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業(yè)務(wù)分析需要清晰架構(gòu)
聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢科技有限公司由中國移動(dòng)、中國銀聯(lián)于2003年8月聯(lián)合發(fā)起成立。作為專業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商,公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋B2B、B2C、B282C等領(lǐng)域。經(jīng)過8年的成長和努力,已經(jīng)逐步形成了跨電子支付、金融信息服務(wù)和電子商務(wù)三大領(lǐng)域經(jīng)營的綜合型企業(yè)。其中以“銀信通”、“資金歸集”為代表的業(yè)務(wù),為行業(yè)用戶提供了專業(yè)的移動(dòng)電子
商務(wù)平臺及多樣化的移動(dòng)信息化解決方案。以“手機(jī)銀行卡支付”、”空中充值”、“網(wǎng)銀網(wǎng)關(guān)支付”、“嗖付”為代表的業(yè)務(wù),為普通個(gè)人用戶提供了安全、便捷、易用的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)。
北京聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢科技有限公司首席信息官余琦表示在大數(shù)據(jù)處理上,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢要求實(shí)現(xiàn)成本可支、風(fēng)險(xiǎn)可控、利潤可用三方面。在進(jìn)行分析時(shí)余琦感受最深的是績效考核,他說,“很多公司都在做績效管理,簡單的說就是要做到成績的可視化、管理的精細(xì)化,如果要做到這一點(diǎn),必須要做到智慧的分析。”
首先要全面收集、整合、掌控信息。提取洞察并進(jìn)行預(yù)測,之后將掌握的信息通過分析獲取洞察力,將其應(yīng)用到?jīng)Q策平臺或決策流程中,幫助企業(yè)業(yè)務(wù)人員和企業(yè)高管等決策者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)績效的優(yōu)化。從每一次業(yè)務(wù)結(jié)果中獲得學(xué)習(xí)和反饋,改善基于信息的決策流程。從信息證據(jù)和行動(dòng)結(jié)果中進(jìn)行學(xué)習(xí),在每次迭代中獲取更智慧的解決方案。最后通過確定業(yè)務(wù)的優(yōu)先級分析目標(biāo)、清晰一致的策略,找到新的方法、業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式;通過已經(jīng)有的行業(yè)解決方案和應(yīng)用,開發(fā)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和價(jià)值。
余琦認(rèn)為有了清晰的架構(gòu),才能更好地進(jìn)行信息的分析與預(yù)測,特別是在信息安全和反欺詐角度。他舉例說,“聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢是一家做互聯(lián)網(wǎng)的公司,為很多用戶,特別是手機(jī)用戶提供移動(dòng)支付服務(wù)。在上個(gè)月我們就碰到過一件事,在三天之內(nèi)接到900多萬條帶有病毒性的短信攻擊,我們采用了Hadoop技術(shù)來進(jìn)行分析,在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)就定位到了攻擊來源和原因。現(xiàn)在有一些不法的山寨手機(jī)商內(nèi)置了一些程序,本身就是帶有病毒的,在機(jī)主不知情的情況下發(fā)送付費(fèi)短信。如果要用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法,可能需要三天以后才能分析出結(jié)果。”
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