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談加強醫(yī)院文化建設 促進醫(yī)院發(fā)展
摘要: 醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。在當今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關系到醫(yī)院的生存發(fā)展，可以說，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。關鍵詞: 醫(yī)院文化 建設 發(fā)展
醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。醫(yī)院文化作為凝聚醫(yī)院核心競爭力的活化劑，責無旁貸地成為豐富醫(yī)院品牌內(nèi)涵的源泉。在當今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關系到醫(yī)院的生存發(fā)展。可以說，醫(yī)院文化是未來醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。在此，就如何進行醫(yī)院文化建設問題進行分析與探討。
1 新時期醫(yī)院文化建設的意義
1.1 醫(yī)院文化的定義 廣義上的醫(yī)院文化，是指具有醫(yī)院特點的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義上的醫(yī)院文化則是特指醫(yī)院的精神文化、文化建設及各種文化活動等。醫(yī)院文化是在社會文化和現(xiàn)代意識影響下所形成的具有醫(yī)院特征的群體意識，是全體醫(yī)務人員所認同的行為準則和奉行的價值觀念。具體說，是以愛國主義、社會主義、集體主義為指導，以救死扶傷的革命人道主義為宗旨，以敬業(yè)、精業(yè)、全心全意為人民服務，為社會主義建設服務為主線的行業(yè)文化[1]。
1.2 醫(yī)院文化建設的基本內(nèi)容
醫(yī)院文化是由醫(yī)院的物質(zhì)文化、行為文化和觀念文化構成的，物質(zhì)文化包括醫(yī)院的發(fā)展目標、規(guī)章制度、設施環(huán)境、文體場所等；行為文化包括服務禮儀、服務態(tài)度、服務行為規(guī)范、技術服務操作等；觀念文化包括醫(yī)院精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德等。物質(zhì)文化和行為文化是各個醫(yī)院大致相通的東西，是共性的。而最能體現(xiàn)醫(yī)院個性的就是觀念文化，醫(yī)院發(fā)展層次和生存能力的不同，主要就是觀念文化的不同[2]。
1.3 醫(yī)院文化建設的重要意義
隨著醫(yī)藥體制改革的不斷深化，醫(yī)院面臨的市場競爭也日趨激烈。營造現(xiàn)代醫(yī)院文化，以適應時代變革的步伐，已逐步得到廣大醫(yī)院管理者的共識。
醫(yī)院文化建設是醫(yī)院建設和發(fā)展的重要資源和寶貴財富，反映了醫(yī)院的綜合實力，展現(xiàn)了職工的精神風貌。因此，抓好醫(yī)院文化建設，對于推動醫(yī)院的建設和發(fā)展，具有十分重要的意義。
良好的醫(yī)院文化可以擴大醫(yī)院的輻射面：醫(yī)院是社會的一個組成部份，必然同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的醫(yī)院文化能以其良好的醫(yī)德、醫(yī)技、醫(yī)風和服務獲得眾多病人的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。良好的醫(yī)院文化能增強醫(yī)院的凝聚力和向心力：優(yōu)秀醫(yī)院文化是醫(yī)院進步與發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)醫(yī)務人員具有正確的價值取向，從而易于對醫(yī)院各項重大決策取得共識，激發(fā)強烈的使命感和責任感。優(yōu)秀醫(yī)院文化能培育醫(yī)德醫(yī)風，可促使醫(yī)務人員在衛(wèi)生改革深化、市場經(jīng)濟建立、利益關系調(diào)整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發(fā)展團結向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關系。優(yōu)秀醫(yī)院文化在醫(yī)院整個實踐活動中界定醫(yī)務人員的思想道德、情操和行為準則，激勵醫(yī)務人員自覺地按照醫(yī)院總體水平、統(tǒng)一標準來規(guī)范自己的言行，強化醫(yī)務人員的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進人類健康、解除病人痛苦勤奮工作。
2 醫(yī)院文化建設的目的
醫(yī)院文化是在長期的醫(yī)療實踐中逐步形成的共同文化觀念，是由醫(yī)院領導者倡導、為全體職工所認同的全院內(nèi)的群體意識和行為準則。醫(yī)院文化建設要注重三個主要方面，即恪守醫(yī)院管理之道、塑造醫(yī)院形象、培育醫(yī)院精神。
2.1 恪守經(jīng)營管理之道
醫(yī)院管理之道是醫(yī)院文化建設的基礎。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，醫(yī)院不僅要確立符合社會主義市場經(jīng)濟的指導思想、宗旨、目標和發(fā)展戰(zhàn)略，而且要依靠職工的積極性和創(chuàng)造性，為保障人民身體健康，為社會主義現(xiàn)代化建設提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務，這是社會主義醫(yī)院的根本宗旨所在。對于醫(yī)院發(fā)展來說，設備、資金、技術、人才雖然都是重要因素，但要很好地發(fā)揮作用，必須講究醫(yī)院管理之道，即有正確的辦院理念做指導，也就是說醫(yī)院的功能已不再是單一的對個體的治病救人，而應是保障人民群眾在身體上、精神上和社會適應上的完滿狀態(tài)，保障人民群眾的身心健康。
2.2 培育醫(yī)院精神
培育醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設的核心。醫(yī)院精神包括價值觀、思想意識、行為規(guī)范、生活方式等，是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存發(fā)展的力量源泉。一個醫(yī)院應當以先進的文化理念為核心，充分尊重人的價值，注重發(fā)揮每一個職工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責任感，在醫(yī)院內(nèi)部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力，激發(fā)職工的積極性，并通過制度安排，實現(xiàn)職工在醫(yī)院統(tǒng)一目標下的自我管理，從而形成奮發(fā)有為、積極向上的醫(yī)院精神。醫(yī)院精神表現(xiàn)為一種風氣，這種風氣對每個人具有規(guī)范、約束和引導的作用。許多醫(yī)院提出了自己獨特的醫(yī)院精神，如北京協(xié)和醫(yī)院提出了“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協(xié)和精神，北京同仁醫(yī)院提出了“精、誠、勤、和”的同仁精神。醫(yī)院精神就像一面旗幟，對醫(yī)院職工產(chǎn)生了強大的凝聚力和向心力。它使職工對醫(yī)院精神所包含的價值觀
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