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淺析當前電力企業(yè)中電費核算管理的重要性論文
電費核算也被稱電費審核，是電力企業(yè)實施電費管理的核心工作。電力企業(yè)開展電費核算工作涉及到很多方面的環(huán)節(jié)，例如電費統(tǒng)計、制定科學(xué)合理的管理制度、審核統(tǒng)計報表數(shù)字等。這是一項跨部門的綜合性財務(wù)工作，事關(guān)電力企業(yè)每個部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和工作效益，對每個部門的工作人員都提出了要求。在實際工作中，電力企業(yè)需要不斷優(yōu)化核算管理體系，提高操作水平和核算效率，才能推動電力企業(yè)在電費核算方面的現(xiàn)代化高效化進程。
1 電力企業(yè)中電費核算的意義
通過實行電費核算，電力企業(yè)管理層可以時刻掌握企業(yè)的運營情況、管理效果和預(yù)測電力市場的需求。電費核算管理機制是否發(fā)揮了作用，直接決定了電力企業(yè)是否能夠正常地維護市場秩序，保護供電環(huán)境，推動企業(yè)自身的發(fā)展。因為這是一項涉及企業(yè)各部門的綜合性工作，在構(gòu)建電費核算管理體系時，要求企業(yè)調(diào)動各部門的積極性，劃分責任區(qū)域，才能有效完成電費核算的整個工作。對于電力企業(yè)而言，電費收入是主要經(jīng)濟來源，電費核算機制的完善就顯得極其重要，在日常事物中這項工作理應(yīng)與其他工作，例如電力設(shè)備的管理維護、工作環(huán)境管理等擺在同樣重要的位置上，建立完整的電費管理流程，以此保障電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2 加強對電費核算各個工作流程的管理
完整的電費管理流程，能夠確保電力企業(yè)在進行電費核算時不會出現(xiàn)工作漏洞和失誤：(1)電表指數(shù)的集中和核對。電費核算中心管理部門是市場營銷部，每月需要對各個供電所的電費抄、核收工作進行集中和核對，監(jiān)督并管理每個細小的環(huán)節(jié);(2)核算并統(tǒng)計上月新裝表的相關(guān)信息。核算中心需要統(tǒng)計上月新裝表的相關(guān)信息，在本月的抄表期間核對新表數(shù)據(jù)，監(jiān)督抄表人員開展工作，并對信息進行審核;(3)核查并處理問題數(shù)據(jù)。抄表數(shù)據(jù)需要經(jīng)過核算中心的審核才能歸檔，如果發(fā)現(xiàn)問題數(shù)據(jù)，應(yīng)當及時記錄，和抄表員聯(lián)系，并重新抄表核查;(4)嚴格考核供電所的抄表工作，考察執(zhí)行率;(5)月底應(yīng)收結(jié)賬后上報當月應(yīng)收發(fā)行情況，對該月各項核算指標做出總結(jié)性分析，對下月核算工作做出規(guī)劃。
3 實施電費核算管理應(yīng)遵循的原則
為了保持電費核算管理中的高效性和準確性，電力企業(yè)的工作人員應(yīng)當掌握和了解電費核算流程，熟知相關(guān)原則和規(guī)定，并貫徹始終。在電費核算管理中，需要遵守的原則主要有以下四點：
3.1 提高電費核算工作的全局觀
電費核算管理體系的健全，不但能滿足企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展的需要，還能提高電費核算的效率，更合理地實施工作。管理人員應(yīng)從企業(yè)的利益出發(fā)，全面貫徹落實核算管理制度，督促工作人員認真做好每一個核算環(huán)節(jié)，保障電費核算工作的高效性。
3.2 確保數(shù)據(jù)的真實性
確保數(shù)據(jù)的真實性，是整個電費核算管理工作的核心內(nèi)容。真實的數(shù)據(jù)是開展后續(xù)工作的基礎(chǔ)，如果收集到的數(shù)據(jù)不符合實際，電力企業(yè)就無從根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行分析對比，并規(guī)劃將來的工作，也讓電費核算失去了本來的意義。
3.3 滿足市場需求
電力企業(yè)要做好電費核算，需要保持這項工作能持之以恒地進行下去，在平時就把各項管理制度落實在實處，才能滿足市場的需求和用戶的要求。工作人員應(yīng)遵守核算流程，對電力企業(yè)的實際工作和管理進行數(shù)據(jù)分析，并依據(jù)電力市場的變化規(guī)律及時調(diào)整電費核算方法，適當改進電費核算制度。
3.4 合理的獎懲機制
在管理電費核算工作人員時，可以推行合理的獎懲機制，提高工作人員的積極性，鼓勵他們創(chuàng)造性地發(fā)揮主觀能動性，不斷提高工作效率。要實現(xiàn)這個目的，對核算人員展開績效考核是非常必要的，對他們每天完成的指標、工作質(zhì)量等進行考核。那些有創(chuàng)新意識且總能按時按量完成核算工作的員工應(yīng)當?shù)玫竭m當?shù)莫剟睿切┎荒馨磿r按量完成核算工作的員工應(yīng)當?shù)玫揭欢ǖ膽土P。獎勵和懲罰不一定要和工資掛鉤，電力企業(yè)可根據(jù)企業(yè)自身情況選擇適合的方法。
4 健全電費核算管理體系
4.1 科學(xué)的電費核算管理方式
科學(xué)的電費核算管理制度的建立，是從以下兩個方面實現(xiàn)的：
4.1.1 觀念科學(xué)化。觀念科學(xué)化的前提是提高管理人員的素質(zhì)和認識。改變傳統(tǒng)的管理理念，切合實際實現(xiàn)對核算工作整個流程的管理和監(jiān)督，不能過于籠統(tǒng)，也不能過分細致。
4.1.2 方法科學(xué)化。電費核算管理方法如果不符合現(xiàn)代電力市場的需求，無法支撐電力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。核算管理時，核算人員可以保留傳統(tǒng)方法中的精髓和優(yōu)點，但必須結(jié)合新方法，提高核算效率。例如，掌握現(xiàn)代化的核算軟件，學(xué)習(xí)使用的過程中找到這些軟件的設(shè)計弊端，及時進行改進，降低電費核算的錯誤率。如果存在電費抄表、程序出錯的源頭性錯誤，核算軟件還需要承擔糾錯和重新審核的職責。核算的方法應(yīng)當朝著多樣化的方向發(fā)展，不斷更新相關(guān)軟件，反復(fù)琢磨新方法的實用性，確保核算方法科學(xué)化。
4.2 規(guī)范化的電費核算管理機制
4.2.1 管理流程制度化。電費核算管理工作要有序地實行，必須要實現(xiàn)管理流程的制度化。因為電費核算是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ鳎幚砀黜棓?shù)據(jù)的環(huán)節(jié)復(fù)雜而繁瑣，如果核算人員態(tài)度松懈、作風輕浮，勢必無法保障工作質(zhì)量。所以，實施管理流程的制度化是有必要的，能在一定程度上約束核算人員的行為，促使他們依照制度穩(wěn)扎穩(wěn)打地開展工作。
4.2.2 明確各部門職責，實施部門考核。電費核算工作涉及到電力企業(yè)的各個部門，責任應(yīng)當落實到每個部門和每個人身上，讓各部門和各人各司其責，哪個環(huán)節(jié)出了問題就找哪個環(huán)節(jié)的負責人，也很容易劃分責任區(qū)域，一旦出現(xiàn)問題也便于查找根源。部門考核包括對各人的績效考核，綜合起來考核就是對整個部門的考核，細分起來考核涉及到對各人的考核。沒有責任心的人不適合擔任核算工作，還會影響到整個核算的進度。
4.2.3 專業(yè)隊伍的擴充。電費核算管理應(yīng)當注重管理人員隊伍的專業(yè)化，如果管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高，職業(yè)道德操守有問題，必然會給電費核算工作帶來負面影響。優(yōu)秀的管理人員對工作有熱情、有恒心、有耐心，更具備強烈的責任心，這樣工作起來才不容易出現(xiàn)失誤。而且，專業(yè)隊伍的擴充對于管理方法的專業(yè)化也有重要的推動作用，管理人員的專業(yè)知識與技能會創(chuàng)造專業(yè)化的管理方法和手段。一個成熟的具有專業(yè)經(jīng)驗的管理人員能夠更好地將理論知識應(yīng)用在實踐中。他們的電費核算業(yè)務(wù)水平也較高，可以培養(yǎng)一批新的技術(shù)骨干，把這項工作開展得更好。
4.2.4 提高電費核算管理的信息化程度。隨著我國電力企業(yè)信息化的發(fā)展，電費核算管理也逐漸向信息化方向發(fā)展，電費核算管理的不少環(huán)節(jié)都可以使用信息技術(shù)。具體說來，目前電費核算管理的信息化進程主要體現(xiàn)在信息化管理設(shè)備的引進上。信息化管理設(shè)備能為電費核算管理提供數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠提高電費核算管理的效率，降低人工成本。同時也為開創(chuàng)新型管理模式提供了基礎(chǔ)，加快了電費核算管理體系的信息化進程。
4.2.5 人性化的便民措施。電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是否能滿足用戶的需求，決定了電力企業(yè)是否能保持勇猛的發(fā)展勢頭，在電力市場中立于不敗之地。電力企業(yè)需要尊重用戶的訴求，增加人性化的便民措施。
例如，針對用戶所在區(qū)域不方便繳費、繳費方式單一的難題，電力企業(yè)可提供多樣化的繳費方式，擴充繳費渠道，幫助用戶解決問題。現(xiàn)在網(wǎng)上銀行被廣泛使用，用戶除了到網(wǎng)點繳費，也可以選擇網(wǎng)銀繳費、支付寶繳費或者手機話費繳費的第三方繳費渠道。同時，電力企業(yè)在網(wǎng)站上設(shè)置電費查詢功能，及時更新信息，方便用戶及時了解用電信息。面對企業(yè)用戶，可提供更豐富的查詢渠道，比如手機短信查詢。人性化的便民措施不但提高了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，還解決了過去許多用戶延遲繳納電費的問題。
5 結(jié)語
完善和健全電費核算管理體系，是電力企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。電力企業(yè)在實現(xiàn)這一目標的過程中，要始終貫徹執(zhí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的新營銷策略。電費核算中心開展核算工作需要各個部門的配合和協(xié)作，管理人員在管理時需要掌握先進的管理方式，聯(lián)合各部門的工作人員，進一步深化管理模式，完善管理體系，在實踐中尋找切實可行的管理方法，才能提高本企業(yè)的電費核算工作的高效性、準確性。
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