電商需求為導(dǎo)向商務(wù)英語教學(xué)改革論文
【摘要】在經(jīng)濟全球化的趨勢下，電子商務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展起來并呈現(xiàn)繁榮形態(tài)。跨境電商成為在促進我國的經(jīng)濟發(fā)展中非常重要的一個環(huán)節(jié)，而且隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷完善，對于跨境電商人才的需求也在發(fā)生著巨大變化。為了保障我國跨境電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并能夠適應(yīng)當今世界的變化趨勢，需要調(diào)整商務(wù)英語教學(xué)模式，使得學(xué)生能夠符合當下跨境電商的需求。這不僅僅會為跨境電商行業(yè)注入源源不斷的發(fā)展活力，而且是保障我國經(jīng)濟發(fā)展與世界接軌的重要環(huán)節(jié)。本文通過分析跨境電商對于商務(wù)英語人才的需求狀況，探索以跨境電商需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)改革策略。
【關(guān)鍵詞】跨境電商；商務(wù)英語；需求導(dǎo)向；教學(xué)改革
國際支付、物流方式的改變和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟的全球化，共同催生了跨境電商行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展，并在全球貿(mào)易中占有舉足輕重的地位。同時，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生能夠獲得更加充足的工作崗位。但是在跨境電商的發(fā)展過程中依舊存在著很多問題，其中最主要的問題就是商務(wù)英語人才的數(shù)量和質(zhì)量都不能夠完全滿足跨境電商行業(yè)的需求。對于跨境電商行業(yè)中的數(shù)據(jù)整合、電商運營等等工作，缺少綜合型商務(wù)英語人才來進行管理。這種人才缺失的狀況，與商務(wù)英語的`教學(xué)模式不無關(guān)系，教師在進行商務(wù)英語教學(xué)的過程中，應(yīng)當充分了解當前跨境電商的市場需求，在教學(xué)計劃中有針對性的進行教學(xué)的改革，為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)符合其發(fā)展需求的復(fù)合型商務(wù)英語人才。
一、商務(wù)英語人才在跨境電商行業(yè)的需求現(xiàn)狀
有相關(guān)專業(yè)人士對招聘網(wǎng)站“智聯(lián)招聘”進行了深入的調(diào)研，主要是針對河南省30余家跨境電商企業(yè)進行了數(shù)據(jù)分析，調(diào)查的內(nèi)容包括崗位職責及開設(shè)該崗位職責的企業(yè)數(shù)。在此項調(diào)查中，收發(fā)詢盤、接待客戶、處理訂單跟蹤、參與商務(wù)談判和簽訂合同的崗位職責，在17家跨境電商公司有設(shè)置，占調(diào)查企業(yè)的據(jù)大多數(shù)，說明目前跨境電商行業(yè)對于員工以上能力的需求極為迫切。在維護與開發(fā)客戶、B2B平臺操作和參與國際會議等崗位職責上，也有一半的企業(yè)有此崗位職責設(shè)置。在相關(guān)專業(yè)人士對企業(yè)關(guān)于英語外貿(mào)專員能力需求的調(diào)查當中，我們發(fā)現(xiàn)“擁有較強的讀寫能力，口語能力”這一項極為關(guān)鍵，有27家跨境電商企業(yè)提出了此項要求，對于英語外貿(mào)專員的“數(shù)據(jù)分析能力，網(wǎng)站流量分析能力”等，只有6家公司由此要求。由此可以看出，跨境電商企業(yè)更加注重人才的英語讀寫和口語能力，對于其B2B電商平臺的操作能力也有很大的需求。簡單來說就是對于人才的專業(yè)知識及能力和操作水平有著很大的需求，這樣的需求狀況，能夠為教師進行商務(wù)英語教學(xué)改革提供參考。
二、以跨境電商需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)改革的策略
（一）促進校企合作
在進行商務(wù)英語的教學(xué)過程中，學(xué)生商務(wù)英語的實踐能力往往不能夠通過有效的途徑進行培養(yǎng)，教師能夠做到的最大限度就是對于其口語能力的提升。所以，針對缺少商務(wù)英語實踐的問題，學(xué)校應(yīng)當積極尋找與當?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)的合作，建立完善的校企合作模式，為學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用提供一個良好的平臺。在校企合作平臺中，學(xué)生不僅僅能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)知識與實際工作相結(jié)合，促進知識的運用能力和實踐能力，而且能夠讓學(xué)生真切地感受到跨境電商行業(yè)的工作氛圍，清晰自己商務(wù)英語學(xué)習的目的與方向，有助于其在平時的學(xué)習中更加具有針對性，對于學(xué)生綜合能力的提升至為關(guān)鍵。
（二）任務(wù)型教學(xué)
從上述研究中可以看出，目前跨境電商平臺對于人才的操作能力非常看重，這就需要教師在教學(xué)的過程中能夠針對這一需求，不斷提升學(xué)生的動手操作能力。比如可以讓學(xué)生以“全球速賣通”為學(xué)習的平臺，進行商務(wù)信息的寫作、貿(mào)易合作、書寫售后詢問函等等，教師在此過程中扮演“消費者”的角色，對于學(xué)生在操作中出現(xiàn)的問題加以指導(dǎo)，提升學(xué)生的實踐操作能力。這種方式對于學(xué)生進行平臺操作的體驗與實踐很有幫助，能夠為其將來在跨境電商企業(yè)的工作打下基礎(chǔ)。
（三）完善“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念出現(xiàn)在人們的視野，在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，教師應(yīng)當充分發(fā)揮這一理念的優(yōu)勢，將其與傳統(tǒng)教學(xué)模式結(jié)合起來，促進教學(xué)模式的改革。利用“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”模式，可以讓學(xué)生利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源進行自主學(xué)習，有助于提升其學(xué)習的積極性。此外，網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的模式能夠打破時間和空間的限制，讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習情況進行再學(xué)習，提升自身能力。智能測試與評估系統(tǒng)的運用，能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習情況及時掌握，有助于教師及時調(diào)整教學(xué)計劃，以適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展。
（四）優(yōu)化課程體系
從上述研究來看，跨境電商企業(yè)對于學(xué)生的英語讀寫和口語能力的要求只是一個前提，它們更加注重人才的操作能力、溝通能力等等，說明一個復(fù)合型人才才是當前跨境電商企業(yè)的需求所在。所以在教學(xué)的過程中，應(yīng)當不斷進行課程體系的優(yōu)化，改變傳統(tǒng)教學(xué)中教學(xué)課程單一化的弊端。學(xué)科的交叉教學(xué)，能夠提升學(xué)生知識的靈活運用能力。連續(xù)性和銜接性是在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力過程中需要注意的兩個方面。
結(jié)語
在我國跨境電商的需求當中，非常注重人才的專業(yè)知識和能力以及實踐操作水平，所以在進行改革的時候，應(yīng)當從促進校企合作、任務(wù)型教學(xué)設(shè)置、完善“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”模式、優(yōu)化課程體系四個方面著手，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語綜合能力。
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