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  • 的面試過程中的原則

    時間:2020-11-14 18:30:19 Interview 我要投稿

    必備的面試過程中的原則

      面試是我們獲得工作的一個必經的過程,下面是小編搜集整理的必備的面試過程中的原則,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒!

    必備的面試過程中的原則

      面試(Interview)為提高面試的準確性和可靠性,一般應采用結構化面試,也稱標準化面試或控制式面試,是根據所制定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過測評人員與應聘者面對面的言語交流,對應聘者進行評價的標準化過程。由于結構化面試吸收了標準化測驗的優點,也融合了經驗型面試(非結構化面試)的優點,其測驗結果比較準確和可靠。研究和實踐表明,在面試中最好采用行為性的.問題,即具體了解應聘者過去是這么做的。并運用STAR法(Situation:什么情景;Task:什么任務;Action:采取了什么行動;Result:得到了什么結果)進行追問,以判斷和保證應聘者回答的真實性。

      通常,應聘者求職材料上寫的都是一些結果,描述自己做過什么,成績怎樣,比較簡單和泛泛。而我們面試官則需要了解應聘者如何做出這樣的業績,做出這樣的業績都使用了一些什么樣的方法,采取了什么樣的手段,通過這些過程,我們可以全面了解該應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度以及他的工作風格、性格特點等與工作有關的方面。

      例如:企業需要招聘一個業務代表,而應聘者的資料上寫著自己在某一年做過銷售冠軍,某一年銷售業績過百萬等。我們是不是就簡單地憑借這些資料認為該應聘者就是一名優秀的業務人員,就一定能適合自己企業的情況?當然不是。

      我們首先要了解該應聘者取得上述業績是在一個什么樣的背景(SITUATION)之下,包括他所銷售的產品的行業特點,市場需求情況,銷售渠道,利潤率等問題,通過不斷地發問,可以全面了解該應聘者取得優秀業績的前提,從而獲知所取得的業績有多少是與應聘者個人有關,多少是和市場的狀況、行業的特點有關。

      進而,我們要了解該應聘者為了完成業務工作,都有哪些工作任務(TASK),每項任務的具體內容是什么樣的。通過這些可以了解他的工作經歷和工作經驗,以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合現在所空缺的職位,更好使工作與人配合起來。

      了解工作任務之后,繼續了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行動,所采取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些,我們可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式,這是我們非常希望獲得的信息。

      最后,我們才來關注結果(RESULT),每項任務在采取了行動之后的結果是什么,是好還是不好,好是因為什么,不好又是因為什么。

      這樣,通過STAR式發問的四個步驟,一步步將應聘者的陳述引向深入,一步步挖掘出應聘者潛在的信息,為企業更好的決策提供正確和全面的參考,既是對企業負責(招聘到合適的人才),也是對應聘者負責(幫助他盡可能地展現自我,推銷自我),獲得一個雙贏的局面。

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