用電監察對供電企業營銷管理的影響論文
摘要：社會的快速發展，讓人們對電力的依賴性越來越強。為了防止一些不法分子利用非法手段對電力電網實施破壞，電力企業只能不斷地加強對電力的監察力度，這種方式一方面可以規范居民的用電情況，另一方面也是為了響應國家的用電政策。并通過對電力的監察作用，來保證居民的用電質量，從而獲取最大的經濟效益。主要陳述了用電監察的作用，以及供電企業采用營銷管理模式存在的不足和對應的解決辦法。
關鍵詞：用電監察；發揮作用；營銷管理；促進發展
新時代的到來,讓電器設備不斷涌現,隨之帶來的影響就是人們對電力的需求也越來越多,在如此有利的經濟市場下,由于電力企業缺乏營銷管理理念和意識,所以導致了企業的發展受到了嚴重的阻礙,經濟效益的獲取經受了一定的打擊。為了改善這種局面,電力企業不僅要樹立營銷管理理念,而且還要加大對居民用電的監察力度,以確保電力的正常供給,從而有效推動營銷管理模式的正常發展,使企業獲取更大的收益。
1用電監察的概念與作用
用電監察,簡單的說,就是對居民用電的監督和觀察。它的主要目的,就是通過監督與觀察的方式,來確保居民的用電要求得到充分的滿足,從而使企業的信譽以及利益都能得到顯著提高。眾所周知,電力企業是國民企業中的重要支柱,所以從某種程度上來講,電力企業營運的好壞,直接關系到我國的國民經濟收入是否樂觀。因此,加大對電力的監察力度是十分有必要的。它不僅從根源上杜絕了非法分子的竊電行為,規范了用電制度,而且更重要的是,它也從側面上間接的為我國的經濟收入做出了貢獻,保證了經濟利益的正常流入。
2樹立企業的營銷理念
企業的發展離不開企業全員的共同努力,而全員的共同努力又在他們有共同的發展理念和意識的大前提下。因此,想要企業不斷快速發展,提高企業全員的凝聚力是必不可少的一步,它關系到員工與員工之間的配合是否默契,員工與老板之間的交流是否順暢,只有良好的工作氛圍,才能使企業的某項計劃或者規劃得以順利的完成。在企業樹立營銷管理模式之前,這些工作必不可少。其次,還要要求各階段的員工進行學習,使他們充分了解到營銷管理的概念和流程,以便他們在實際突發問題中能保持該有的營銷素質。這種模式下的管理要求員工對客戶保持真誠和規范的服務態度,其次,就是各部門與各部門的合理分工與緊密配合,一定要保證企業始終維持良好的營銷氛圍。并且確保每項服務都達到優質化。這樣,企業對外的營銷信譽就會得到顯著提高,而營銷理念也會潛移默化的在企業中樹立。
3電力企業在營銷管理模式下存在的問題
到目前為止,我國的電力企業在營銷管理的模式下已經取得了明顯的進步,但是仍存在一些問題,下面主要從四個方面來陳述:
3.1營銷理念不先進。
企業的資金運動離不開對商品的營銷,對于電力企業而言,電能就是企業的生產成果。較之于其它的企業,它的不同和重要優勢之一就是,電力企業即使不使用任何的營銷手段,仍會被千家萬戶自主使用付費。雖然有如此好的市場發展前景,但是電力企業卻并未運用正常的管理模式來促進企業的發展。相較于以前,盡管在對營銷管理的認識上有所突破,但是在經營方式上仍然沒有改變,還是保持著之前的生產管理模式,對居民的服務以及需求也沒用通過先進的營銷理念來踐行。所以,企業應該根據自身的發展條件和經營成果來改進企業的營銷方式,以達到適應市場,利用市場來發展企業規模的目的。
3.2營銷方式欠缺。
供電企業的主要任務就是保證電力的供給能正常施行,在全國的巨大用電市場下,電力企業的優勢十分明顯。它不僅毫無市場競爭壓力,而且市場的規格和發展都沒有限制。這是企業缺乏營銷管理的原因之一。除此之外,電力企業根本不注重對電力市場,居民用電情況進行歸納分析,對市場的認識和企業的具體發展方向認識不足等,都是導致電力企業缺乏營銷管理方式的原因。
3.3營銷管理不當。
供電企業在營銷管理方面的職責不是十分明確,尤其當某些問題出現,需要。追究責任的時候,各階層互相推諉,互相包庇,從而導致各項任務的執行得不到最有質量的保證。這種責任制度的未明確劃分狀態,使得企業領導人無法完全掌控企業的發展走向,從而導致企業始終穩步不前甚至倒退,這些原因都應歸屬到營銷管理的不恰當上,在日后的規劃調整中要大力完善。
3.4用電要求得不到滿足。
改革開放以來,我國在電力方面得到了充分的發展。但是隨著新時代的到來,各類電氣的運行都離不開電的供給,電力已經像空氣和水一樣成為我們生活的必須品。正是由于它的迫切需要,導致了電力設施的高負擔和高荷載,所以加強對電力設施的研制和投入,是保證居民正常用電得以維持的必要過程。而目前,我國在電力設施的科研技術上仍存在不足,很多電力設備由于長期的高負載作用,導致電路老化,從而使居民用電得不到滿足,這也制約著我國電力企業的發展。為了解決這類問題,相關的技術人員只能通過增大對電力設備的監察力度,來確保每地區的用電情況,從而使居民的基本需求得到滿足。
4利用用電監察提升營銷服務的措施
4.1注重改善服務態度的監察。
由于我國供電企業是國有企業,因此我國供電企業并不多,基本處在壟斷的狀態,因此供電企業與用戶經常會發生矛盾。目前我國供電企業雖然經過了一系列的改革,但未能有效解決供電企業與用戶之間的矛盾。供電企業應該以市場變化和用戶需求為營銷方向,注重建立完善的服務理念和良好的服務態度,為用戶提供安全可靠的電能,提高供電效率,從而促進供電企業的發展,實現經濟效益的提升。
4.2注重企業內部用電監察。
供電企業要樹立良好的社會形象,首先要保證內部工作人員具有良好的服務態度和較強的整體素質。供電企業在聘用工作人員之初,應該注重工作人員的專業素質和責任心,并通過相關的考核才能聘用責任心強、專業素質硬的人員。供電企業還要定期組織工作人員進行培訓,以此幫助工作人員的知識及服務能夠順應市場的發展。供電企業還要加強對工作人員的考核,如果工作人員考核不合格,供電企業應該及時將其淘汰,以此來要求工作人員的工作行為及專業素養能夠得到提升。因此,供電企業要加強內部管理,通過完善工規劃策略和工作目標,促進供電企業營銷水平的進步。
4.3注重完善反竊電工作。
任何行業都存在一定的漏洞讓不法分子有利可圖,供電企業應該加強管理,維護自身合法權益,嚴厲懲治不法分子偷電竊電行為。不法分子的偷電竊電行為不僅會影響供電企業的利益,還會危害電力行業的秩序,因此監察機構要注重反竊電工作。其可以通過加強反竊電宣傳、安裝電壓監測裝置等方式完善反竊電工作。
結束語
電力企業作為國企的重要發展支柱,其發展規模的大小對我國的經濟收益都有巨大的推進作用,所以,加強對電力企業電能的供輸監察,運用科學的營銷管理方式來促進電力企業的發展是十分有必要的,也是極其有意義的,它不僅滿足了居民對電力的需求,而且順應了市場的的發展規律�？偠灾�,這種銷售管理模式下的創新和規劃,將會使電力企業和我國的國民經濟都得到快速的發展。
參考文獻
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