商務(wù)英語教學(xué)中敏覺力五維度的建構(gòu)論文
一、新媒體的界定及其主要特點(diǎn)
隨著科技的發(fā)展，在報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體之外又出現(xiàn)了很多新的媒體形式。它們利用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)技術(shù)向受眾提供信息和娛樂。這些新的媒體形式及其新型的信息傳播方式被稱為新媒體。博客大巴首席運(yùn)營官魏武揮對新媒體的定義是“在數(shù)字化模式下，受眾可以廣泛且深入?yún)⑴c的媒體形式。”從這一定義可以看出，受眾的廣泛參與是新媒體與生俱來的特點(diǎn)。在新媒體這個(gè)平臺(tái)上，傳播者和接受者之間可以形成對等性的交流，這種交流既可以一點(diǎn)對一點(diǎn)，也可以一點(diǎn)對多點(diǎn)，甚至點(diǎn)對面。陽光文化集團(tuán)首席執(zhí)行官吳征認(rèn)為新媒體能消解廣播、電視、報(bào)刊這些傳統(tǒng)媒體形式之間的邊界，同時(shí)消解地域邊界、社會(huì)群落和階層邊界、各學(xué)科領(lǐng)域邊界，并使得信息發(fā)送者與接收者的身份隨時(shí)隨地都轉(zhuǎn)換。這就指出了新媒體具有互動(dòng)性的特點(diǎn)。由此也可以看出，新媒體關(guān)注到了傳統(tǒng)媒體沒有關(guān)注到的方面。新媒體關(guān)注到人們在接受信息時(shí)，伴隨其交際溝通會(huì)有地域限制、社會(huì)心理限制、社會(huì)階層限制、組織結(jié)構(gòu)限制等多種阻礙出現(xiàn)。新媒體在使信息交流得以實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，關(guān)注到了信息接受者的情感需求，這一關(guān)注相比傳統(tǒng)媒體更加人性化。因此，新媒體不僅滿足了交互雙方信息傳遞的理性需求，也照顧到了交互雙方情感方面的需要。新媒體為交互雙方思想與情感的表達(dá)創(chuàng)造出了前所未有的空間。新媒體下，信息傳受者的數(shù)量不受限制，多個(gè)信息傳受者可以同時(shí)出現(xiàn)在公共空間里。另外，并行存在的私人空間還能照顧到單獨(dú)的傳送者的需求。空間與社會(huì)緊密相關(guān)。恩森斯伯格曾預(yù)言：新的媒介傳播將帶來巨大的變革，基于相互交流，將出現(xiàn)更適合受眾表達(dá)的不受文化阻隔的新型社區(qū)。新媒體的互動(dòng)性傳播使傳受雙方的交流趨于平等。
二、商務(wù)英語教學(xué)中學(xué)習(xí)者需求分析
商務(wù)英語是英語和商務(wù)交叉產(chǎn)生的學(xué)科。因此商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)不僅涉及學(xué)習(xí)者語言知識(shí)的習(xí)得，還涉及到學(xué)習(xí)者商務(wù)知識(shí)的習(xí)得，與此同時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)者跨文化交際能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)是在教室中進(jìn)行，以教師講授為主的方式進(jìn)行。在課堂實(shí)體教學(xué)下，由于時(shí)間與空間的限制，教師與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)無法及時(shí)對等地進(jìn)行。學(xué)習(xí)者在傳統(tǒng)教學(xué)中獲得的主要是語言規(guī)范、商務(wù)慣例以及跨文化方面的規(guī)范等約定俗成的知識(shí)。這樣的知識(shí)雖然客觀有形，但是物化的、靜止的知識(shí)。在現(xiàn)實(shí)的商務(wù)交際中，交際的情景很微妙，學(xué)習(xí)者習(xí)得的物化靜止的客觀知識(shí)在動(dòng)態(tài)的交際情景中顯得很刻板，單單依靠這樣的知識(shí)肯定不能保證商務(wù)交際順暢進(jìn)行。所以除了客觀有形的知識(shí)外，學(xué)習(xí)者還需要在教學(xué)中習(xí)得感知和應(yīng)對現(xiàn)實(shí)和變化著的事務(wù)的能力，學(xué)習(xí)到能應(yīng)對不同交互情境的隱性文化知識(shí)。商務(wù)英語交際屬于跨文化商務(wù)交際。真實(shí)的跨文化商務(wù)情景要比那些刻板知識(shí)與規(guī)范復(fù)雜微妙得多。要把握跨文化商務(wù)情景的“微妙”，就要有極強(qiáng)的跨文化敏覺力。商務(wù)英語教學(xué)中涉及到的敏覺力的培養(yǎng)指的就是跨文化敏覺力的培養(yǎng)。敏覺力是一種情感能力，情感能力的培養(yǎng)涉及到隱性知識(shí)技能的傳授，在教學(xué)中常常被忽略。在商務(wù)英語教學(xué)中，跨文化敏覺力這一微妙的情感能力的習(xí)得與跨文化敏覺力五維度的成功建構(gòu)緊密相關(guān)。
三、商英教學(xué)中敏覺力五維度分析
在最早的敏覺力研究中，美國學(xué)者提到在社會(huì)知覺方面主要的能力有兩種，第一是對泛化的他人的敏覺力，第二是對個(gè)體差異的敏覺力，也就是人際關(guān)系敏覺力。前者指的是處于群體中的個(gè)體，對于該群體成員共同接受的規(guī)范準(zhǔn)則的敏覺力。而人際關(guān)系敏覺力指的是處于群體中的個(gè)體有能力區(qū)分群體中的其他個(gè)體行為的不同和認(rèn)知感受的不同。著名傳播學(xué)學(xué)者陳國明指出交際中的個(gè)體有主動(dòng)的想法，欲激勵(lì)自己對文化的差異積極理解，欣賞與接受。個(gè)體這種主動(dòng)的想法體現(xiàn)的就是跨文化敏覺力。這是一種積極的情感能力，它正視文化差異，對文化差異是包容的，這對于在跨文化交際中的個(gè)體非常重要。借助于這一積極的情感能力，個(gè)體能在交際互動(dòng)中產(chǎn)生得體的行為。陳國明和Starosta也指出了構(gòu)成跨文化敏覺力的五個(gè)維度，它們就是“互動(dòng)投入，尊敬文化差異，互動(dòng)信心，互動(dòng)享受和互動(dòng)專注”。個(gè)體在交際過程中的參與程度越強(qiáng)，則互動(dòng)投入越深；個(gè)體在交際過程中對交互對象的文化的包容就是尊敬文化差異的表現(xiàn)；同時(shí)，個(gè)體在交際情景中對自己行為必定成功的信念越強(qiáng)，互動(dòng)信心就越強(qiáng)；個(gè)體在跨文化交際中表現(xiàn)出的積極反應(yīng)就是互動(dòng)享受的表現(xiàn)；為了能取得交際成功，個(gè)體需要做出努力積極了解并明白交際互動(dòng)中信息的指示意義和隱含意義，這樣的努力就是互動(dòng)專注�；�(dòng)投入這一維度強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)者的參與感。在教學(xué)中要建構(gòu)這一維度的關(guān)鍵就是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)者可以相互依存，交際互動(dòng)的交互平臺(tái)。對不同文化的包容，是建立良好的交際關(guān)系的基礎(chǔ)。因此學(xué)習(xí)者必須有機(jī)會(huì)能認(rèn)識(shí)到自身與他者之間在哪些方面存在差異，而這一差異最好能清晰地呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前。這樣才能有效建構(gòu)尊敬文化差異的維度。要建構(gòu)學(xué)習(xí)者的互動(dòng)信心，首先需要讓學(xué)習(xí)者在互動(dòng)中有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，其次要讓學(xué)習(xí)者在互動(dòng)中有機(jī)會(huì)看到自己的優(yōu)勢和成就。當(dāng)學(xué)習(xí)者看到個(gè)體的成就和群體交互的必要時(shí)，互動(dòng)信心自然而生。學(xué)習(xí)者在交互中的積極反應(yīng)與其感受有關(guān)，學(xué)習(xí)者的情感需要受到關(guān)注后，他對于自己的重要性和他所在群體的認(rèn)知就會(huì)更積極，互動(dòng)享受將得以建構(gòu)。在教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)如果能被激發(fā)，有決心去推動(dòng)交際的進(jìn)行，互動(dòng)專注就能得以建構(gòu)。從以上分析可以看出，教學(xué)中教與學(xué)之間、學(xué)習(xí)者個(gè)體與其他眾多交互對象之間的及時(shí)有效互動(dòng)是建構(gòu)五維度的關(guān)鍵。
四、新媒體下商英教學(xué)中敏覺力五維度的建構(gòu)途徑
新媒體傳播的人性化發(fā)展為商務(wù)英語教學(xué)中敏覺力五維度的建構(gòu)提供了有形的教學(xué)交互平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)是新媒體外延的主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了各種各樣的`社區(qū)、自由論壇等類聚化的受眾群，形成了交互的公共空間。教師可以利用這樣的公共空間把具有不同任務(wù)的學(xué)習(xí)小組集合起來，為他們設(shè)定一個(gè)恰當(dāng)?shù)墓餐繕?biāo)。在此交互空間中，每個(gè)個(gè)體都是平等的獨(dú)立的存在。教師能關(guān)注到每一個(gè)學(xué)習(xí)者的行為動(dòng)態(tài)，是名副其實(shí)的引導(dǎo)者。在公共空間中，每個(gè)獨(dú)立的學(xué)習(xí)者隨時(shí)都會(huì)面對來自眾多其他個(gè)體的不同，必須要能做到求同存異，這在客觀上能提升學(xué)習(xí)者的適應(yīng)力與容納力，使學(xué)習(xí)者更包容；同時(shí)，公共空間信息的共享，使學(xué)習(xí)者能有機(jī)會(huì)了解其與他者存在差異的地方，成功實(shí)現(xiàn)對尊敬文化差異這一維度的建構(gòu)。新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的不同就是具有參與性與互動(dòng)性。新媒體是雙向，多交流的媒體。利用新媒體在公共空間進(jìn)行交互式教學(xué)，學(xué)習(xí)者不僅可以及時(shí)地發(fā)送信息，也可以迅速反饋信息。學(xué)習(xí)者將享有教學(xué)中前所未有的參與度，其互動(dòng)投入隨之加深。新媒體下既有可以信息共享的公共空間，也有照顧到個(gè)體情感需要的私人空間。這兩個(gè)空間是同時(shí)并存的。當(dāng)個(gè)體學(xué)習(xí)者在公共空間中對所給任務(wù)不理解或不能按要求開展活動(dòng)時(shí)，教師可以在與公共空間并行的私人空間中運(yùn)用例子或相關(guān)事物針對具體情況向其釋疑解惑，進(jìn)行適時(shí)引導(dǎo)。這種方式客觀上照顧到了學(xué)習(xí)者在交互中受挫的情感，易使學(xué)習(xí)者對他人、對交際互動(dòng)有客觀的認(rèn)識(shí)，從而看到自身在互動(dòng)中的重要性，進(jìn)而發(fā)展其社會(huì)取向以及認(rèn)知思維，學(xué)習(xí)者的互動(dòng)享受得以提高。公共空間與私人空間的同時(shí)介入，避免了教師與學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與其他學(xué)習(xí)者之間溝通的滯后與不對等。這樣會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)者努力想要獲得交際成功的積極性與決心，加深其交際關(guān)注度，互動(dòng)專注隨之建構(gòu)。隨著共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者獲得滿意的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)后，互動(dòng)信心便得以建構(gòu)。
五、結(jié)束語
商務(wù)英語教學(xué)中敏覺力五維度的建構(gòu)要求教學(xué)中交互的及時(shí)與對等。在新媒體背景下采取公共空間交互教學(xué)的方式，能有效實(shí)現(xiàn)這一要求。公共空間與私人空間的結(jié)合運(yùn)用，不僅能保障所有學(xué)習(xí)者的積極參與，促進(jìn)教學(xué)各相關(guān)者之間及時(shí)的交際對話，還能關(guān)注到每一個(gè)學(xué)習(xí)者的動(dòng)態(tài)發(fā)展，以期成功實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)者敏覺力五維度的建構(gòu)，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)者的情感能力，幫助其習(xí)得隱性知識(shí)。
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