關于uc統一通信系統在電網企業中的應用的論文
當今時代是一個日新月異的信息時代，各項信息技術不斷更新換代，通信平臺更是在不斷發展進步。本文就uc統一通信的定義，基本特征，在電力企業中的實際應用展開了探討。
一、 uc統一通信概述
(一) uc統一通信的基本定義
uc統一通信是一種新的通信模式，最早由思科提出，將傳統的通信技術和計算機技術有機融合到了一起，目前已經應用到了IT、電信、互聯網三大領域中，最終目標就是讓使用者無論在何時何地，都能通過帶有網絡設置的設備獲得第一手信息，實現高度自由通信。
(二) uc統一通信的基本特征
長時間以來，通信方式基本上都是通過人工非智能手段完成封閉式的靜態通信。用戶若是選定一種通信方式，那么中途將完全不能改變，只有正在使用的方式結束以后，才能更換另一種。而uc統一通信則是將通信網絡和應用有機的融合到了一起，各個類型的通信手段都可以在統一的開放性平臺上完成融合，各個通信方式可以任意轉換，為個人、團體和相關企業的通信都帶來了新的改進方式。
二、 uc統一通信在電網企業中的應用
(一)電網通信系統的現存問題
隨著科技的進步經濟的發展，電力企業也在向著信息化發展進步，大量的辦公通信系統涌出，為企業內部的實時溝通提供了豐富的方式。據統計分析，現如今平均每人身上要攜帶6.4個不同種類的通信設備，但是卻有高達36%的幾率無法完成實時通信，從而企業中的工作也會出現一部分拖延問題。上述問題在一些大型企業中表現非常明顯，我們可以總結出，即便通信方式不少，但是效率有限。另外，除了企業內部的溝通，信息技術在業務平臺中也有應用，想要實現高效的業務流程運作，必須給予先進的通信系統。從前，通信系統和業務流程并沒有整合到一起，兩者是分開的，需要工作人員發揮主體作用，工作效率很低，具體表現為以下幾點：企業中存在著多種通信系統。現代都市人群基本上都有著多種通信方式，例如：手機、辦公電話、電子郵箱等等，雖然通信方式越來越多，但是同時也造成了一定的困擾。其中最明顯的就是電話號碼的問題，一個人有好多個電話號碼，怎樣進行針對性的記錄，并能在最短的時間內找到想要溝通聯系的人，就成了企業通信中急需解決的問題。
信息過于分散。由于通信系統眾多，企業溝通信息也會不定分散到哪里，有時候只有員工登錄到系統中查詢相關內容才能知道自己的工作任務，系統無法自發的向員工傳遞信息。而且，這些信息的操作必須在PC上進行，若是離開企業，員工就完全失去了信息來源。
資源浪費。雖然通信系統眾多，但是硬件設備還是獨立的，電話仍然是電話，電腦也還是電腦，無法在單一應用中訪問各個類型的信息資源，進而造成嚴重的資源浪費。團隊合作能力欠缺。想要實現良好的跨地域團隊合作，就必須設置及時通信設備。目前，很多企業在進行跨地域工作時，員工之間的溝通一般都是采用電子郵件或長途電話來聯系，不僅要花費較高的成本，同時也影響到了企業的通信效率。
綜上所述，電力企業需要開發出或是引進統一通信系統，將過去的通信系統進行整體性的整合，有效提升通信效率。
(二)uc統一通信系統的邏輯組成和功能
uc統一通信系統共有六個邏輯模塊，可以安裝在不同的設備之中。下面具體說明：
1.互聯網應用服務器模塊。該模塊中包括通信平臺和互聯網，可以從網頁上直接登陸，并進行用戶設置和消息管理。為了保證通信設備能夠順利接入，此模塊中需要對大量的IP連接給予支持，并生成相應的動態內容。
2.員工資料服務器模塊。uc統一通信系統能夠將數據庫進行合適的整合，將個人配置、安全設置、計費信息和訪問權限等參數綜合到一起進行儲存。數據庫的存在為用戶提供了有力的支持，并能將分區存儲部分和冗余部分區分開來，有效提升處理功能。
3.計費引擎模塊。計費引擎這個模塊主要用于決定用戶的交易權限，并對用戶的實際使用狀況進行跟蹤，對使用過程記錄下詳實的單據，定期生成電子賬單并進行相應的銀行卡處理。
4.多媒體存儲器模塊。多媒體存儲器的作用是存取非配置類型的數據，和處理媒體類型的解決方案，可處理類型越多，通信系統的整體適用性和靈活性就越好。另外，需要注意的是，目前，大部分的存儲方案并沒有很高的工作效率。uc統一通信系統能夠對多種類型的媒體給予支持，有效解決了這個問題，保證系統工作時的執行效率。
5.媒體服務器模塊。系統中的媒體服務器可以為通信提供實施媒體服務，包括為用戶提供交互式的菜單，并對沒有及時聽取的信息進行錄制。該模塊裝有能夠進行語音識別的引擎。
6.SIP應用服務器模塊。統一通信系統采用sip應用服務器將傳統電話網、語音網絡聯系在了一起，能夠通過電話完成網絡通信。該模塊支持的通信協議能夠完成傳統的電話呼叫控制，同時與媒體服務器一起為用戶提供外部呼叫、傳真、呼叫轉移服務。
(三)uc統一通信的應用效果
uc統一通信將各種通信方式融合到一起以后，可以有效整合企業內部的各項資源，并繼續開拓產品市場。具體表現為：提升員工的通信效率，各類型通信工具被集成到一起后，電網企業可以建立起統一的通訊錄、操作界面、融合多種業務手段，大幅度提升公司內部的通信效率;提升員工工作效率，統一通信還能幫助現有的辦公系統進行多種類型融合，員工只需要登錄一個客戶端就能進行多項操作，公司中的重要信息也能及時提醒員工，從而有效提高了辦公效率;降低成本，使用了uc統一通信系統以后，原有的網絡和專網資源被充分利用起來，差旅費、場地費、長途話費等費用都得到了節約，電力企業的通信成本大大降低;提升電力企業的社會形象，統一通信客戶端能夠幫助客戶和電力企業建立良好的關系，兩者之間通過統一的互動平臺及時溝通交流，企業可以及時了解客戶需要，客戶也能馬上得知企業的重大決策，這樣一來，不僅電力企業的業務能夠有效擴張，社會公眾對于電力企業的狀況也能更加了解，進而有效提升企業形象。
三、結語
將uc統一通信系統應用到電網企業中以后，企業的經濟效益和社會效益得到了大幅度的提升，相關專家學者們要進一步研究探索，積極發展統一通信技術。
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