試論顧客價值與顧客價值優(yōu)勢

試論顧客價值與顧客價值優(yōu)勢

?? 摘要：顧客價值是由于供應商以一定的方式參與到顧客的生產經營活動過程中而能夠為其顧客帶來的利益。對顧客價值的考察可以從潛在顧客價值、知覺價值、實際實現(xiàn)的顧客價值等層面進行。顧客價值優(yōu)勢是企業(yè)生存和持續(xù)過程中必須建立的關鍵優(yōu)勢。在謀求建立顧客價值優(yōu)勢的過程中,企業(yè)可以采取總顧客價值領先策略或特定顧客價值領先策略。??關鍵詞：顧客價值;競爭優(yōu)勢;顧客價值領先策略

【試論顧客價值與顧客價值優(yōu)勢】相關文章：

基于顧客價值鏈的顧客價值管理12-09

基于顧客價值的競爭優(yōu)勢再造03-24

顧客感知價值與競爭優(yōu)勢關系的實03-22

顧客忠誠的內涵及價值衡量03-23

顧客價值與CS營銷戰(zhàn)略03-20

論顧客價值的推動要素03-21

淺析顧客價值管理中客戶資產價值的提升03-23

顧客價值理論的概念模型02-27

顧客價值戰(zhàn)略與企業(yè)競爭上風03-22

構建以顧客價值為導向的餐飲業(yè)競爭優(yōu)勢03-24