簡析團隊管理中項目團隊的素質(zhì)
摘要：一個項目的成功離不開一個好的團隊，團隊管理在項目的實施過程中起著非常重要的作用。而在團隊管理過程中，團隊成員所具備的素質(zhì)是最根本也是最重要的。本文主要從項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)和團隊成員應(yīng)具備的素質(zhì)兩大方面論述了項目團隊?wèi)?yīng)具備的素質(zhì)，從而順利的組建一支高素質(zhì)的項目團隊。其結(jié)果是形成一個高效的項目團隊。
關(guān)鍵詞：項目管理 項目團隊 項目經(jīng)理 團隊管理
0 引言
項目團隊已經(jīng)成為軟件開發(fā)的一種重要的團隊形式，運用項目團隊來完成任務(wù)已成為一種普遍現(xiàn)象，因此建設(shè)一支高素質(zhì)的項目團隊是項目管理的重要環(huán)節(jié)之一。
那么要具備什么樣的素質(zhì)才算是高素質(zhì)的團隊呢?接下來就著重探討一個高素質(zhì)的項目團隊需具備的素質(zhì)。
1 團隊管理的意義
項目管理中最根本的因素是人，對項目的管理即是對人的管理。因而團隊管理是項目管理過程中最重要的部分之一。盡管成功的團隊管理不一定能保證項目的成功，但失敗的團隊管理必然導(dǎo)致項目的失敗。
項目經(jīng)理在進行團隊管理時要以團隊成員為本，從團隊成員的角度去思考問題，這樣可以很快增強團隊凝聚力和團隊的效率。其具體意義可以表現(xiàn)在以下幾個方面：① 是保證按時、按質(zhì)交付項目的前提;②有利于開發(fā)出高質(zhì)量的軟件;③有利于充分發(fā)揮每位成員的特長和創(chuàng)造性;④有利于提高團隊成員的積極性、主動性;⑤有助于增長開發(fā)人員的知識、見識;⑥增加成員間的彼此了解，讓成員坦誠相見;⑦有利于團隊成員相互學(xué)習(xí)、交流。
2 項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
每個項目團隊都必須有一個項目經(jīng)理。項目經(jīng)理是整個項目的領(lǐng)導(dǎo)者，負責(zé)整個項目的計劃、實施和控制、以及協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系，是項目管理的核心。
作為項目經(jīng)理應(yīng)具備以下一些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：①有領(lǐng)導(dǎo)能力。項目經(jīng)理要帶領(lǐng)和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標。他的領(lǐng)導(dǎo)能力決定了團隊成員是否愿意服從他的指揮，同時也決定了項目的成敗。②有決斷力。在團隊成員間出現(xiàn)意見不一致，發(fā)生矛盾沖突時應(yīng)及時做出公平正確的決策;當(dāng)項目遇到困難時，需要項目經(jīng)理能正確而迅速地做出確定。③有表率作用。能積極的帶動團隊、引導(dǎo)整個團隊工作。在工作中能吃苦耐勞、主動承擔(dān)最困難的工作，以身作則，如果自己都做不到，又怎么去要求其他成員去做呢?又怎么帶領(lǐng)整個團隊去工作呢?④有堅強的意志力，不怕困難。項目實施過程中會遇到許多意想不到的困難，這些困難甚至?xí)谷苏J為無法實現(xiàn)項目目標。此時，作為項目經(jīng)理，最重要的就是具有頑強的意志力，有一種不達目的誓不罷休的氣概，這種意志力是提高團隊士氣最重要的因素。⑤知人善任、真誠對人。知道哪些人是人才;知道這些人是哪方面的人才;知道該把這樣的人才放在什么位置上;并真心誠意，以誠待人開誠布公，言行一致，設(shè)身處地，以寬容人，揚人責(zé)己，以功歸人。⑥有良好的溝通技巧，并且善于協(xié)調(diào)。通過溝通，項目經(jīng)理可以將項目目標傳達給每個成員，使其對團隊目標有一個清晰的理解，進而為實現(xiàn)項目目標而奮斗。項目經(jīng)理也可深入了解每個成員的知識技能水平，更有針對性的重新進行更合理的工作分配;并及時發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題、識別項目團隊分歧的根源、協(xié)調(diào)士氣低落的現(xiàn)象等。⑦有一套自己的管理辦法。采用人性化的管理方式，加強成員間的情感培養(yǎng)和交流，貫徹團隊思想，促進各成員之間的協(xié)同合作。⑧ 頭腦靈活，思維敏捷，知識面寬廣，考慮問題比較全面。⑨能跟蹤任務(wù)，有很好地日程觀念。
總之，作為項目經(jīng)理應(yīng)該真誠待人、熱情友好，善于與人交往;遇事沉著冷靜，不盲目、沖動;思維敏捷，反映迅速;做事鍥而不舍，敢于面對挫折和失敗;自信心強，勇于創(chuàng)新;靈活而又不失原則等等。做到上面這些，就可以使得人心統(tǒng)一，成員間同心協(xié)力，在應(yīng)對變化的各種情況的時候可以最大限度的發(fā)揮每個成員的主觀能動性，不會出現(xiàn)那種項目問題被成員隱瞞、拖延、延誤的問題。
最后，作為項目經(jīng)理，要時刻檢討自己，不要忽視了自身的作用。只有團隊齊心協(xié)力才能按時完成項目開發(fā)工作。
3 團隊成員應(yīng)具備的素質(zhì)
項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作，共同實現(xiàn)項目目標，項目成功需要一個高素質(zhì)的項目團隊。而在這個項目團隊中，有各種不同的人員，他們具有不同的知識，不同的特長，也具有不同的性格特征。而要把這些人集合在一起，共同去完成一個目標，這便是一個問題。何況各自有著自己的學(xué)習(xí)、事情等去做。像這樣一個團隊，如何使得每一位團隊成員的積極性和特長的發(fā)揮能夠與項目目標保持一致，便是項目經(jīng)理在管理項目團隊中的一個重中之重。因此項目經(jīng)理必須要管理好這個團隊，建立一個高素質(zhì)的項目團隊。我認為一個高素質(zhì)的團隊必須具備以下特征：
3.1 項目成員間高度信任、高度合作互助、相互依賴。只有團隊成員之間相互信任、相互依賴、相互合作、全體成員具有統(tǒng)一的、共同的目標，團隊成員具有平等的關(guān)系，積極參與團隊的各項工作并且配合項目經(jīng)理的工作，承認團隊中每位成員都是項目成功的重要因素。才能保證項目的順利完成。
3.2 項目成員間善于溝通，相互幫助。項目團隊通常要進行開放、坦誠和及時的溝通，成員愿意交流信息、想法及感情。項目成員間的溝通，有利于在團隊內(nèi)部創(chuàng)建一個團結(jié)信任互助融洽的人際關(guān)系，增強成員的集體歸屬感，有效提高項目的效率。他們不以尋求其他成員的幫助為羞，成員能成為彼此的力量和源泉。他們希望看到其他成員也能成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。
3.3 項目成員應(yīng)能清楚地理解項目目標。對于要實現(xiàn)的項目目標，每個團隊成員必須有一個清楚正確的認識。只有這樣的項目成員才能正確、認真、主動地去完成項目。
3.4 每位成員角色和職責(zé)有明確期望。把任務(wù)和職責(zé)明確的分工，只要團隊成員重視彼此的知識和技能，為實現(xiàn)項目目標所付出的勞動就能得到肯定。每位成員都承擔(dān)職責(zé)，有利于提高成員間的責(zé)任感和積極性。能夠更加主動地去完成自己的任務(wù)。
3.5 以項目目標為行為導(dǎo)向。只有項目團隊中的每位成員都強烈希望為完成項目目標去付出并以身作則積極熱情地為項目完成付出必要的時間和努力。
4 結(jié)束語
在項目管理中，人是最具創(chuàng)造力和靈活性的因素，項目和人的關(guān)系形同舟水，水能載舟亦可覆舟。團隊能產(chǎn)生大于個人的力量，能獲得大于個人所產(chǎn)生的效益，充分發(fā)揮既有資源的效益與潛力。項目經(jīng)理要充分利用團隊成員的知識和開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)高素質(zhì)、具有責(zé)任感的成員。在實際項目管理中，沒有完美的個人，只有完美的團隊。可見一個成功團隊在項目管理中的作用是非常大的。團隊合作已經(jīng)成為項目完成的必備保障，團隊管理在項目管理中顯得越來越重要。因此，我們需要一個有能力的項目經(jīng)理來管理好這個團隊，當(dāng)然一個好的項目團隊除了靠項目經(jīng)理的才能外，其團隊的整體素質(zhì)也是不可缺少的。只有項目經(jīng)理和項目團隊相互配合、共同努力才能形成一支高素質(zhì)的項目團隊，實現(xiàn)一個高效的項目團隊。
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