體，對企業所有可利用的內部和外部資源進行綜合經營治理。在十幾年的時間內，很快為人們所認同和接受，得到廣泛的推廣，為成功實施的企業帶來豐厚的效益。
二、中小企業ERP實施步驟
成功應用ERP取決于三個方面，可形象的用以下公式表示:
ERP應用成功＝有預備的企業＋合適的軟件＋成功的實施
根據用友公司實施方***及筆者親身參加ERP項目實施的經驗，總結出中小企業ERP實施的步驟，如下圖所示。
1.選型分析
由于中小企業受到資金、人才等方面的約束，沒有足夠的資源進行自行開發為企業定制的ERP軟件，一般都采用外購貿易化軟件的做法。選用貿易化軟件既可以節省時間、又能保證軟件的質量，實施ERP的成功率比較高，但由于貿易化軟件考慮其通用性，可能無法照顧到一些企業的特殊需求，這點可以采用二次開發的方式加以解決。所以，中小企業需要根據自身的行業特點、了解自身現狀及需求原因，了解自身發展遠景，選擇一個實用性、公道性、先進性、開放性、可靠性和經濟性的ERP軟件版本及模塊。
在這一階段，應留意收集整理企業內部的抱怨及意見和各投標軟件提供商的《項目建議書》、《實施報價表》、中標公司的《實施服務合同》及《工作任務書》等文檔資料，一是便于企業自身學習，二是發生糾紛時用于維權。
2.項目規劃
簽訂《實施服務合同》即選定了ERP軟件供給商及ERP軟件模塊后，隨即進進ERP項目的規劃階段。TY公司根據多方面的考量，最后選定了用友公司ERP U860版本中的總賬模塊、應收治理模塊、應付治理模塊、采購治理模塊、銷售治理模塊、庫存治理模塊、存貨核算模塊及客戶關系治理（Customers Relationship Management，CRM)等模塊。用友方就TY公司項目組成了軟件提供方的ERP項目小組;在用友項目小組的協助下，經過TY公司董事長評選審定，組成了企業方的ERP項目小組，并親任組長;實施顧問對雙方項目小組尤其是企業項目小組成員培訓講解，內容包括ERP實施過程、方法及該項目的目標；之后在雙方項目小組的多次溝通下，根據《工作任務書》編制一份《項目實檀越計劃書》，規劃整個項目實施的方案及進程，以對項目實施進行有效的時間治理;同時，組織召開項目啟動會，將ERP實施項目的目標、工作方式、時間安排等相關信息在TY公司內部中、高層以及部分的業務骨干中進行傳達，使企業的高層乃至全體員工對項目實施的過程和方法有清楚的熟悉，同心協力，推進項目的實施。
此階段需要交付的工作文檔有《項目實檀越計劃書》、《項目啟動會議紀要》、《雙方項目組成員名單及職責》和《實施方***》等。
3.藍圖設計
此階段關鍵任務是培訓、調研及形成系統實施方案。
用友的ERP軟件提供三個月賬期的試用期，以便于企業用戶的培訓及練習。技術顧問經過檢查測試企業的硬件及網絡環境后，進行安裝測試軟件服務器及客戶機。在安裝調試過程中，一個重要任務就是對企業方系統治理員進行現場培訓，包括軟件安裝、相關數據庫治理系統的操縱及系統的日常維護等等，并要進行考核以確保培訓效果。培訓開始由用友方提供《培訓計劃書》，經過TY公司董事長簽署后，嚴格按照培訓計劃進行。
這個階段需要交付的工作文檔有《培訓計劃》、《培訓總結報告》、《培訓考核記錄表》、《調研計劃》、《需求分析報告》、《系統治理員手冊》、《產品安裝確認報告》、《業務解決方案》和《系統參數配置方案》等。本階段是非常重要的階段，關系到后續系統建設的成敗，同時，在本階段中需要提交簽核的文檔也特別多。
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