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淺談思想政治工作對象的心理層次
如何發揮職工的積極性，調動他們的勞動熱情，是擺在每個思想政治工作者面前的一個重要議題。要達到這一目的，就要區分思想政治工作的對象心理層次，要用對癥下藥的方式方法深入地做思想工作。
從行為科學的角度上講，職工的心理可分為先進層次、中間層次和落后層次。先進層次的心理是比較健康的，表現在行動上就是熱愛企業，熱愛本職工作，聽從指揮，積極工作，具有這種心理的人是企業的中堅力量，是企業的生產骨干。中間層次的心理類型是中游思想，既不想當先進，也不太甘心落后，隨大流。落后層次的心理是不夠健康的，表現為對工作，對企業，對管理者的逆反心理。因此，這些人是我們每個企業思想政治工作者的工作重點。
從知識結構的角度上講，又可分為知識層次，相對非知識層次，半知識層次。知識層次的結構屬于企業的優秀層次，這些人員中從大中專院校分配來，或者從上級機關調來，或者是自學成才，他們大部分在企業的領導或技術管理崗位上。相對非知識層次人員的來源基本上屬于招工、接班、臨時工及文化較低的員工組成，這種類型的人文化水平不高，有自暴自棄的心理，同時也不乏勤學上進，刻苦用功的人。半知識型層次的人員介于以上二者之間，這種層次的人占企業員工的大多數，他們希望能學習和深造。
從責任分工的角度上講，又可以分為決策層次，管理層次、實踐層次。決策層次人員在企業里極少，主要指企業的廠長（經理）書記等，這些人的政治素質、文化素質都比較高，因而是企業管理與企業思想政治工作的領導力量。管理層次基本上是企業的中層干部，他們的業務水平比較高，政治水平也比較強。從個性心理來講，既有管理者的自豪感，又有建功立業，勇挑重擔的追求感。實踐層次型主要是指企業員工，他們大者有生產第一線，而且來源、年齡、社會經歷者不盡相同。因此，思想也就相對復雜，所以，把這些人的思想集中到企業的發展上，是企業管理者的責任。
從年齡的劃分上看，大致可以分為青年人心理層次，中年人心理層次，老年人心理層次。青年人心理特征是思想相對單純，理想主義色彩比較濃厚，自我意識極強。中年人心理特征比較成熟，政治覺悟較高，有著在本崗位爭先創優的理想追求。老年人心理相對復雜，在他們身上有著許多中國工人階級的光榮傳統，又不時為現實的諸多問題所困惑，極需得到體貼、關心和幫助。
上面所說是企業員工中普遍存在的心理狀況，這些層次是相互聯系、互為存在的。而在每一個職工身上反映的情況卻有不同，此一時表現這種心理，彼一時表現那種心理，這就要求思想政治工作者十分注意觀察，發現員工中特殊的心理特征，力爭把工作做在問題產生之前。
第一，要注意調查研究。調查研究是做好思想政治工作的前提。中醫學講究“望、聞、問、切”，對企業思想政治工作有借鑒意義。“望”就是觀察員工的一言一行，一舉一動，從中發現有代表性問題；“聞”就是注意聽他們對企業、對生產、對工作、對管理者的意見和看法；“問”就是主動去接觸員工，從中能反饋企業的方針、政策在工作實踐中落實情況。“切”就是深入群眾當中，與員工同吃同勞動，從中掌握員工準確的思想脈搏。
第二，要有“四心”。所謂四心就是信心、誠心、耐心、苦心。信心就是要有高度的政治覺悟和對企業思想政治工作的堅定信念，要有滴水穿石的精神。誠心就是要待人以誠，反對高高在上，以教育者的身份去同別人談話。耐心就是要樹立長遠觀念，把思想政治工作看成是一項長期的工作。苦心講的是思想政治工作首先要有吃苦的精神，要以身作則，率先垂范，不但要當好先生，也要當好學生。
第三，要不斷提高自身素質。首先要提高政治素質，要學習黨的路線、方針、政策，學習中央有關文件，提高自己的政策水平和思想水平。其次要努力提高自己的業務素質，學習各種業務知識，包括心理學、教育學、行為科學等，不斷提高自己的工作能力。只有這樣，才能不斷適應思想政治工作的需要。位于路的賓館，星級賓館，所以針對賓館員工不同心理層次，我們注重做好他們的思想工作，充分調動員工的勞動積極性，讓他（她）們視賓館如家，充分做好各項工作，不斷塑造賓館良好形象，力爭使服務水平再上臺階。
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