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高校軟件服務(wù)外包專業(yè)軟件工程雙語教學(xué)模式
經(jīng)濟全球化和我國改革開放不斷深化的現(xiàn)實要求高校要培養(yǎng)大量既具有扎實全面的專業(yè)知識又具備熟練的專業(yè)外語能力的高素質(zhì)、復(fù)合型的國際專業(yè)人才。在信息技術(shù)類專業(yè)課程中實行雙語教學(xué)，能夠使學(xué)生掌握大量專業(yè)外語詞匯，提高運用英語進行專業(yè)技術(shù)交流的能力。因此，在當(dāng)前新興的軟件服務(wù)外包教學(xué)中，創(chuàng)新的專業(yè)技能教育聯(lián)合雙語教學(xué)，可以提升軟件外包人才培養(yǎng)質(zhì)量。
1 實施雙語教學(xué)的必要性
近年來，軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為最具活力的產(chǎn)業(yè)之一。目前，印度是國際軟件服務(wù)外包市場中最大的軟件外包承接國，占全球市場總額的65％，因為其有人力資源優(yōu)勢。而我國的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)雖然處于高速增長期，但每年至少存在20萬的人才缺口，人才瓶頸已成為我國面臨的一個巨大挑戰(zhàn)。
作為山東省服務(wù)外包示范城市的地方高校，我校積極響應(yīng)教育部、商務(wù)部關(guān)于加強服務(wù)外包人才培養(yǎng)、促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的指示，建立了山東省首個“軟件服務(wù)外包”專業(yè)。軟件服務(wù)外包人才的培養(yǎng)需要根據(jù)市場需求靈活制定培養(yǎng)計劃，其中一項重要原則就是提高雙語課比例，培養(yǎng)既精通專業(yè)，又具有與世界交流能力的國際軟件外包人才。
2 高校雙語教學(xué)模式的探討
我國雙語教學(xué)的起步較晚，應(yīng)該借鑒國外的理論和實踐經(jīng)驗。在美國和歐洲，基于內(nèi)容教學(xué)理念的各種教學(xué)方法都以學(xué)科知識為背景，注重學(xué)習(xí)過程中的體驗，注重自主學(xué)習(xí)和獨立思考能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生實現(xiàn)學(xué)科知識和語言能力的共同提 ¨。其次，我國包括英語在內(nèi)的其他語言教學(xué)通常情況下只能稱為TEFL（Teaching English as Foreign Language），而只有當(dāng)目的外語逐漸成為日常交流用的語言之一，雙語教學(xué)才能稱為ESL（Teaching English as a SecondLanguage）[2 。
就我國當(dāng)前的實際情況來說，高校和各種培訓(xùn)機構(gòu)中出現(xiàn)了三種雙語教學(xué)模式：① MIC全浸入模式；② 雙語混合模式；③ 漢語為主模式。
2.1 全浸入模式全浸入模式是我國雙語教學(xué)的最高層次。教師采用全英語或接近全英語的形式授課，對教師和學(xué)生的要求都非常高。筆者的觀點是，全浸入式雙語課應(yīng)該盡量安排在大三之后，大三之前給學(xué)生進行一定的雙語訓(xùn)練，并將本專業(yè)的專業(yè)英語課程作為前置課。
2.2 雙語混合模式雙語混合模式是當(dāng)前高校采用最廣泛的一種模式。教師采用英漢結(jié)合方式，先用英語講解重點和難點，再用漢語解釋。這種模式在一定的課時內(nèi)用兩種語言重復(fù)同一知識點，必然會影響正常進度。筆者的觀點是，為保證教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)該適當(dāng)增加雙語課的課時。其次，老師可以通過提問的方式檢查學(xué)生的理解程度，再決定是否用漢語解釋。
2.3 漢語為主模式以漢語為主教學(xué)是一種最初級的雙語教學(xué)模式。
教師主要使用漢語講授內(nèi)容，重點是介紹專業(yè)英語詞匯。這種模式主要應(yīng)用在沒有專業(yè)英語基礎(chǔ)的低年級課程中，比如我校在大一開設(shè)計算機文化基礎(chǔ)，增加學(xué)生的專業(yè)詞匯，為全浸入式雙語課作準備。
3 軟件工程雙語教學(xué)的實踐
2007年，筆者擔(dān)負的軟件工程雙語課經(jīng)過層層篩選獲得了校級雙語課立項，每年在大三的四個專業(yè)班級中選出一個作為該課的雙語班。在幾輪課程的嘗試過程中，筆者大膽借鑒了國外大學(xué)的“雙向交流型”課堂模式和培訓(xùn)機構(gòu)的項目實戰(zhàn)作業(yè)方法，在下列幾個方面摸索得到了一些適合軟件工程特點的雙語教學(xué)經(jīng)驗，特別針對新的軟件服務(wù)外包專業(yè)改革了實驗環(huán)節(jié)的雙語教學(xué)，獲得了學(xué)校和學(xué)生的肯定。
3.1 教材和參考書的選擇
高水平教材是一門課程成功的基礎(chǔ)。相比普通課程，雙語教學(xué)中學(xué)生更加依賴教材。為了保證學(xué)生在獲得前沿專業(yè)知識時又能掌握最標準的專業(yè)英語，我們堅持選擇英文原版教材，在課堂中引入原汁原味的英語表達方式和學(xué)科知識。同時，為了協(xié)助學(xué)生理解英文教材，我們給學(xué)生指定了涉及該領(lǐng)域的多本中英文權(quán)威書籍，激勵學(xué)生多讀參考書。
3.2 雙語授課方式的探索
在選擇雙語授課方式時，我們考慮在提高課堂英語講授比例的同時更加重視使學(xué)生聽懂，能消化吸收。因此，我們采用“漸進式”雙語穿插模式授課，要求學(xué)生會用漢語解釋關(guān)鍵內(nèi)容，課程后半段基本用全英文授課，并通過提問來確定學(xué)生接受情況，隨時靈活調(diào)整。例如：在講白盒測試時，對最簡單的覆蓋方法“Statement Coverage”，會完全使用英語講解，并讓學(xué)生分析該方法的缺陷，而對比較復(fù)雜的“Multiple Condition Coverage”，則用部分漢語輔助講解，以保證學(xué)生對難點的正確理解。
為了提高教學(xué)效果，還要精心設(shè)計課堂提問，避免“Yes or No Questions”式的問題，因為這樣的問題，學(xué)生即使不明白，也會大聲說“Yes”，也沒有得到任何鍛煉口語的機會。筆者增加了因果式和假設(shè)式提問，引導(dǎo)學(xué)生積極用英語思維，提高口語表達能力，讓學(xué)生在課堂提問中真正學(xué)到知識，并能運用于實際，獲得成就感。
此外，根據(jù)軟件工程服務(wù)外包的教學(xué)要求和課程特點，我們在通用的雙語教學(xué)基礎(chǔ)上進行改進，增加了下面的雙語互動環(huán)節(jié)，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，鍛煉了學(xué)生的專業(yè)英語表達能力，達到了非常好的雙語互動教學(xué)效果。
l1內(nèi)容回顧（Recapitulation）。
作為一項作業(yè)，筆者要求學(xué)生堅持用英語寫“課程日記”（Course Diary），即課后用英語對每節(jié)課的內(nèi)容進行歸納總結(jié)。每節(jié)課開始時，我們會開展一個“Recap”（內(nèi)容回顧）環(huán)節(jié)，由學(xué)生用英語對課程內(nèi)容進行總結(jié)。這項作業(yè)首先使學(xué)生將聽到的內(nèi)容進行梳理，并總結(jié)為自己的知識體系，加深了對專業(yè)知識的理解；其次養(yǎng)成了其主動應(yīng)用專業(yè)英語寫作的習(xí)慣；最后鍛煉了學(xué)生的英語口語表達能力。
2）自主閱讀檢查（Self-reading Review）。
通過“Self-reading Review”（自主閱讀檢查）環(huán)節(jié)，教師檢查學(xué)生的課前預(yù)習(xí)效果。每次課后作業(yè)，教師會給學(xué)生指定獨立閱讀內(nèi)容，讓學(xué)生總結(jié)預(yù)習(xí)過程中碰到的專業(yè)英語詞匯，針對學(xué)生總結(jié)的內(nèi)容，教師再進行補充和針對性的講解。這項內(nèi)容雖然會占用課堂時間，卻為后面的英語講課掃清了障礙，突出了重點，大大提高了講課效率和學(xué)生水平。
3）雙向互動（Two—way Interaction）。
中國的大學(xué)課堂一般為氣氛嚴謹?shù)摹皢蜗騻魇谛汀蹦Ｊ剑處熖幱趥魇谥R的主動地位，而學(xué)生成為接收知識的被動者，課堂很少有交流，即使有也是學(xué)生被動接受老師提問。在筆者的課堂中，任何時候有問題，學(xué)生可以舉手直接發(fā)問，教師得到及時反饋，學(xué)生及時弄懂問題，更好地理解后續(xù)內(nèi)容。
4)小組陳述（Group Presentation）。
軟件工程包含了很多理論，如果使用“填鴨式”法，學(xué)生根本無法消化吸收。因此，筆者對一些重點理論加入了案例討論內(nèi)容，這些討論有時在課程開始，從而引出核心理論，也可能在課堂結(jié)束，通過案例讓學(xué)生體會所學(xué)理論的實際應(yīng)用，并引出對本次課程的總結(jié)。例如：在講授“軟件過程模型”時，通過一個實際失敗項目，讓學(xué)生分組討論，分析項目失敗的原因，并提出改進措施。每個小組使用提前準備的幻燈片用英語陳述，其他小組對其解決方案進行質(zhì)問。最終，大家討論得到項目失敗的根本原因是“過程”出了問題，從而引出課程的核心內(nèi)容“軟件過程模型”。在這個過程中，學(xué)生從實際問題中體會到理論的重要性，并學(xué)會了用英語來分析、思考、闡述、討論和總結(jié)問題，提高了學(xué)習(xí)熱情，成為真正的學(xué)習(xí)主體。
3.3 雙語多媒體幻燈片的設(shè)計
多媒體幻燈片主要依據(jù)授課計劃和原版教材設(shè)計，并針對雙語教學(xué)和課程特色進行了改進。首先，以中英文結(jié)合的方式設(shè)計幻燈片，對于復(fù)雜和核心的內(nèi)容輔以中文解釋。其次，配合雙語授課模式，每節(jié)課開始的幻燈片都歸納本次課涉及的專業(yè)英語詞匯，利于學(xué)生有針對性地學(xué)習(xí)。最后，幻燈片中盡量多采用各種圖表結(jié)果和設(shè)計圖，利用多媒體直觀形象的特點增強教學(xué)效果。
3.4 綜合性實驗項目的設(shè)計
對比程序設(shè)計課程，軟件工程中增加了很多理論性內(nèi)容，學(xué)生只能先獲得一個感性認識，而后通過實踐才能深入體會。因此，在實驗課中，我們參考了一些IT外包項目和培訓(xùn)機構(gòu)的案例，精心設(shè)計了兩個實戰(zhàn)項目。學(xué)生以小組為單位組成開發(fā)團隊，在兩個實戰(zhàn)項目中分別選擇擔(dān)任不同角色，根據(jù)項目特點選擇不同的開發(fā)過程，最終提交各階段英文設(shè)計文檔。
在每個階段，每個團隊都要制作英文幻燈片并派出代表陳述工作。在這個過程中，學(xué)生獲得了很多課堂無法涉及的開發(fā)細節(jié)經(jīng)驗，熟悉了開發(fā)過程和角色責(zé)任，鍛煉了撰寫英文文檔和英文口頭表述能力，對提高學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果起到了巨大作用。
3.5 課后作業(yè)和考核方式的改革
課后作業(yè)是鞏固課堂教學(xué)效果的另一個重要手段。對于軟件服務(wù)外包的軟工雙語課，我們注重的不是作業(yè)的數(shù)量，而是作業(yè)體現(xiàn)的教學(xué)效果。作業(yè)主要有“主動作業(yè)”和“被動作業(yè)”兩部分。“主動作業(yè)”是和課堂教學(xué)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系在一起的，一是“復(fù)習(xí)”，二是“預(yù)習(xí)”。“被動作業(yè)”包含兩部分，一是根據(jù)需要布置的筆答題，二是實戰(zhàn)項目需要提交的英文報告。經(jīng)過幾屆學(xué)生的實踐，筆者發(fā)現(xiàn)，“主動作業(yè)”在學(xué)生掌握專業(yè)知識和提高外語技能上的效果出人意料地好，許多學(xué)生不再害怕查閱英文資料和撰寫英文報告，對今后的深造或工作都有很大信心。
在考核中，我們加大了平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)和實驗成績的比例，作業(yè)占5％，課堂表現(xiàn)占l5％：實驗占20％；期末考試占60％。期末試題和答題采用英語形式考試。由于平時課堂、課下和實驗都營造了良好的雙語學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生能夠輕松地應(yīng)對最終考試。
4 結(jié)語
相比普通的軟件工程課程，軟件服務(wù)外包方向的軟件工程雙語教學(xué)必須突出兩個特色。第一，培養(yǎng)軟件外包企業(yè)需要的“適用性”專業(yè)人才；第二，培養(yǎng)具有良好的語言溝通能力的“國際化”人才。為了突出以上兩個特色，我們在實踐中摸索得到一些經(jīng)驗，在雙語授課模式、實驗教學(xué)、作業(yè)和考核的各個環(huán)節(jié)進行了改革，增強了學(xué)生的動手能力，提高了學(xué)生專業(yè)英語的應(yīng)用能力與素養(yǎng)。
在教學(xué)過程中，我們感到雙語教學(xué)在高校僅處于起步階段，提高雙語教學(xué)質(zhì)量仍是一項長期工作。改革不能僅僅局限于高校，還應(yīng)該在整個教育體系的各個階段全面展開，使學(xué)生能盡早將英語作為第二語言，無障礙地學(xué)習(xí)和思維，成為合格人才。
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