保險代理人保險學(xué)論文
課程整體設(shè)計的改造要以“能力目標(biāo)”為核心，它的出發(fā)點不是學(xué)科體系知識，而是學(xué)生未來的“職業(yè)崗位能力”要求。那么，保險代理人如何掌握保險學(xué)呢？
一、課程培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計
根據(jù)保險代理人崗位職責(zé)及其職業(yè)能力要求，《保險學(xué)原理及實務(wù)》課程的總體培養(yǎng)目標(biāo)就是認(rèn)識并掌握保險學(xué)的基礎(chǔ)知識，熟悉保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生分析和解決保險展業(yè)過程中所遇到的各種現(xiàn)實問題的技能，使學(xué)生具備從事保險行業(yè)工作的職業(yè)能力和素養(yǎng)。《保險學(xué)原理及實務(wù)》課程具體培養(yǎng)目標(biāo)包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素養(yǎng)目標(biāo)。
1.知識目標(biāo)
(1)掌握風(fēng)險管理的概念、目標(biāo)、基本程序、主要方法。(2)掌握保險的概念、特征、職能、分類、作用等。(3)掌握保險合同的訂立、生效、履行、變更、終止和爭議處理。
2.能力目標(biāo)
(1)能夠結(jié)合客戶的年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等情況對其進(jìn)行人身風(fēng)險識別。(2)能辨析保險與社會保險、銀行儲蓄、股票投資等的共同點及區(qū)別。(3)能夠根據(jù)客戶所面對的風(fēng)險情況和所具有經(jīng)濟(jì)實力，為其規(guī)劃合適的保險方案。
3.素養(yǎng)目標(biāo)
(1)優(yōu)秀的抗壓能力。(2)穩(wěn)定平和的心態(tài)。(3)頑強(qiáng)的毅力。(4)誠實可靠，責(zé)任心強(qiáng)。
二、課程項目設(shè)計
1.課程教學(xué)內(nèi)容的選擇
按照“課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接”和“實用為主，夠用為度”的原則，結(jié)合前述保險代理人職業(yè)崗位任職資格要求，我們將《保險學(xué)原理及實務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行了構(gòu)建，提煉成了以下7個項目模塊，即：項目一：風(fēng)險與風(fēng)險管理的認(rèn)知項目二：保險基礎(chǔ)知識的運用項目三：保險合同的解讀、訂立和履行項目四：保險原則的解讀和運用項目五：保險經(jīng)營流程的認(rèn)識和操作項目六：財產(chǎn)保險產(chǎn)品的分類與識別項目七：人身保險的分類與識別經(jīng)過整合后的這7個項目模塊，既包含了保險代理人在展業(yè)過程中所需用到的基礎(chǔ)知識，又體現(xiàn)了以行動為導(dǎo)向、以項目為載體、以任務(wù)來驅(qū)動、以學(xué)生為主體、能力知識素質(zhì)目標(biāo)相互滲透的教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，從而有利于促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.課程能力訓(xùn)練項目設(shè)計
按照“教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接”的原則，結(jié)合保險代理人展業(yè)的工作流程以及在每個流程環(huán)節(jié)當(dāng)中，所要面對和處理的各種典型性工作任務(wù)，我們將《保險學(xué)原理及實務(wù)》課程的能力訓(xùn)練項目具體設(shè)計。
三、課程教學(xué)方法設(shè)計
本課程總體教學(xué)設(shè)計思路是：以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以實際工作需求為引領(lǐng)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，以行業(yè)專家為指導(dǎo)，以實訓(xùn)任務(wù)為載體，兼顧保險從業(yè)資格考試相關(guān)科目的知識與技能要求，充分利用學(xué)校和企業(yè)資源，與行業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行課程設(shè)計和開發(fā)，利用課堂理論教學(xué)和仿真工作模擬相結(jié)合的手段，讓學(xué)生在完成實訓(xùn)任務(wù)的過程中自我建構(gòu)知識、技能、態(tài)度和經(jīng)驗，并為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。具體的教學(xué)方法與形式主要有以下幾個方面：
1.課堂教學(xué)采用“拋錨”式的教學(xué)方法
該方法的教學(xué)步驟主要包括五個環(huán)節(jié)：創(chuàng)設(shè)情境(“錨”的設(shè)定)→確定問題(“拋錨”)→自主學(xué)習(xí)→協(xié)作學(xué)習(xí)→效果評價。
2.采用多種教學(xué)手段完成教學(xué)
可以利用案例、課件、視頻、圖片、音頻等手段輔助課堂講解，使課堂教學(xué)生動、直觀，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
3.教學(xué)中可以利用仿真模擬的方式
進(jìn)行分小組討論或角色扮演。可以安排學(xué)生分小組充當(dāng)保險工作人員和客戶，以工作任務(wù)為載體，利用仿真模擬實訓(xùn)完成教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生在“學(xué)”與“練”的過程中提高業(yè)務(wù)技能。在模擬結(jié)束后，可以組織學(xué)生討論總結(jié)，找出優(yōu)缺點，積累工作經(jīng)驗。同時，教學(xué)過程中教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊的合作精神提高職業(yè)道德，達(dá)到知識、技能和態(tài)度的有機(jī)統(tǒng)一。
4.可以舉辦各種保險技能比賽
通過比賽鍛煉學(xué)生的就業(yè)技能，提高學(xué)生的動手能力，同時也可以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和團(tuán)隊合作能力，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。
5.適時邀請保險公司的一線工作人員來學(xué)校舉辦講座
將真實的工作情況以及專家本人的認(rèn)識，以講座的形式傳授給學(xué)生。讓學(xué)生更好地掌握從業(yè)的技能和方法，避免學(xué)校教育和社會工作脫節(jié)。
6.可以定期或不定期的組織學(xué)生到保險公司觀摩
使學(xué)生能夠通過現(xiàn)場觀摩了解真實的工作場景，接受行業(yè)專家面對面的指導(dǎo)，提高學(xué)生對專業(yè)知識的理解和實際的工作能力。
四、提高課程整體教學(xué)設(shè)計水平的幾點思考
1.課程整體設(shè)計應(yīng)該突出能力目標(biāo)
課程整體設(shè)計的改造要以“能力目標(biāo)”為核心，它的出發(fā)點不是學(xué)科體系知識，而是學(xué)生未來的“職業(yè)崗位能力”要求。因此，在課程的整體教學(xué)設(shè)計中，就需要多加考慮學(xué)生未來工作崗位中可能出現(xiàn)的各種情況、遇到的各種問題，將“工作體驗”與“學(xué)習(xí)經(jīng)歷”有機(jī)結(jié)合，反復(fù)轉(zhuǎn)換，讓學(xué)生“做中學(xué)”“、學(xué)中做”。
2.課程學(xué)習(xí)情境的設(shè)計一定要融入“企業(yè)要求”
在教學(xué)中，面對所要解決的同一問題，不能只有“專業(yè)意識”、“技術(shù)意識”，還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注“企業(yè)是怎么做的”。在課程教學(xué)情境設(shè)計中，一定要融入“企業(yè)要素”：成本意識、安全意識、質(zhì)量意識、規(guī)范意識、管理意識等。只有這樣，才能不斷提高學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。
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