淺談對內部控制中幾點問題的思考
摘要:內部控制是由企業治理層、管理層及其員工共同實施的、旨在實現控制目標的過程。內部控制的良好運行靠嚴格的審批制度，但層層審批必然帶來管理人員工作的繁忙，帶來辦事人員大量的時間成本和精力成本。所以，運用好授權制度、優化內部控制程序、加強企業內部信息溝通是不可忽視的問題。
關鍵詞:授權制度;優化程序;加強溝通
內部控制要求企業結合自身所處的經營、行業和經濟環境，不斷提高營運活動的贏利能力和管理效率;通過為企業管理層提供適合其既定目的的準確而完整的信息，以支持管理層的決策和對營運活動及業績的監控;通過內部控制促進企業提高信息報告質量，促進企業維護資產的安全，最終促進企業發展戰略的實現。
1、建立內部控制制度應遵循的原則及要素
1.1原則建立內部控制制度應遵循一定的原則，以保證制度本身科學合理、切實可行。企業建立與實施內部控制，應當遵循下列原則。
1)全面性原則。內部控制應當貫穿決策、執行和監督全過程，覆蓋企業及其所屬單位的各種業務和事項。
2)重要性原則。內部控制應當在全面控制的基礎上，關注重要業務事項和高風險領域。
3)制衡性原則。內部控制應當在治理結構、機構設置及權責分配、業務流程等方面形成相互制約、相互監督，同時兼顧運營效率。
4)適應性原則。內部控制應當與企業經營規模、業務范圍、競爭狀況和風險水平等相適應，并隨著情況的變化及時加以調整。
5)成本效益原則。內部控制應當權衡實施成本與預期效益，以適當的成本實現有效控制。
1.2要素
1)內部環境。內部環境是企業實施內部控制的基礎，一般包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業文化等。
2)風險評估。風險評估是企業及時識別、系統分析經營活動中與實現內部控制目標相關的風險，合理確定風險應對策略。
3)控制活動。控制活動是企業根據風險評估結果，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受的范圍之內。
4)信息與溝通。信息與溝通是企業及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業內部、企業內部與外部之間進行有效溝通。
5)內部監督。內部監督是企業對內部控制建立與實施情況進行監督檢查，評價內部控制的有效性，發現內部控制缺陷，及時加以改進的監督體系。
2、良好運行內部控制必須通過合理的授權及優化程序和適時溝通
內部控制的良好運行靠嚴格的審批制度，但層層審批必然帶來管理人員工作的繁瑣與繁忙，帶來辦事人員大量的時間成本和精力成本。對于許多公司來說，困擾他們的問題是公司的領導經常出差，日常和非日常的工作有時不能及時處理。這就要求企業必須采用不同的方式進行財務及各項授權。從財務來說企業一般有嚴格的預算控制制度，在年度初期就已經對各部門和單位的采購、費用等制定了嚴格的資金預算，各部門在年度總預算內有計劃的執行采購及費用等業務。而企業往往同時又制定了在日常業務中按金額分級別的嚴密的簽字制度，甚至不論金額大小和業務是否重要均由財務主管簽字方可付款。并將采購業務，工程業務，修理業務，費用業務等分類設置不同的金額等級。
此制度雖然從程序上達到了盡善盡美，但由于授權制度沒有充分運用，并且與預算在一定程度上在操作過程中感到將過多的時間花在了瑣碎的簽字上，而辦事人員常抱怨將過多的時間花在了等待和尋找領導簽字上，經常感到繁忙中卻沒有滿意的工作成果。由于層層審批，領導各自所承擔的責任不同，往往在簽字時必須先由基層領導簽字，逐級上升，這樣就造成了下級領導出差或不在時上級領導不予簽字，而下級領導簽字后又有上級領導出差等原因不在，經常一項業務需要經辦人員若干天才能簽到字。
管理的重點是控制，領導的重點是激勵與授權。
運用好授權，即增加激勵與授權，做到“少管理多領導”，才符合新世紀簡約管理的趨勢。通過有效授權與激勵，優秀的領導者得以用簡約的、低成本的方法讓員工自動自發、創造性地工作。因此，內部控制應通過合理的授權、優化內部控制程序、加強企業內部信息溝通和交流進行完善。
2.1授權
2.1.1日常業務的授權如對企業日常的物料消耗的采購，對日常的車輛維護修理等業務采用充分的授權，而領導需要做好的是從宏觀上對各分公司等部門從預算上加以控制。充分授權法可以使領導減輕日常工作量，可以使下屬領導在一定的范圍內獨立完成任務，并有完成任務所必須的人、財、物等權力，并且允許他們自己創造條件，克服困難。充分授權可以發揮下屬的積極性、主動性和創造性，以減輕主管不必要的工作負擔。
2.1.2重要業務和非常規業務的授權對重要業務和非常規業務可以采用部分授權，定期復核。比如對業務招待費、工程業務等，在實行部分授權時，應當要求下屬就重要性較高的工作，在進行深入細致地調查研究的基礎上，提出解決問題的全部可能的方案，或提出一整套完整的行動計劃，經過上級的選擇審核后，批準執行這種方案，并將執行中的部分權力授予下屬。采用不充分授權時，上級和下屬雙方應當在方案執行之前，就有關事項達成明確的規定，以此統一認識，保證授權。對重要業務和非常規業務還可以實行定期或不定期復核，及時糾正出現的問題。
2.1.3高風險業務的授權
管理者管理幅度大，任務繁重，對某些高風險業務還是要親自審批，所以授權程度不能寬松。在某些方面可以采用制約授權的方法。制約授權是在授權之后，下屬個人之間或組織之間相互制約的一種授權方式。管理者將某項任務的職權分解成若干部分并分別授權，使他們之間起到相互制約、互相鉗制的作用，以有效地防止工作中出現的疏漏。
2.2優化程序
嚴格的內部控制必將伴隨著諸多細致的程序，然而如果程序設計的不合理將會帶來簽字人員過多，多頭控制，加大控制成本的問題。常聽國有大型企業的朋友說，他們每筆付款業務通常有七八個人簽字，而且是發票上簽滿字，采購申請單上又簽滿字。其實這反映的是內部控制程序不夠優化帶來的問題。
一個大型企業如果辦事程序過于復雜，付款時間太長，將會影響企業的形象和信譽。商品經濟運行的根本基石是商業信譽，如果企業不注重商業信譽將是對自己的不負責任。
2.3適時溝通
常聽企業的員工說起自己在辦事過程中，有諸多的辦事程序不流暢的地方，但作為一個普通的員工是沒有資格和機會去妄加評論的。其實這反映的是企業信息是否及時溝通和流暢的問題。企業嚴格的內部控制程序可以通過對員工的培訓來使其掌握，如果辦事人員對程序不熟悉，會導致重復工作，花費更多的精力。管理層在對員工灌輸內部控制的同時也應該和員工溝通程序中不完善或者不協調的地方。
講溝通首先要明確為什么要溝通，只有存在真正的、不同形式的溝通，那么溝通才具有其應該達到的功能。有效的溝通必須存在于企業適當的環境中。管理層必須為企業創造寬松的、有效的溝通渠道，以了解信息。有一些企業認為信息溝通不暢的根源在于企業的管理者和管理體系。而企業出現問題，往往首先應該是企業管理者本人出了問題，如果不能很好地發覺企業管理者的問題，橋梁就不通，就成了隔離企業員工的墻，如果不反省企業管理者自己本身的問題，只會弄巧成拙，就談不上解決企業所面臨的責任不明確、溝通不暢等問題。
人類跨入21世紀以后，隨著世界政治、經濟、技術和社會環境的劇烈變化，管理理論和管理實踐也獲得了飛速的發展。在這種環境下，任何企業領導者都會感到壓力倍增。設計和實施良好的內部控制可以幫助管理層管理好企業，適當和適度的授權可以減輕管理層的壓力，優化內部控制程序可以提高員工的辦事效率，及時和有效地溝通，可以使企業上下一致，促進整體的發展。
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