淺析運用系統(tǒng)理論建設先進企業(yè)文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產經(jīng)營、學習娛樂及生活中產生的行為活動文化。如何分析運用系統(tǒng)理論建設先進企業(yè)文化?
【論文摘要】企業(yè)文化建設，是一項系統(tǒng)工程，它的實踐活動，應當而且也越來越需要系統(tǒng)理論來指導。文章闡述了運用系統(tǒng)理論來建設企業(yè)文化，企業(yè)文化建設一定會出現(xiàn)新的局面。
【論文關鍵詞】系統(tǒng)理論 企業(yè)文化 建設
一、企業(yè)文化的系統(tǒng)構成
系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用和相互制約的各種要素按一定的規(guī)則組成、具有特定功能的有機整體。一般認為，由兩個或兩個以上的要素組合而成、具有一定結構的整體，就可看成系統(tǒng)。企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中形成的理想信念、價值體系與行為規(guī)范的總和，它是一個有機的系統(tǒng)整體，由精神文化、制度文化、行為文化和物質文化所構成。
(一)企業(yè)精神文化
企業(yè)精神文化是企業(yè)在運作過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而形成的一種文化觀念和精神成果。它包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)哲學、企業(yè)目標、企業(yè)理想、企業(yè)精神等要素。其中，核心價值觀是精神文化的內核，也是企業(yè)文化的核心，它是為企業(yè)員工所共同擁有，支配員工精神的主要價值觀念，是企業(yè)生存發(fā)展的內在動力和精神紐帶。精神文化是企業(yè)文化的精華，是基于制度文化、行為文化和物質文化的升華與提煉，它規(guī)定和支配著企業(yè)員工的行為方向，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的動力和源泉。
(二)企業(yè)制度文化
企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給予一定限制的制度規(guī)范，它主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三大要素。企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、經(jīng)濟責任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內容。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。其中，在企業(yè)制度文化體系中，企業(yè)領導體制影響著企業(yè)組織結構的設置，制約著企業(yè)管理的各個方面，是企業(yè)制度文化的核心。
(三)企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產經(jīng)營、學習娛樂及生活中產生的行為活動文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現(xiàn)象。如果從人員結構的角度來劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。企業(yè)行為文化是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。其中企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營的主角，企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅力量，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，它們的行為決定企業(yè)整體的精神風貌和企業(yè)文明的程度，也是體現(xiàn)企業(yè)凝聚力和向心力的關鍵因素。
(四)企業(yè)物質文化
企業(yè)的物質文化，是由企業(yè)創(chuàng)造的產品、提供的服務和種種物質設施等構成的器物文化。物質文化是企業(yè)文化的表層文化，是其它文化的外顯。企業(yè)的產品與服務、技術設備、環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告等都是企業(yè)物質文化的內容。企業(yè)的產品與服務是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)與凝結，技術、設備是企業(yè)形成物質文化的保證，企業(yè)環(huán)境是企業(yè)精神風貌的忠實寫照。獨特的企業(yè)文化特征與企業(yè)風貌需要通過物質文化來展現(xiàn)出來，以產生對外界目光的吸引力;企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠與自身精神狀況需要通過企業(yè)物質文化來激發(fā)，以產生企業(yè)內部的凝聚力與向心力。
二、如何應用系統(tǒng)理論建設先進企業(yè)文化
科學的系統(tǒng)理論，是辨證唯物主義的系統(tǒng)觀，是解決現(xiàn)代科學技術和社會經(jīng)濟發(fā)展等問題的一個新理論武器。企業(yè)文化建設，是一項系統(tǒng)工程，它的實踐活動，應當而且也越來越需要系統(tǒng)理論來指導。
(一)應用系統(tǒng)理論確定企業(yè)文化建設的目的
系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的若干組成部分的集合體。系統(tǒng)的目的性，是系統(tǒng)的基本屬性之一。在進行系統(tǒng)分析的時候，需要首先解決的問題就是確定建立系統(tǒng)的目的，和分析在滿足條件的情況下，系統(tǒng)所具有的功能。那么，企業(yè)文化建設作為一個系統(tǒng)，它的目的是什么?它所具有的最主要的功能是什么?理論工作者對此有不同的見解。
我認為，在企業(yè)文化建設這個系統(tǒng)工程中，按照系統(tǒng)理論的觀點，系統(tǒng)的目的和要求既是建立系統(tǒng)的依據(jù)，也是系統(tǒng)分析的出發(fā)點。系統(tǒng)的目的不明確，必然降低系統(tǒng)可靠性。確定系統(tǒng)的目標首先要考慮整體的要求，即要有全局觀念，不能把局部的某以單元的要求上升為對系統(tǒng)的要求;確定系統(tǒng)目的還要有長遠觀念，否則事過境遷，為確定系統(tǒng)目的而進行的模型化、最優(yōu)化等系統(tǒng)分析工作為實現(xiàn)系統(tǒng)功能而進行的系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)運行，都會前功盡棄;同時，確定系統(tǒng)目的應當分清主次。
一個復雜的系統(tǒng)，往往有多種目的要求，但確定系統(tǒng)目的時，應當選一個最主要的要求作為系統(tǒng)的目的。一個系統(tǒng)通常只能有一個目的。如果有多個目的，必然在人、財、物、時間、信息和各方面相互干擾，而達不到優(yōu)化。如果目的多樣，主次不分，看似面面俱到，實則不利于系統(tǒng)的優(yōu)化。企業(yè)文化建設也必須明確系統(tǒng)的目的，才能使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中一如既往地發(fā)揮巨大作用。如海爾的企業(yè)文化就是一直關注“創(chuàng)新”，海爾的核心價值觀就是創(chuàng)新。在這樣的價值觀和使命下，海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，使海爾從無到有、從小到大、從大到強，從中國走向世界。
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