論述沖突管理理論在高校課堂管理中的運用

論述沖突管理理論在高校課堂管理中的運用

　　【論文關鍵詞】 課堂管理　沖突管理　必要性　實施策略
　　【論文摘 要】 沖突管理實質是對觀點差異的管理，在課堂教學中實施沖突管理有利于激發學生的學習興趣，增強課堂開放程度。具體實施課堂沖突管理的策略是培養沖突觀念，正確引導沖突；轉變評價標準，創造良好環境；轉化角色，確保合理定位；提升素質，正確引導“沖突”。  
　　 
　　高校課堂是實施人才培養計劃的重要陣地，但當前高校課堂管理中存在一些問題，使高校這一目標不能更好的實現。針對高校課堂管理存在的問題，筆者從沖突管理這一角度進行探析，認為高校課堂應是沖突之下的和諧課堂，這樣才能有效實現教學目標。 
　　一、沖突管理與課堂管理的內涵 
　　1、沖突管理的含義 
　　沖突管理是指由于某種抵觸或對立狀況感受到的不一致的觀點差異。所以沖突管理的實質其實是對觀點差異的管理。管上的沖突管理側重于對難以避免的沖突的合理妥善的解決。沖突理論認為：過于融洽、和平、合作的組織容易對變革的需要會表現出冷漠；沖突水平太低的組織沒有創新精神。工作過于日常，不易暴露出工作中的錯誤，因此組織顯得沒有活力，對外界的變化反應緩慢。當組織內部沖突太多時，應設法盡力消除沖突；當組織內沖突太少，應通過各種方式適度地激發沖突，以維持組織的生命力。 
　　2、課堂管理的含義 
　　課堂管理是指教師通過對課堂教學各個環節的計劃、決策、組織、監督和調節，在教學活動中充分通過協調課堂內各種人際關系，創設良好的課堂環境，吸引學生積極主動地參與課堂活動。使學生之間、師生之間關系融洽，最大效率地利用課堂時間，從而實現預定教學目標的過程。據此，課堂管理一般可分為三大要素：課堂環境的管理、課堂紀律的管理和課堂氣氛的營造。 
　　二、高校課堂管理存在的不足及實施沖突管理的必要性 
　　雖然當前高校課堂管理在不斷地完善提高，但還存在著很多與教學目標不匹配的地方，致使高校課堂的功效發揮尚不夠充分和全面。概括而言，當前高校課堂管理存在以下不足： 
　　1、高效課堂管理存在的不足 
　　（1）“情感”在課堂上沒發揮作用。教師在課堂上通常采取的是滿堂灌的授課方式，與學生的互動相對來說不足。同時，課程評價所存在的不足更是導致教師盲目完成授課任務。教學過程中必要的情感投入甚少，不顧及學生內心情感的變化，忽略對學生社會情感的培養。這樣的課堂管理方式不利于學生身心的健康發展，導致學生進入社會后適應社會的時間過長，適應成本過大。 
　　（2）課堂沖突行為得不到發展。高校管理過程中，對教師工作的評價導致教師一味追求完成教學任務，對課堂追求表面的和諧，無視課堂中存在的問題行為，甚至刻意壓制學生的行為以防止問題行為的暴露。這樣導致學生的問題行為得不到及時的糾正，問題行為和思想不斷累積。這違背了學生身心成長的，最終導致不良社會行為的產生。 
　　（3）評價標準與評價實施脫節。從課堂管理的學校環境來看，高校對課堂的評價標準表面上看來逐漸素質化。但實際操作過程中常常忽視學生的非理性發展，造成學生知識觀的狹隘。同時，評價標準的存在意義進入實用功利主義誤區，評價成為教師晉升、獎懲實施的依據，失去了自身發展性的價值。從這些方面看，當前課堂管理的評價標準自身存在的不足之處決定了高校課堂管理很難對學生進行全方位素質的提升，培養出來的人才與社會發展要求也不相吻合。     　2、課堂沖突管理的必要性分析 
　　高校課堂實施沖突管理的是非常必要的：首先，沖突管理的實施與高校課堂的特點相吻合。沖突管理是一種相對開放的管理，學校能使高校課堂教學時刻處于開放、前進的狀態。高校課堂上實施沖突管理，能夠使課堂在知識傳遞的同時，成為新知識誕生的另一陣地。其次，沖突管理能有效彌補當前高校課堂管理存在的不足。沖突管理能有效溝通教師和學生，增進彼此的了解，及時覺察學生的動態。同時，沖突管理的實施能使課堂評價與評價實施有效結合起來，避免兩者的脫節。最后，沖突管理下的人才的培養與社會對創新型人才的需求是相吻合的。沖突管理能使學生的思維時刻保持一定程度的活躍，對自己所處的環境有更加清醒的認識，迅速適應生存環境，在工作和生活處于困境時，能夠另辟蹊徑，立于不敗之地。 
　　三、實施沖突管理的對策分析 
　　高校課堂實施沖突管理能有效提高教學效率，在一定程度上能克服當前高校課堂管理中存在的問題。高校課堂實施沖突管理應從以下幾點著手做起： 
　　1、培養沖突觀念，正確引導沖突 
　　從學校到班級，全面進行“沖突觀念”的培養。學校領導和老師應該從害怕“沖突”和一味壓制“沖突”，片面追求課堂“和諧”的傳統觀念中解脫出來，重新認識和定位課堂沖突，合理的課堂沖突對學生的成長是有很大幫助的，教師可以根據實際去制造必要的“沖突”，為學生綜合素質的提高創造必要條件。譬如可以在課余時間，甚至課堂上開展類似辯論賽的文化探究氛圍，將批判精神貫穿于整個教學過程。 
　　2、轉變評價標準，創造良好環境 
　　結果往往決定過程，評價標準以及評價實施的落后必然會導致課堂管理的落后。評價標注應該是性的，有利于學生健康成長和教師的職業發展。同時，在評價標準的實施過程中要及時反饋，防止重大偏差的出現。在評價手段方面，不能過于強調量化而忽略“質”的評價手段，要全面準確的理解工作，不是每一個指標都可以準確、的運用量化手段來衡量。具體實施上，可以采取課堂沖突的手段，教師定期繳納課程總結，將學生“沖突觀點”進行總結備案。 
　　3、轉化角色，確保合理定位 
　　學生和教師的現實角色不利于沖突的形成、文化的碰撞。傳統意識的影響，使得學生在課堂上需要畢恭畢敬。現實中形成的習慣讓課堂上缺少活力，缺少“沖突”。課堂沖突培養過程中，必須注意學生和教師各自在沖突中的新角色。為自己找到合適的虛擬的新角色，能使學生和教師擺脫傳統意識的枷鎖，充分發揮學生各方面潛能，使學生的綜合素質得到極大的提升。 
　　4、提升素質，正確引導“沖突”發展 
　　教師應該有淵博的專業知識，能對教學的深度和廣度很好的定位。適當引導學生在思想上產生“沖突”，營造“百家爭鳴”的學習氛圍。教師也應該有較高的綜合素質，能制造適度的沖突，避免極端現象的發生。在“沖突”產生之后，從細節上講，教師應該有敏銳的嗅覺覺察出學生的問題行為，做到及時糾正。從整個課堂來看，教師也應該有能力對其進行很好的管理，從大局上控制沖突的走向和局勢的發展。如果教師缺乏相應的能力，將會陷入被動，被學生牽著鼻子走。 
　　 
　　【】 
　　［1］ 劉洪儒.人本管理與激勵機制［J］.人力資源開發，1999.(3)：28-30. 
　　［2］ 曾仕強.中國式領導：以人為本的管理［M］.北京：北京大學出版社，2005. 
　　［3］ 程正方.管理心［M］.北京：北京師范大學出版社，2004.

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