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構(gòu)建新升本院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的策略
摘要：教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是高校的“生命線”，新升本院校教學(xué)管理體制正處于由專科向本科轉(zhuǎn)型的過渡期，如何構(gòu)建科學(xué)化、信息化、規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對規(guī)范教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。
關(guān)鍵詞：升本院校 教學(xué)質(zhì)量 策略 監(jiān)控體系
教學(xué)質(zhì)量是高校的“生命線”，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運行體系是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。新升本院校教學(xué)管理體制正處于由專科向本科轉(zhuǎn)型的過渡期，如何構(gòu)建科學(xué)化、信息化、規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對規(guī)范教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。本文以寧德師范學(xué)院為例從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標及原則、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法、教學(xué)評價反饋、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控激勵機制和保障機制四個層面初步探索構(gòu)建新升本院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思路與對策。
1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標及原則
根據(jù)我校實際，立足寧德，面向海西，圍繞學(xué)校“為地方發(fā)展服務(wù)，辦人民滿意大學(xué)，為學(xué)生成就夢想”的使命，堅持“求精、求優(yōu)、求強、求特”內(nèi)涵式發(fā)展道路，組織協(xié)調(diào)各種教學(xué)質(zhì)量保障力量，合理選擇和設(shè)計體系要素，建立一套適合我校校情，保證教學(xué)質(zhì)量提高，科學(xué)化、規(guī)范化、信息化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，努力把我校建設(shè)成為高水平、有特色、教學(xué)型的地方普通本科院校，使我校成為區(qū)域人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳播的重要基地。
1.1監(jiān)控目標
本著“重點監(jiān)控，堅持交流，加強指導(dǎo)，全面提高”目的，實行目標管理責(zé)任制，建立從教學(xué)計劃到教學(xué)實施過程到教學(xué)成果展示全部環(huán)節(jié)的多方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標。組織協(xié)調(diào)各種教學(xué)質(zhì)量保障要素，加強各要素之間的相互作用與信息反饋，形成對教學(xué)質(zhì)量的檢測、診治、校正、提高功能的有機整體。總之，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要做的就是對教師的教、學(xué)生的學(xué)及管理人員的管三個方面的監(jiān)控，從教學(xué)環(huán)節(jié)來看，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要目標有人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃、教材征訂、課堂教學(xué)過程和實踐教學(xué)過程等。
培養(yǎng)方案。培養(yǎng)方案是高校人才培養(yǎng)的藍圖，是一切教學(xué)工作的出發(fā)點。培養(yǎng)方案中專業(yè)培養(yǎng)目標的確立、專業(yè)體系的設(shè)計、課程內(nèi)容的選擇與組織、課程評價等都需要充分的論證和精心的設(shè)計，培養(yǎng)方案的修改和編制需要有效監(jiān)控。
教學(xué)計劃。教學(xué)計劃中課程目標的確立、課程體系的設(shè)計、課程內(nèi)容的選擇與組織、課程評價等都需要充分論證和精心設(shè)計，教學(xué)計劃編制、課程教學(xué)實施、教學(xué)內(nèi)容方法、實踐教學(xué)等的組織協(xié)調(diào)也需要有效的監(jiān)督和檢查。
教材征訂。高校要加強教材選用及管理工作，規(guī)范選用程序，大力推廣，積極使用教育部規(guī)劃教材、國家級重點教材、省部級優(yōu)秀教材，同時加強自編教材編寫工作，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教材建設(shè)。
課堂教學(xué)過程。在教學(xué)過程中，教師是教學(xué)的主導(dǎo)，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，課堂教學(xué)要以學(xué)生為中心。課堂教學(xué)主要監(jiān)控教師的授課情況及學(xué)生的到課與聽課情況，包括課程是否調(diào)動了學(xué)生的積極性、知識傳授是否準確有序、教學(xué)方法和教學(xué)手段的選用是否適當、教學(xué)目標是否落實等。
實踐教學(xué)。實踐教學(xué)過程是一個系統(tǒng)工程，具體包括確定實踐教學(xué)培養(yǎng)目標和教學(xué)計劃、實踐教學(xué)工作準備、課堂教學(xué)、考試考核、后續(xù)課堂跟蹤等各個環(huán)節(jié)。實踐教學(xué)要制定規(guī)范的、切實可行的、體現(xiàn)實踐教學(xué)和行業(yè)特色的課程教學(xué)大綱，不斷探討開放式、互動式的實踐教學(xué)組織形式，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力。
1.2原則體系
全員參與的目標監(jiān)管責(zé)任制原則。要建立權(quán)責(zé)清晰、目標明確、人人參與、上下貫通的校系二級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系。主管教學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)、校教學(xué)指導(dǎo)委員會、校督導(dǎo)委員會及教務(wù)處人員組成校一級教學(xué)直接管理機構(gòu)，全面負責(zé)教學(xué)工作的宏觀管理、監(jiān)控、指導(dǎo)和服務(wù);系主任、系督導(dǎo)委員會、教研室主任、學(xué)科帶頭人、專業(yè)骨干教師，系教學(xué)管理人員為二級教學(xué)直管機構(gòu)，具體負責(zé)本系日常的教學(xué)管理工作。
系統(tǒng)性與全程性相結(jié)合原則。教學(xué)工作是一項系統(tǒng)工程，從教學(xué)因素上來講，教學(xué)工作是由教學(xué)實施、教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施、教材、學(xué)校定位、培養(yǎng)目標等多環(huán)節(jié)和學(xué)校、職能部門、系部、教研室、教師個人和學(xué)生班級等多層次構(gòu)成的縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò)。教學(xué)質(zhì)量取決于教學(xué)各因素本身的質(zhì)量及各因素相互作用的質(zhì)量;從教學(xué)過程來講，教學(xué)工作涉及的內(nèi)容是教學(xué)工作從計劃到實施的全過程，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是對不同課程、不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容，確定科學(xué)的方法，實行動態(tài)控制，從事前預(yù)防性監(jiān)控、事中過程性控制到事后結(jié)果性調(diào)控，從教學(xué)計劃到教學(xué)進行全過程、全時空、全方位地進行監(jiān)督控制。
全面監(jiān)控與重點監(jiān)控相結(jié)合。
教學(xué)監(jiān)控對象分為主觀對象和客觀對象，主觀對象有教師教學(xué)行為、學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、教學(xué)管理行為，客觀對象為教學(xué)支撐性行為，如教學(xué)投入、教學(xué)設(shè)備、實習(xí)基地、實驗室建設(shè)等。建立課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，從教師這一主導(dǎo)環(huán)節(jié)切人，既要對影響教學(xué)質(zhì)量的因素進行全面監(jiān)控，又要對主觀行為對象重點監(jiān)控，增強解決問題的針對性、主動性和時效性。
2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法
2.1教學(xué)督導(dǎo)
目前我校還成立了校教學(xué)督導(dǎo)委員會，其成員由教學(xué)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、熱心教學(xué)管理工作的離退休教授組成。根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排，校督導(dǎo)委員會成員分到各系定期或不定期的深入課堂教學(xué)一線聽課評課、與師生座談，引導(dǎo)教師不斷改進教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。此外，還參與學(xué)校教育教學(xué)改革，指導(dǎo)教學(xué)管理方案的制定，即做到督教、督學(xué)和督管。各系部也成立了由系主任、學(xué)科帶頭人、教研室主任組成的教學(xué)督導(dǎo)組，配合學(xué)校督導(dǎo)組對本系教學(xué)工作進行深入評估與監(jiān)督。
2.2教學(xué)檢查
教學(xué)檢查包括學(xué)校或各系自主安排的常規(guī)教學(xué)檢查、重點項目檢查。常規(guī)檢查一般在期初、期中和期末進行，期初主要檢查教學(xué)準備工作、教師到崗情況及學(xué)生到課情況;期中主要檢查教師教案、教學(xué)進度表(實驗簡明表)、教學(xué)考勤、學(xué)生作業(yè)、實驗報告及聽課記錄等情況;期末主要檢查教師的學(xué)期授課情況、學(xué)生的聽課情況及期末考試的安排情況。重點項目檢查主要是針對專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、人才培養(yǎng)質(zhì)量等進行專項評估檢查。
2.3領(lǐng)導(dǎo)聽課制
學(xué)校制定了校中層領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度。各系部黨政干部深入教學(xué)第一線深入了解課堂情況，主要是對教師對知識傳授是否準確有序、教學(xué)方法和教學(xué)手段的選用、教學(xué)目標是否落實等及對學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課堂聽課與互動、課后復(fù)習(xí)、練習(xí)和系統(tǒng)小結(jié)、教學(xué)設(shè)備運行等情況的了解。
學(xué)校各部門黨政干部深入教學(xué)第一線，傾聽師生心聲，了解教學(xué)情況，根據(jù)自身分管的工作，努力解決教學(xué)中出現(xiàn)的問題，這樣就避免了管理決策與教學(xué)實施的脫節(jié)，保證了教學(xué)管理的針對性、及時性、有效性，為進一步加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供有力依據(jù)和保障。
2.4學(xué)生信息員
學(xué)生教學(xué)信息員一般以年級和專業(yè)為單位，選拔品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強、有組織能力的學(xué)生擔(dān)任。學(xué)生教學(xué)信息員深入學(xué)生內(nèi)部獲得準確信息，在教學(xué)管理部門的指導(dǎo)下、在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，能動地反映問題，代表學(xué)生配合教學(xué)管理部門實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
2.5學(xué)生評教制
學(xué)生評教指的是由學(xué)校或各系組織學(xué)生對教師的教學(xué)行為、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)效果等進行評價性的活動。以寧德師范學(xué)院為例，主要是通過在學(xué)生中分發(fā)《教師教學(xué)質(zhì)量測評表》進行問卷調(diào)查、舉辦學(xué)生座談會等方式從不同角度了解課堂情況。學(xué)生評教為教學(xué)管理部門提供了決策依據(jù)，為教師改進教學(xué)方式方法提供了可靠信息，為教學(xué)質(zhì)量評估提供了客觀評價依據(jù)，對提高教育教學(xué)質(zhì)量起重要作用。學(xué)生評教活動最好在期中進行，這樣通過半學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生對教師的上課情況已有比較全面的了解，學(xué)生評教的結(jié)果會更具實際意義，也便于教師及時調(diào)控課堂教學(xué)。
2.6本科生導(dǎo)師制
本科生導(dǎo)師制是近年來我國部分高校在借鑒國外高校教育和管理工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，為適應(yīng)我國高等教育發(fā)展需要，探索出的在本科生教育中培養(yǎng)具有潛質(zhì)的創(chuàng)新型、高素質(zhì)人才的一種新型工作機制。本科生導(dǎo)師通過加強對本科生思想、學(xué)習(xí)、心理、能力等方面的引導(dǎo)，了解學(xué)生的思想狀況，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，誘發(fā)學(xué)生的求知欲望，幫助學(xué)生及時制定學(xué)習(xí)計劃及職業(yè)生涯規(guī)劃，充分發(fā)揮學(xué)生特長和優(yōu)勢，大力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力。
2.7加強信息化監(jiān)控
學(xué)校將計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)納入現(xiàn)代教學(xué)管理體系，用來對多媒體教室進行管理和維護，使教學(xué)管理更加信息化、網(wǎng)絡(luò)化。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及管理人員通過遠程監(jiān)控教學(xué)現(xiàn)場，隨時了解教學(xué)過程中教師的授課狀態(tài)、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、教室的使用情況及安全狀態(tài)，進而全面監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況。
3、教學(xué)評價反饋
教學(xué)質(zhì)量信息反饋可以分為校內(nèi)教學(xué)信息反饋評價體系和校外教學(xué)信息反饋評價體系。
3.1校內(nèi)教學(xué)信息反饋評價體系
校內(nèi)信息反饋除了可以通過教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)和聽課評課等手段獲得教學(xué)信息反饋以外，同時還可以通過建立學(xué)生信息網(wǎng)、教師信息網(wǎng)、公布辦公電話、公開電子信箱、開設(shè)網(wǎng)上論壇、組織問卷調(diào)查、召開學(xué)生座談等形式建立起多形式、多渠道的教學(xué)信息收集與反饋體系。
3.2校外教學(xué)信息反饋評價體系
校外教學(xué)信息反饋評價體系主要是通過建立畢業(yè)生信息庫，即畢業(yè)生、社會用人單位和校外專家評價的評價體系并將此引入質(zhì)量分析評定，形成結(jié)論性的質(zhì)量分析報告，為調(diào)整教育工作機制、改革教學(xué)管理和監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量提供可靠依據(jù)。
通過校內(nèi)、校外教學(xué)信息反饋評價體系采集、處理大量的數(shù)據(jù)并形成結(jié)論性的質(zhì)量分析報告，加強診斷、調(diào)控、導(dǎo)向、激勵，隨時調(diào)節(jié)教學(xué)工作，使其始終處于良性運行狀態(tài)。同時，學(xué)校相關(guān)部門要建立校內(nèi)外信息收集網(wǎng)絡(luò)，對多渠道反饋到教務(wù)處的教學(xué)信息可由教務(wù)處組織專門工作人員及時分類歸檔，提出分析意見并及時報送校領(lǐng)導(dǎo)決策，同時也將信息轉(zhuǎn)達到各責(zé)任部門，由責(zé)任部門加強解決。
4、建立激勵機制及教學(xué)工作保障機制
對教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控的同時，還是設(shè)立激勵措施，積極調(diào)動教師教學(xué)的積極性。定期對教師進行綜合考核，將考核結(jié)果與職稱評定、績效獎勵、評優(yōu)評先掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣，達到以評優(yōu)為手段，拉動教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，推動教育教學(xué)改革。對于實驗教學(xué)，可全方位開展優(yōu)秀實驗技術(shù)人員評選活動，從而調(diào)動實驗員的工作積極性，同時加大對實踐教學(xué)的投入力度，大力推進實踐教學(xué)的改革與發(fā)展。
規(guī)范管理，制度先行，加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控必須完善各種支持保障制度，從制度建設(shè)層面對日常教學(xué)工作加以規(guī)范管理和宏觀調(diào)控，如建立健全教學(xué)質(zhì)量管理制度，建立健全教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)檢查、考試考核、畢業(yè)論文(設(shè)計)、實習(xí)實踐、聽課評課、調(diào)課停課、教學(xué)事故處理及認定等各方面的教學(xué)監(jiān)管制度，形成教學(xué)管理工作匯報，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有法可依、有章可循。
此外，還要建設(shè)高素質(zhì)的教學(xué)管理隊伍和科學(xué)化、現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，應(yīng)用現(xiàn)代信息化監(jiān)控手段，開展經(jīng)常化的教學(xué)質(zhì)量評估檢查，通過多形式、多渠道推進教學(xué)管理工作有序開展。
總之，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建是一項復(fù)雜工程，要實現(xiàn)在傳承中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求發(fā)展，就必須要做到：既要在監(jiān)督中控制，又要在控制中監(jiān)督;既要有宏觀監(jiān)控，又要有微觀管理;既要有教學(xué)物質(zhì)條件保障，又要有管理人員創(chuàng)新意識和科學(xué)化的管理水平。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要始終堅持以人為本的教育思想，樹立育人為本的教育觀念，創(chuàng)新思路，充分尊重師生心理需求與人格需求，通過有效機制和激勵機制激發(fā)工作熱情和學(xué)習(xí)熱情，促進師生共同發(fā)展。
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