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  • 旅游營銷策劃書

    時間:2020-11-03 11:42:25 策劃書 我要投稿

    旅游營銷策劃書范文

      在旅游淡季,很多的旅游公司都會做出一些旅游營銷,增加收益,小編收集了旅游營銷策劃書范文,希望對你們有用。

    旅游營銷策劃書范文

      在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。

      一、市場分析

      1、市場營銷環境分析

      隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅游城市”的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。

      2、市場潛在力分析

      除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。

      3、競爭者狀況分析

      在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校

      4、服務分析

      在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。

      5、公司的市場表現

      知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。

      二、公司診斷

      該公司成立于1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:

      1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。

      2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

      3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。

      4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。

      5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。

      三、戰略規劃

      1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。

      2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。

      3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。

      4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。

      四、營銷策略

      (一)營銷理念

      1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。

      2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。

      (二)營銷組合

      1、旅游產品/服務組合

      (1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的.服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。

      (2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。

      (3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。

      2、人

      (1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。

      (2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。

      3、包裝

      (1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。

      (2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。

      4、分銷渠道

      (1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。

      (2)具體措施如下:

      A、研究和選擇貿易“細分部分”。

      B、決定定位手段和市場營銷目標。

      C、為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。

      5、廣告與促銷策略

      (1)廣告

      A、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應。

      B、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。

      C、設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。

      D、考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。

      E、決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。

      F、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。

      (2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。

      (3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

      (4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。

      (5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。

      五、營銷預算

      1、預算能從公司得到的預算分配。

      2、確定市場營銷目標。

      3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

      4、預算能取得的效果。

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