商務(wù)英語(yǔ)郵件寫(xiě)作技巧：4大招提升郵件溝通效率

時(shí)間：2020-11-01 09:37:29 商務(wù)英語(yǔ) 我要投稿

　　今天，我們就一起再來(lái)看看提升郵件溝通的效率的幾大方法。

商務(wù)英語(yǔ)郵件寫(xiě)作技巧：4大招提升郵件溝通效率

　　1. Don’t overcommunicate by email. 不是所有事情都只能通過(guò)郵件解決

　　太多的郵件往來(lái)容易給職場(chǎng)人士帶來(lái)不必要的壓力。所以在寫(xiě)郵件之前，可以先問(wèn)問(wèn)自己：非得用寫(xiě)郵件嗎?如果事情需要和對(duì)方多次來(lái)回才能解決，那么不妨先用phone 或者IM來(lái)溝通。其次，如果是要告訴對(duì)方不好的消息，那就盡量別使用email。

　　2. Make good use of subject lines. 郵件主題要小心

　　郵件主題的寫(xiě)作要求和技巧在之前的文章中談過(guò)很多，其核心的要求就是要簡(jiǎn)潔且有總結(jié)性。成功的.郵件主題可以讓收件人在打開(kāi)郵件之前就知道你要說(shuō)什么事，并且決定是否要打開(kāi)你的郵件。讓我們來(lái)看2個(gè)例子，相信大家看完這兩個(gè)例子之后就能夠體會(huì)到合格的主題和不合格主題的區(qū)別了。

　　Bad example:

　　Subject: Meeting

　　Good example:

　　Subject: PASS Process Meeting – 10 a.m.February 25, 2014

　　3. Keep messages clear and brief 表達(dá)清晰簡(jiǎn)潔

　　和傳統(tǒng)的商務(wù)信函一樣，商務(wù)郵件也需要做到邏輯清晰、表述清晰準(zhǔn)確。一般來(lái)說(shuō)，郵件的正文一般包含3大部分：背景信息交換、行動(dòng)說(shuō)明(需要做什么或者你將做什么)和訴求(提前感謝對(duì)方的幫助等)。這一點(diǎn)大家可以通過(guò)閱讀下面兩封郵件來(lái)體會(huì)。

　　Bad example:

　　Subject: Revisions For Sales Report

　　Hi Jackie,

　　Thanks for sending that report last week. Iread it yesterday, and I feel that Chapter 2 needs more specific informationabout our sales figures. I also felt that the tone could be more formal.

　　Also, I wanted to let you know that I'vescheduled a meeting with the PR department for this Friday regarding the new adcampaign. It's at 11:00 a.m. and will be in the small conference room.

　　Please let me know if you can make thattime.

　　Thanks!

　　Monica

　　Good example:

　　Subject: Revisions For Sales Report

　　Hi Jackie,

　　Thanks for sending that report last week. Iread it yesterday, and I feel that Chapter 2 needs more specific informationabout our sales figures.

　　I also felt that the tone could be moreformal.

　　Could you amend it with these comments inmind?

　　Thanks for your hard work on this!

　　Monica

　　(Monica then follows this up with aseparate email about the PR department meeting.)