從4C和4R理論談中國的營銷渠道變革

從4C和4R理論談中國的營銷渠道變革

摘要：一個行業商品或服務的價格構成中分銷渠道通常占15%～40%，這個數字反映出渠道變革對提高競爭力和利潤率的潛力。從4C和4R營銷來思考，廠商的渠道建設必須考慮顧客購物等交易過程如何給顧客帶來方便，并能及時傾聽顧客希望、渴望的需求，及時答復和迅速作出反應，從而滿足顧客的需求,而這是的傳統銷售渠道做不到的所以變革在所難免。但這一營銷理論所帶來的變革趨勢是什么，面對這些變革趨勢中國的廠商應該何去何從是本文討論的主要。

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