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企業知識管理的實現技術和工具的電商論文
現今世界經濟中,以全世界資源應用、全世界制造、全世界銷售為根本特征的經濟全世界化格局已經成定勢。在這日趨劇烈以及延伸的競爭環境中,許多企業要末寸步難行,要末被淘汰出局。究其本源,不是僅因為缺少資金以及質優價廉的產品,而是企業的管理理念與內涵不能跟上知識經濟的步伐以及全世界化市場環境的變化。進入WTO后,我國企業要想在劇烈的市場競爭中取勝,就需要從過去的跟隨型戰略向立異型戰略轉變,這使患上知識成為企業最主要的財富。事實上,這類格局將對于現有的出產方式、糊口方式、思惟方式,包含教育、企業管理甚至領導決策等流動都發生重大的影響。固然,企業管理的變革是1個漸進的進程,因而,在我國1些高新技術企業以及某些傳統企業中的設計、管理等部門將會首先采取知識管理技術。
我國企業中,目前在知識應用、技術立異方面存在不少的問題:立異能力比較薄弱,這主要指企業的集體立異能力比較薄弱,跨企業的合作立異能力則更為有限;新技術的消化吸收能力不強。我國企業1直大量引進國外的先進技術,但對于這些技術的消化吸收能力和進1步的立異能力顯患上比較薄弱;員工腦子中的知識沒有患上到充沛應用。企業1方面缺少技術立異成果,另外一方面許多員工的知識卻沒有患上到很好的應用;員工的知識素質較低,這也嚴重制約了企業的技術立異能力。
造成上述問題的緣由有多個,但缺少有效的知識管理是其中的首要緣由之1。可以預言,只要有真正利便實用的技術與工具問世以利于企業的知識管理,就能為企業所歡迎,并能發生優良的經濟以及社會效益。由于它:①有益于增進企業立異能力的提高;②有益于增進企業群體協同立異能力的提高;③有益于提高制造企業的知識管理水平;④有益于培養企業的人材資源。
一 企業知識管理技術與工具鉆研的主要內容
知識可分為顯性知識以及隱性知識,前者1般是指可以編碼以及度量的、可以由計算機處理的知識;而后者1般是指人們腦子中的經驗、訣巧、靈感等知識。面向企業知識立異的知識管理技術與工具所要解決的問題是如何使知識在員工之間容易地傳遞,使顯性知識以及隱性知識之間容易轉變,從而在此基礎上實現企業的知識立異。
知識管理中有四種不同的知識轉化進程:
(一)知識的社會化進程。指從隱性知識到隱性知識,即隱性知識在人之間的轉移以及重用的進程。
(二)知識的外化進程。指從隱性知識到顯性知識,行將人們腦子中的經驗以及竅門進行總結,并以文字、圖形等情勢表現出來,使隱性知識患上以保留、傳布以及重用。
(三)知識的轉換進程。指從顯性知識到顯性知識,即對于顯性知識從新進行收拾,或者將知識寄存在知識庫,或者從數據庫中抽取知識,或者對于知識進行集成,以利于在此基礎上實現知識重用。
(四)知識的內化進程。指從顯性知識到隱性知識的轉化進程,如通過培訓將書本上的顯性知識轉化為人們腦子中的隱性知識,然后通過人的立異流動而實現知識重用。
以上論及的知識管理均需要相應的實現技術以及工具的支撐,圖一描寫了這種實現技術以及工具的框架(該框架是開放的,可視需要作內容增減)。
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