網絡經濟下的企業營銷管理
互聯網的快速發展,信息的廣泛傳播,也給企業的發展帶來了無限的商機，網絡營銷勢必成為新時期企業發展的主導方向，那么，在網絡經濟下，企業如何進行營銷管理呢?
1網絡經濟時代對企業營銷環境的影響
1.1技術環境變得信息化
在互聯網技術的發展下,全球間的信息交流變得快速又廣泛,信息的獲取也變的簡單容易,信息的內容更是變得透明化,在企業內部之間,不再是之前人力的上傳下達的縱向模式,而是縱向跟橫向的結合模式。
1.2行業之間競爭激烈加劇
由于互聯網平臺的無限寬廣,市場無處不在,這也變相縮短了企業與企業之間、企業與消費者之間、企業與供應商之間的距離,企業不但要與國內的企業有所競爭,還擴張到與全球企業之間的競爭,競爭的激烈性不言而喻。當然了,凡事都有兩面性,信息的透明化也為企業的發展帶來了一定的幫助,讓企業能夠得到大力的宣傳,甚至走出國門。因而,在這樣的情況下,對企業的發展來說,是機遇與挑戰并存的。
1.3消費者需求趨向個性化和多樣化
網絡經濟時代的發展,讓消費者對消費品不再是停留在其質量及功能的要求上,新時代的消費者渴望的是通過產品來展示自我個性,尋求新鮮刺激感,這也是當下人們在心理與生理上的一個雙重追求。面對消費者這樣個性化、多樣化的需求,企業要在滿足客戶對產品的質量及功能的要求的基礎之上,還要生產出創新型的產品、提供比較個性化的服務,要從物質層面和精神層面上同時滿足消費者的要求。
1.4企業組織結構變得虛擬化
針對消費者個性化及多樣化的消費需求,對于企業的要求就有了提高,企業的生產成本就增加了,那么企業要達到好的效益,就可以組建虛擬型的組織結構,可以將一些活動通過外包,給更專業的團隊去完成,虛擬的組織結構非常的靈活高效,它能根據大眾的需求變化配置資源,這就減少了企業的成本。當然了,企業要選擇具有高度信任、開放合作的學習型虛擬組織進行合作。
2網絡經濟時代企業營銷戰略的發展趨勢
2.1體驗營銷
體驗營銷是在網絡經濟時代下催生的新興營銷方式。體驗營銷是以消費者個人價值觀為基礎,以滿足消費者對理想生活模式狀態下的體驗,以服務產品為主,以實體產品為載體,通過廣告宣傳、出售體驗,提供產品價值化的一個管理的過程。體驗營銷的核心理念是不僅讓消費者在享受產品帶來的功能,還讓消費者獲得有價值的體驗。
體驗營銷具備四個特點:第一是個性化。由于消費者的個性差別,那么在進行體驗產品的銷售活動時就要有較強的個性以及多樣性,這樣才能吸引廣大消費人群。
第二是延續性。一旦體驗營銷獲得實質的成效,那么它的作用是持續性的,消費者只要滿意了,那么他們對產品的忠誠專一度就會比較高。第三是互動性。體驗營銷的主體是消費者,,是在活動中與消費者進行互動,讓消費者在互動中獲得對產品的感知。
第四是主觀性。不同的消費人群他們的個體主觀是不同的,這就要求企業通過價格或者其他有別于同行的方式來為自己贏得優勢,讓自己的產品能夠存在到消費者的第一印象里。
2.2綠色營銷
綠色營銷意在解決資源的有限度以及企業和社會的可持續性發展,綠色營銷也是企業在滿足消費者和經營者雙方利益的同時,維護生態平衡的一種社會責任,綠色營銷也是日后全球一體化發展的一個必然營銷要求。我們從兩個方面去解讀綠色營銷,第一層主要是企業在經營銷售產品的過程中,要協調好消費者、企業以及生態環境三者的共同利益。
這就是我們所說的生態營銷和環境營銷。第二層是指在營銷過程中要謀求消費者利益、企業利益以及社會環境利益的協調,這就是所謂的社會營銷。針對企業對承擔社會責任可表現在以下兩個方面:第一,保護消費群體的利益,第一,保護生態環境。總的來說,就是企業要生產出綠色無公害的產品。
3在網絡經濟時代下企業營銷管理的對策建議
3.1把握機遇,形成自我優勢
互聯網的快速發展,信息的廣泛傳播,也給企業的發展帶來了無限的商機,網絡營銷勢必成為新時期企業發展的主導方向,根據美國《財富》雜志的報導,全球前5家企業幾乎全部在網上開展了自己的營銷業務。原英特爾總經理葛洛夫曾經說過,五年之內,所有的企業必須入網,否則面臨的將是倒閉。網絡營銷對所有企業都是一個公平的戰場,大家都在同一個起跑路線上,沒有規模實力大小之分。因而我國企業要在這樣一個機遇下,制定好屬于自己的網絡銷售戰略,讓自己盡早的形成網絡競爭優勢。
3.2以企業信息的優勢獲得競爭的優勢并且制定合理的競爭戰略
要想在眾多企業間形成優勢,首先要把企業自身的信息優勢轉變成競爭優勢,再加上合理的競爭戰略,競爭戰略包括新的市場理念、好的服務方式,生產具備個性化和多樣化的消費品,盡可能的滿足消費大眾的要求,另外還要實施軟銷售,即廣告植入,提供大量的廣告信息代替銷售人員的說服,利用網絡平臺的宣傳,降低銷售成本。
3.3利用網絡平臺的優勢,提高企業的決策和響應能力
網絡世界里五花八門、豐富多彩,有著取之不盡、用之不竭的信息。企業要做到決策的科學性和高效性,就要善于利用網絡平臺,要及時收集企業營銷決策所需要的各種有用信息,為企業完成科學高效的決策提供基礎,同時通過網絡平臺來獲知消費大眾的需求,提高對市場的反應度和響應能力。因此,企業要通過對網絡平臺上信息的管理,來提高自己銷售決策的科學性和高效性,讓自己在企業競爭間贏得自主優勢。
3.4建設和培養高素質的銷售團隊
企業的發展離不了人才,在互聯網的高速發展下,對企業的銷售人才也有了更高的要求,新時期的銷售人才不但要具備現代化的電子商務能力還要具備較高的語言交際能力以及較強的計算機應用操作能力。能通過與客戶良好的溝通,將企業的產品銷售出去。因而,企業要加強對員工的不間斷的知識和技能的培訓,增進員工的綜合素質和業務能力。綜上所述,網絡經濟時代下,網絡營銷作為一種新興的營銷模式有著區別于傳統銷售模式的明顯優勢,網絡營銷既能降低企業運營的成本,又能縮短企業產品生產的時間,為企業的經營有著莫大的功勞。互聯網這樣一個巨大的信息庫,提高了企業經營決策的科學性和高效性,為企業的發展做出了巨大貢獻。
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