護(hù)士長如何發(fā)揮管理才能
【摘要】 隨著人們自我保護(hù)意識的不斷提高，各種法律法規(guī)逐漸完善，患者在就醫(yī)的過程中，護(hù)士作為與患者接觸機(jī)會最多的一個群體，是危險頻率最高的，但諸多因素致使社會對護(hù)理工作理解不夠，造成護(hù)士在從事護(hù)理活動中缺乏主動、工作效率不高。護(hù)士長作為最基層的領(lǐng)導(dǎo)者，身兼業(yè)務(wù)和行政雙重責(zé)任，如何才能更好地站在指揮臺上，發(fā)揮管理效能呢？【關(guān)鍵詞】護(hù)士長 發(fā)揮管理才能
管理是一門藝術(shù)，同時又是一門科學(xué)。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容之一。護(hù)士長是實施醫(yī)院管理的直接領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行者。如何在實際工作中發(fā)揮好護(hù)士長的職能作用，是較好地實現(xiàn)管理效益的重要途徑，筆者根據(jù)自己的工作體會就護(hù)士長在臨床護(hù)理管理中如何發(fā)揮管理才能談幾點(diǎn)粗淺意見。
一、培養(yǎng)良好的個體素質(zhì)和工作作風(fēng)
護(hù)士長應(yīng)具有良好的素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，處處以身作則，能夠帶來巨大的影響力。如護(hù)士長上班著裝整潔，巡視病房時動作輕盈，談話注意輕聲，工作時專心致志，都會直接受護(hù)士和患者的觀注。同時，護(hù)士長的舉止，動態(tài)會吸引人，誘使人去模仿，從而形成了群體內(nèi)心的精神力量。因此，優(yōu)良的素質(zhì)，不僅是任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的要求，也是領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要組成部分，主要應(yīng)從三個方面努力。
1、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和專業(yè)思想
護(hù)士長是基層護(hù)理單位的管理者，擔(dān)負(fù)著業(yè)務(wù)管理，組織管理，護(hù)理教學(xué)及護(hù)理科研等工作，內(nèi)容繁瑣，安排好這些工作，要求護(hù)士長必須熱愛本職，具有正確的事業(yè)價值觀念和為護(hù)理事業(yè)的獻(xiàn)身精神。
2、以身作則，太腰管理
榜樣的力量是無窮的，有什么樣的護(hù)士長，就會有什么樣的護(hù)士，護(hù)士對護(hù)士長榜樣作用期望是較高的，足見嚴(yán)以律已，為人師表的重要性，因此，護(hù)士長要處處以身作則，嚴(yán)守工作崗位，模范遵守規(guī)章制度，要求護(hù)士做到的，護(hù)士長首先傲到，各項工作走在護(hù)士的前面，不計個人得失，大膽管理。
3、寬容大度，能容納周圍所有的人，為人正直，作風(fēng)正派，在是非面前態(tài)度明朗。一視同仁，敢于堅持正確意見，在思想上同護(hù)士溝通感情。
二、恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬牛岣吖芾硇б?
管理任務(wù)的完成，不僅取決于管理的領(lǐng)導(dǎo)者，也取決于被領(lǐng)導(dǎo)參與管理任務(wù)的程度，用才是領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)中重要的方面。
1、護(hù)士長要調(diào)動每個護(hù)士的積極性，在管理使用上，對中年護(hù)士要多關(guān)心，尊重，給予適宜的帶教任務(wù)，激發(fā)她們的自尊，自愛之心。青年護(hù)士又是醫(yī)院中最活躍的分子，對她們要理解、支持、鼓勵、幫助，觀察其每個護(hù)士盼優(yōu)點(diǎn)，給予真誠的贊美。
2、護(hù)士長要對護(hù)士嚴(yán)格管理，精心培育，掌握批評的藝術(shù)，實事求是，揚(yáng)長避短，尊重對方的人格，擺下自己和群眾的位置。護(hù)士長是護(hù)士的姐妹、朋友、組織者和引導(dǎo)者。絕不能以統(tǒng)治者、監(jiān)工的角色出現(xiàn)，以命令的口氣壓服對方。要靠才識、技術(shù)、品德樹立護(hù)士長的威信。 3、發(fā)揮每個人智力上的優(yōu)勢是管理上的一種方式，使人盡其才，滿足護(hù)士的自我發(fā)揮，在實踐中考察運(yùn)用有才干的護(hù)士，使護(hù)士緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍，這樣會產(chǎn)生巨大的凝集力，使護(hù)理工作有效的開展。
三、精通本專業(yè)，當(dāng)好學(xué)科帶頭人
一個有知識才能的領(lǐng)導(dǎo)者，會使人們對他產(chǎn)生敬佩感，而這種敬佩感是一種心理磁力。會吸引人們自覺地接受照從。在護(hù)理專業(yè)上，護(hù)士長必須帶頭鉆研專業(yè)，不斷提高基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)，臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、管理知識水平，使之成為名符其實的學(xué)科帶頭人。
四、加深理解，傲護(hù)士的知心朋友
護(hù)士長對護(hù)士應(yīng)該在生活上關(guān)心，工作上指導(dǎo)，思想上幫助。由于編制不是，我院部分科室護(hù)士缺編，造成護(hù)士超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，及工作的連續(xù)性和不規(guī)律性。加之大多護(hù)士都有繁重的家務(wù)勞動，護(hù)士渴望得到護(hù)士長的關(guān)懷和理解。
護(hù)士長應(yīng)經(jīng)常與護(hù)士交談，了解他們的思想、工作、生活與學(xué)習(xí)，以滿足她們的心理需求，特別是當(dāng)護(hù)士有病，身體不舒服時，積極熱情關(guān)心她們，主動提出休息和治療的需要，即使是人少，工作忙，排不開班次。對有病的護(hù)士，仍然要給予真誠的關(guān)懷。若護(hù)士長只關(guān)心工作，不關(guān)心護(hù)士的身俸，對有病假的護(hù)士橫眉冷對，會損傷護(hù)士的自尊心，甚至產(chǎn)生你不仁、我不義的低落情緒。在現(xiàn)實生活中，無病開病假條者，不乏其人，如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象，護(hù)士長也應(yīng)冷靜對待，在適當(dāng)?shù)膱龊辖o予了解，切忌冷言、另眼相待。護(hù)士們期望護(hù)士長親切和藹，平易近人，做她們的良師益友。
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