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護士工作疲憊感的狀況及對夜班護理的影響因素及干預對策
【摘要】夜班護理是臨床護士必須面對的問題，責任重大，工作繁重復雜，由于職業的特殊性，導致護士工作極易產生疲憊感，從而影響工作效率。因此，應對工作疲憊的因素及干預對策顯得十分重要。
【關鍵詞】夜班；護理；疲憊；因素；對策
眾所周知，護士是為患者提供健康服務的特殊職業群體，她們不但需要高尚的情操、牢固的專業知識和熟練的操作技能，還得具備健康的心理素質，同時護理工作又是一種需要體力和腦力相結合的雙重勞動，所以夜班護士是護理工作中十分重要的，同時也是最辛苦的。夜班護士負責全病區病人的治療，護理，并隨時準備接受新病人，搶救危重病人，還要為白班做好準備工作，由于人員少，工作量大，加之工作環境發生變化，夜班護士的疲憊感對工作的影響也是顯而易見的，根據筆者20年的臨床護理經驗，下面就護士工作疲憊感影響因素、導致結果及對策等提出自己的一點看法。
1夜班護理產生疲憊感的因素
1.1工作環境的壓力:“以病人為中心”的護理模式，使護理工作從單純的執行醫囑轉移到為患者提供生理，心理，社會，文化的全面照顧的 “人性化服務”,這種復雜且具有創造性的工作需要護士花費更多的精力和勞動。護士除了從事繁重的工作外，還要不但學習以更新知識，使腦力和體力長期處于超負荷的運轉狀態，導致她們經常出現精力不足，頭暈眼花，腰酸腿疼，從而影響護理質量。
1.2緊急繁忙的工作:臨床護理工作經常遇到急診，搶救，生死離別以及各種疾病的威脅，患者病情變化快，護士必須及時發現，并迅速做出反應，特別是中夜班，護士單獨值班，既要完成繁重的工作，又要防止患者出現意外，工作壓力很大，護士很容易對工作產生疲憊感。
1.3高風險的工作:擔心差錯事故是護士工作壓力源之一。護士是執行醫囑者，直接在患者身上實施治療和護理，如注射，給藥，護理不當直接威脅患者的生命，護士要承擔相應的責任，這種風險給護士帶來很大的心理壓力，導致護士對工作產生疲憊感，對工作失去興趣。
1.4人際交往活動受限制:護理人員工作環境相對獨立，大部分護理人員需要頻繁倒班。
尤其是夜班，打亂了人體正常的生理規律，給護士心理，生理功能，家庭生活和社會活動造成不良影響。
1.5復雜的人際關系:護士每天在工作中，都在和患者及醫務人員接觸，護理中最主要的關系是護士之間，醫護之間，護患之間的關系。護士之間，醫護之間關系處理不好，就不能相互尊重和很好的合作，尤其是護患沖突。護士即使遇到被歪曲事實的患者責罵，也要保持冷靜平和，理解患者的心情，甚至要做到“打不還手，罵不還口”。使護士的感情受到傷害，人身安全得不到保障，護士就會辭職，或調換工作崗位。
1.6社會心理支持不足:由于社會偏見，認為護士永遠是醫生的助手，患者的“高級保姆”，護士的辛勤勞動得不到尊重與承認。造成護士心理上的不平衡。直接影響護士的身心健康和工作情緒。
2護士疲憊感的結果
2.1對護士個人的影響:護士出現一系列身心亞健康癥狀，如頭痛，易怒，易疲勞等。
2.2對護理團隊的影響:可能導致護士缺勤， 更換工作，離開工作崗位，從而影響整體護理團隊的形象，以及護理工作的協調性，計劃性。
2.3對護理質量的影響:工作疲憊感使護士對服務對象漠不關心，導致差錯事故頻繁發生，工作效率降低，患者得不到高質量的護理。
3相應的對策
3.1衛生部門主管領導可適當放寬護士職稱晉升條件，改善護士的生活待遇，比如福利、工資、住房、夜班補助等等。這些小的措施可提高護士的積極性，使其對工作更有熱情，可達到事半功倍的作用。
3.2醫院領導定期開一些座談會，與護士多交流溝通也十分的有用。通過交流，不僅能增進領導與護士之間感情，更能了解護士們的心理，生理狀況妥善改善工作環境，從而減輕由于工作帶來的疲憊感。
3.3護士自己也要加強自身的綜合素質，提高自己的個人素質才能贏得患者的信任，得到社會的尊重。合理安排自己的休息時間，保證足夠的睡眠，調節好自己的身心狀態，才能更好的工作。加強應對挫折的承受能力，有挫折時要正確的去面對。同時還要保持平和的心態，才能有效的處理生活和工作中的各種問題。
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