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  • 銀行春節(jié)活動策劃

    時間:2020-11-09 12:50:46 策劃書 我要投稿

    銀行春節(jié)活動策劃

      春節(jié)就要到了,下面yjbys小編整理了銀行春節(jié)活動策劃,歡迎閱讀!

    銀行春節(jié)活動策劃

      銀行春節(jié)活動策劃一

      一、活動時間

      過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。

      二、活動目的及意義

      所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。

      旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。

      重點是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的.功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。

      三、活動地點

      支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。

      四、實施方案

      利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。

      重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。

      對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主辦銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶

      來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

      五、活動注意事項

      縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風(fēng)險的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。

      總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。

      銀行春節(jié)活動策劃二

      年會趣味運動會流程:“快樂向前沖”闖關(guān)競賽貫穿

      18:00-18:10 溫情回顧

      18:10-20:00 激情運動

      20:00-20:10 共享歡騰

      榮譽篇 年度優(yōu)秀員工表彰

      歡樂篇 工才藝表演

      年會震撼開場前奏

      女子打擊樂隊集體演奏,吸引并聚集人員入場落座,產(chǎn)生震撼的現(xiàn)場開場效果。

      年會溫情回顧開場

      用一段視頻短片總結(jié)2016一年來的成績和艱辛,員工生活工作精彩瞬間,感染在場所有參會者,拉開晚會的序幕。

      點亮年會主題,領(lǐng)導(dǎo)致辭

      短片結(jié)束,一觸即發(fā)將 舞臺主題背景點亮,閃爍出大會口號:挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)新未--來承接領(lǐng)導(dǎo)致辭。

      “快樂向前沖”年會主題闖關(guān)競賽

      仿照《快樂向前沖》的節(jié)目,在場地四周設(shè)置項目道具,配備現(xiàn)場音效,競技與趣味相結(jié)合,體現(xiàn)團(tuán)隊精神

      提前報名參賽,以部門或自由組隊的方式

      預(yù)計20支參賽隊,分為4大組進(jìn)行階段比賽,25分鐘/階段,每次5支參賽隊伍,限定全程完成時間3分鐘/隊,用時最短為勝

      最終分組獲勝隊進(jìn)入決賽,競爭最后大獎。

      年會競賽闖關(guān)

      規(guī)則:

      賽道共八關(guān),其中四關(guān)只允許一人闖關(guān)(中途可以換人),四關(guān)需要團(tuán)隊完成。按用時長短記錄每個比賽小組的排名。

      一隊闖關(guān)結(jié)束,將為本隊全體成員贏得相應(yīng)獎品(),同時為全體觀眾抽取出一個幸運尾號,是否中獎將取決于該隊的排名。

      賽道之外——熱情啦啦隊

      各參賽隊比賽之時,各隊的啦啦隊粉墨登場,為本隊加油助威

      啦啦操的成員由各隊非參賽隊員組成,人數(shù)在30名以內(nèi),提前報名并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)

      賽道之外——互動贏大獎

      場上激烈比拼,場下熱情似火,每一個互動環(huán)節(jié)都讓在座的員工情緒高漲

      獎品互通:

      場上隊員獲勝,場下同隊的觀眾同樣獲獎;

      場上隊員抽出的尾號,場下觀眾將有機(jī)會中大獎;

      年會氣氛互動:

      流動攝像分別在場上、觀眾席進(jìn)行抓拍,直接投在大屏幕上,給大家上鏡感覺,增加現(xiàn)場氣氛;

      全場觀眾共同傳遞活動大旗,活躍氣氛。

      年度優(yōu)秀員工表彰頒獎

      穿插在比賽間隙,進(jìn)行年度優(yōu)秀員工頒獎儀式。根據(jù)民生銀行的品牌特征設(shè)計年度獎項,例:

      積極探索獎

      大膽創(chuàng)新獎

      勇敢進(jìn)取獎

      年會才藝之星大顯身手

      文藝演出:

      員工才藝大賽的獲勝者表演:歌舞、聯(lián)唱

      總決賽——勝利的高潮

      規(guī)則:

      在小組賽中脫穎而出的4只隊伍,與由企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)參與的“夢之隊”進(jìn)行闖關(guān)總決賽;

      總決賽獲勝的冠軍隊獲得全場“總冠軍”大獎

      備注:趣味運動與才藝表演巧妙的穿插進(jìn)行,

      整臺晚會相映成輝!全場成為歡樂的海洋!

      年會閉幕——千人同唱一首歌

      在頒獎過程中,音樂響起,臺上臺下一起同唱一首歌,在歌聲里趣味運動會完美落幕。

      此次年會方案優(yōu)劣分析

      優(yōu)勢

      1,運用體育場館進(jìn)行活動舉辦,更加體現(xiàn)晚會震撼、凝聚的感覺

      2,用趣味運動會的形式讓員工在競賽過程中,體會探索、創(chuàng)新、進(jìn)取的企業(yè)品牌特征,以強(qiáng)烈的互動性讓員工以飽滿的熱情參與其中,體會活動的創(chuàng)新體驗;

      3,通過團(tuán)隊競賽使得員工之間的溝通與協(xié)作更加順暢

      4,不易受天氣影響

      劣勢

      對場地及會務(wù)實施方的專業(yè)服務(wù)要求較高

      年會項目預(yù)算:略

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