淺論劍橋商務英語教學與商務文化意識培養
論文關鍵詞:劍橋商務英語教學 商務文化意識 實施方法
論文摘要:本文首先介紹了劍橋商務英語證書及課程的特點，接著從商務語言與商務文化關系的角度，闡述了商務英語教學中學生商務文化意識培養的重要性，并就如何在劍橋商務英語教學中進行商務文化意識的培養提出了具體實施方法。
一、劍橋商務英語證書及課程簡介
劍橋商務英語證書((BEC是BUSINESS ENGLISHCERTIFICATE的縮寫))考試自1993年由英國劍橋大學考試委員會與中國教育部考試中心合作推出，現己推廣到亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多個國家。該考試是一項水平考試，根據商務工作的實際需要，對考生在商務和一般生活環境下使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，特別注重考生運用英語在商務環境中進行交際的能力。因此，該證書在全球商業界得到了廣泛的認可，作為確認證書持有者英語能力證明的首選證書，也是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。
劍橋商務英語課程設計體現商務英語專業未來就業的職業性。結合高職院校雙證書的要求，針對劍橋商務英語證書，筆者工作的單位廣州番禺職業技術學院開設了劍橋商務英語課程，在兩個學期內分別完成劍橋商務英語標準級和中級的教學。商務英語的課程內容以相關考試為指導，在講授基礎內容的同時，結合劍橋商務英語考試的要求，對相關內容進行調整、補充和擴展，學生真實性地體驗到未來就業的工作情景，職業教育與職業資格教育緊密結合，以利于學生獲取相關的崗位資格證，增強就業競爭力。
二、商務英語與商務文化的關系
文化深深根植于語言，語言蘊涵豐富的文化因素。語言是文化的載體，同時又受到文化的制約和影響，并反映文化。在英漢語言文化中，某些商務英語詞語與漢語所指表面上一致，而涵義卻不同，這就是語言文化差異。商務英語涉及的不僅是語言的交流，更重要的是文化的溝通，因為，商務英語的各個環節都涉及中西方文化的差異問題。在經濟全球化的今天，商務英語教學的最終目的是要培養懂國際商務規則、掌握世界各民族文化特點的復合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務活動能否順利開展的關鍵。因此，在商務英語教學中加強商務文化意識的培養已被提到越來越重要的位置。
三、商務英語中的常見商務文化沖突
商務英語課程內容涵蓋很廣，不僅有日常的交流活動，還有營銷、財務、進出口業務、公關、談判等等，由于不同的文化因素發生交叉與碰撞，產生誤解和沖突的情況也很多，例如:一位中國年輕的業務員在機場等候并陪同六十多歲的外國客戶來到預定的賓館，臨走時說，"Youmust be very tired Sir. You'd better have a good rest sinceyou are old......”不料這位老紳士很生氣地回答，"No， Iam NOT old } and I am NOT tired at all，，年輕人本意是關心和體貼，按照中國的傳統美德表示出尊老愛幼，沒想到會惹對方生氣，自己也深感困惑和尷尬。又如一位中國客人在美國朋友家做客，當主人問:"Would you likesomething to drink?”按照中國的習俗，這位客人客氣的說:"That's OK, I am not thirsty.”主人不再繼續堅持，而中國客人就會覺得很奇怪，認為美國客人待客禮數不周。這兩個簡單事例充分說明了忽視文化差異的嚴重性，在西方社會，“老”就是無用的代名詞，第一個事例中的老紳士對中國年輕人的尊老毫不領情;西方人喜歡直接表達自己的意圖，所以第二個事例中的美國主人家不能領會中國客人的含蓄與客套。
四、劍橋商務英語教學中商務文化意識培養的重要性
我們所處的全球化時代，其突出特征就是跨文化交際。商務英語屬于專門用途英語范疇(ESP)，與普通英語教學相比較，它有著明確的教學目的、教學內容和交際需求。商務英語教學是結合國際商務知識和英語語言，培養具有熟練英語交際能力和扎實商務專業知識的復合型人才，以適應我國改革開放和市場經濟發展的需要。由于政治經濟環境和傳統習俗不同，人們的商業價值觀、消費心理和經營習慣有很大差別，因此，在涉外活動中商務人員不僅要面臨與本國不同的政治制度、法律體系及經濟環境，還會遇到諸多商務文化沖突，商務文化意識的培養對于成功進行涉外商務活動具有特別的意義。商務英語教學中不僅要幫助學生掌握必要的商務英語知識和商務知識，更重要的是培養學生在各種商務環境下熟練運用英語知識與技能的跨文化交際能力。對中國的商務英語學習者而言，探馬最終的交際能力的高低取決于他們的文化意識程度的高低。
五、劍橋商務英語教學培養商務文化意識的措施
1.教學指導思想方面明確商務文化意識培養的重要性。明確商務英語教學的任務是培養在不同的商務環境、文化背景下進行交際的涉外商務人才;強調文化因素在涉外商務活動中的重要作用，把文化意識培養作為教學、學習的目標之一。
2.提高商務英語教師跨文化交際素質。在商務英語教學中，教師的素質是直接決定文化導入能否成功實施的關鍵。合格的商務英語教師應能夠熟練運用英語、掌握商務基礎知識并具備跨文化交際理論與理念以及了解教學法。在課堂上，教師應能夠根據學生的特點，采用交際法或其他教學法的綜合，在教授語言知識的同時強調語言實際應用能力的培養，使知識的傳授和能力的培養有機地結合起來，更好地培養學生在商務學習和工作中運用英語交際能力和處理問題的能力。
3.商務英語課堂上注重文化的導入。教學中的文化導入同語言一樣，文化是后天習得的。在商務英語教學中，課堂除了是學生學習專業知識的場所，還應該成為學生了解一個國家，一個民族文化的途徑。在具體教學過程中，商務英語教師必須從文化層面上考慮教學內容和教學方法，把商務文化知識滲透到語言知識技能學習中，努力培養學生商務文化意識或素養，把商務文化介入和商務文化意識培養與商務英語語言學習結合起來，使其相輔相成，互相促進。
4.教學模式以學生為中心。教師可以安排學生課前主動查閱資料，就英美國家的文化知識，尤其是文化差異方面的知識進行收集，讓學生以討論、角色扮演等形式進行中西方文化的比較。商務英語教學課堂一定要改變傳統的語法教學模式，打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現商務英語的交際特性。教學方法體現靈活性、趣味性和多樣性。例如交替采用情景教學法、任務教學法、認知法等交際教學法，激發學生學習興趣，開發創造性思維，培養他們獨立思考和解決問題的能力。
5.利用多媒體及其它手段進行跨文化訓練。例如可以通過典型案例分析、解釋，并組織學生展開討論，以了解外國文化與本國文化的差異。或通過演講、材料閱讀、電影錄像等方法對異國商務文化進行介紹，通過邀請外國專家作專題講座或進行交流，以學習對方的文化習俗和各種交際技巧。
在經濟全球化浪潮風起云涌下，企業需要大批熟練掌握外語、通曉商務知識、熟悉國際商務環境、善于跨文化交際的國際型、復合型人才。這一類型的人才培養涉及諸多環節和因素，其中至關重要的是商務英語教學。商務活動是一種跨文化交流，而各國有自己不同的背景，如果不知道商務伙伴如何看待事物、如何觀察世界、如何用他們的語言來反映他們的思想、行為、習慣，只是按照自己的文化所表達的含義去行事，就會引起文化沖突，導致商務活動的失敗。因此，在商務英語教學中導入文化內容的學習，培養學生商務文化意識刻不容緩。
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